企業診斷基礎（企業診斷叢書）

《企業診斷基礎（企業診斷叢書）》是2012年清華大學出版社出版的圖書，作者是吳蕃蕤。

基本介紹

• 書名：企業診斷基礎（企業診斷叢書）
• 作者：吳蕃蕤
• ISBN：9787302109891
• 定價：28元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2012年
• 裝幀： 平裝

內容簡介

本書介紹了企業診斷的發展歷史、基本概念與特點，重點介紹了企業診斷的基本工作方法、常用工具和套用這些方法、工具的範例，並就如何拓展企業診斷業務問題作了詳盡的論述。同時，也介紹了大型企業集團管理改革的決策分析案例和中小型企業的診斷諮詢案例。

圖書目錄

第1篇基礎知識篇

第1章企業診斷概述2

11企業診斷的沿革2

111企業診斷的發展背景2

112美、英、日企業診斷概況7

113我國的企業診斷概況15

12企業診斷的含義17

121企業診斷的定義17

122企業診斷活動的參與者18

123企業診斷的本質與特徵22

124企業診斷的任務與作用30

13企業診斷的類別、形式及原則32

131企業診斷的類別32

132企業診斷工作的基本形式35

133企業診斷的原則36

14企業診斷師38

141資格要件38

142職業行為規範40

143培養方法46

第2篇實務知識篇

第2章企業診斷工作方法50

21企業診斷工作程式與主要檔案50

211工作程式50

212工作計畫書53

213企業診斷報告書55

22問題調查59

221確定調查內容59

222 收集二手資料59

223收集原始資料60

23診斷分析69

231資料整理69

232分析方法75

233診斷分析應注意的問題79

24實施指導80

241計畫80

242實施方法81

243評估83

244實施指導應注意的問題83

第3章企業診斷技術85

31企業診斷技術概論85

311企業診斷方法85

32專門知識法88

321SWOT分析88

322BCG 矩陣分析93

323價值鏈分析95

324五力分析98

33經驗法104

331採購與驗收管理診斷項目104

332資材管理診斷項目105

333生產管理診斷項目105

334製造管理診斷項目105

335賣場與商品管理診斷項目106

336顧客對待管理診斷項目108

337行銷管理診斷項目108

338研究發展診斷項目109

339企業問題點界定案例110

34標桿比較法113

341一般性關鍵績效指標113

342產業別關鍵績效指標117

35傳統數量法121

35180/20 法則——ABC分類法122

352固定批量法（FOQ）125

353經濟批量法（EOQ）126

354損益平衡點分析法128

355目標利潤分析法128

356多種產品的成本、數量、利潤分析129

357百分率分析法130

358標準差異分析法132

36管理情報系統分析法132

361管理情報系統分析法的概念133

362現狀分析134

363計算機化作業141

第4章企業診斷實務159

41企業診斷實務的基礎159

411企業診斷業務的特色159

412信賴品牌的建立160

413企業診斷業常見的問題161

414企業診斷師的角色定位164

42人力資源與管理165

421經營理念165

42221世紀卓越企業的指標165

423企業文化塑造167

424人才任用168

425人員培訓170

426管理機制170

43產品研發與商品化172

431核心競爭力的建構173

432產品研究與發展174

433案例建立與運用174

44業務宣傳與推廣177

441企業簡介製作177

442產品簡介製作178

443企業網站經營179

444產品說明會舉辦180

445塑造專業形象181

45訪談、提案與簽約182

451誰去談業務182

452專案開發快速成功要領184

453業務洽談184

454拜訪記錄188

455企業訪視188

456提案及競標193

457簽訂契約196

46項目執行與結案199

461規劃執行方案199

462組織工作團隊199

463項目執行200

464過程控制200

465結案報告201

466無法順利結案的原因及對策202

467結案的後續作業203

468建立知識管理系統203

第3篇案例知識篇

第5章G集團系統協同改革案例206

51G集團的經營困境206

511 G集團被接管時的背景206

512公司經營的困境208

513幾個失敗的解決方案209

52導致困境的原因分析212

521導致困境的環境因素212

522導致困境的系統因素215

523導致困境的系統協同因素217

53基於系統協同理論的改革219

531方案建立的理論基礎——企業系統協同論219

532改革方案建立的過程223

533改革方案的內容224

534基於系統協同的改革方案的實施225

535改革方案實施的效果228

536實施中的需要調整的新問題229

第6章A水泥公司診斷案例231

61公司概況231

611公司的組織與人員結構231

612公司的經營狀況232

62問題調查233

621經營調查情況233

622生產計畫調查情況233

623生產管理調查情況234

624勞務管理調查情況235

63診斷建議235

631經營診斷建議235

632生產計畫診斷建議236

633生產管理診斷建議237

634勞務管理診斷建議238

附錄1日本中小企業診斷制度240

附11推行中小企業診斷制度的背景240

附12中小企業診斷對社會的影響243

附13中小企業診斷的工作制度245

附14中小企業診斷師的資格考試制度248

附15中小企業診斷師的管理制度253

附錄2中小企業診斷師考試實務試題範例257

附21生產管理試題範例257

附22戰略管理試題範例261

附23信息管理試題案例266

參考文獻271