企業知識管理：獲取競爭優勢的利器

內容簡介

知識是一種智慧型資源，是企業自主創新的資本，是企業獲取競爭優勢的利器。本書從知識資源管理的角度切人，介紹企業知識管理的相關理論，包括知識資源管理、知識活動管理、知識環境管理和人力資源管理四個方面，從文化、制度、組織、人員和技術五個層面進行了探討。本書以縮短理論與實踐距離的觀點，綜合了大量學者的研究成果和實踐成果編寫而成。

知識管理的研究機構主要分幾類，一類為國有研究機構（如社科研究中心），一類為合資研究機構（如伯特諮詢），第三類為國際研究機構（如SHRM）。相對而言，國有研究機構更具學術性，合資研究機構更務實，而國際研究機構則更著眼未來。

本書適於mba和emba教學使用，也可有選擇地用於管理類短期培訓班使用，由於書中收集了大量案例，因此也適用於企業管理崗位的在職人員學習參考。

2.2 知識的類型
2.3 知識的屬性
2.4 知識管理的含義
2.5 知識管理的對象
2.6 seci模型理論
2.7 案例分析——場所的轉換
本章小結
思考練習題
參考文獻
第3章知識資源
學習目標
引導案例
知識結構
3.1 企業財富
3.2 企業知識資源
3.3 企業知識資產與知識資本
3.4 企業知識資本評估
本章小結
思考練習題
參考文獻
第4章企業知識管理的實施過程
學習目標
引導案例
知識結構
4.1 知識管理實施框架
4.2 知識管理戰略
4.3 知識管理診斷
4.4 知識管理實施步驟
4.5 實施知識管理的問題及對策
本章小結
思考練習題
參考文獻
第5章企業的知識管理文化
學習目標
引導案例
知識結構
5.1 企業文化及其作用
5.2 企業文化與知識管理的關係
5.3 企業知識管理的文化障礙與對策
5.4 構建企業知識管理文化
本章小結
思考練習題
參考文獻
第6章企業知識管理的體制與運行機制
學習目標
引導案例
知識結構
6.1 知識管理體制
6.2 企業的知識組織結構
6.3 知識管理制度
6.4 知識管理的運行機制
6.5 知識經營與服務
本章小結
思考練習題
參考文獻
第7章組織學習與學習型組織
學習目標
引導案例
知識結構
7.1 組織學習
7.2 學習型組織
7.3 創建學習型組織的原則
7.4 案例：組織學習方式與案例研究
本章小結
思考練習題
參考文獻
第8章知識管理中的人力資源管理
學習目標
引導案例
知識結構
8.1 人力資源管理和知識管理的核心問題
8.2 知識管理融人人力資源管理工作
8.3 案例分析
本章小結
思考練習題
參考文獻
第9章企業知識管理技術
學習目標
引導案例
知識結構
9.1 知識獲取
9.2 知識處理
9.3 知識共享和交流
9.4 知識使用
9.5 知識創新
9.6 知識系統開發
本章小結
思考練習題
參考文獻

企業知識管理：獲取競爭優勢的利器

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