企業業務外包決策體系與方法研究

《企業業務外包決策體系與方法研究》是 2011年 時代出版傳媒股份有限公司，安徽人民出版社 出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：企業業務外包決策體系與方法研究
• 平裝： 190頁
• 正文語種： 簡體中文
• 開本：32

圖書信息

出版社: 時代出版傳媒股份有限公司，安徽人民出版社; 第1版 (2011年8月1日)

ISBN: 9787212042844

條形碼: 9787212042844

尺寸: 20.4 x 14.4 x 1.2 cm

重量: 281 g

內容簡介

《企業業務外包決策體系與方法研究》內容簡介：業務外包（Outsourcing）最先出現可以追溯到20世紀20年代以分工整合為本質的現代經營管理模式的出現，但是其真正成為企業的一種戰略手段和研究術語而引起理論界與企業界的非常關注則是最近二十多年的事情。業務外包迅猛發展是從20世紀80年代後期開始的，以20世紀90年代初，柯達（Kodak）公司與國際商業機器（IBM）公司等簽訂的長達10年、總值為2.5 億美元的IT外包契約為里程碑，業務外包之風逐漸蔓延到日本和歐洲，並掀起了全球企業界的一股外包熱潮。

目錄

第1章 緒論

1.1 選題背景與研究意義

1.1.1 選題背景

1.1.2 問題的提出

1.1.3 研究意義

1.2 業務外包的概念界定及表現形式

1.2.1 業務外包概念界定

1.2.2 業務外包表現形式

1.2.3 業務外包類型

1.3 業務外包市場發展狀況

1.3.1 國際市場發展狀況

1.3.2 國內市場發展狀況

1.4 文獻綜述

1.4.1 國外研究現狀

1.4.2 國內研究現狀

1.4.3 簡要評述

1.5 研究內容與研究方法

1.5.1 研究內容

1.5.2 研究方法

1.5.3 技術路線

第2章 業務外包理論分析與決策體系構建

2.1 業務外包產生與發展的理論基礎

2.1.1 從核心能力理論看業務外包本質與目標

2.1.2 從交易成本理論看業務外包組織形態特徵

2.1.3 從委託代理理論看業務外包關係特徵

2.1.4 從供應鏈管理及價值鏈理論看業務外包指導思想

2.1.5 從比較優勢及木桶原理理論看業務外包作用原理

2.2 驅動業務外包決策形成的經濟分析

2.2.1 基於核心能力的企業邊界收縮驅動業務外包

2.2.2 基於資產專用性的成本比較驅動業務外包

2.2.3 基於比較優勢的利潤效應驅動業務外包

2.3 企業業務外包決策體系構建與分析

2.3.1 業務外包決策的系統性

2.3.2 業務外包決策體系框架

2.3.3 決策思路與內容闡釋

2.4 本章小結

第3章 外包業務選擇決策研究?

3.1 外包業務選擇整體框架與思路

3.1.1 企業業務類型劃分

3.1.2 外包業務選擇整體框架設計

3.1.3 外包業務選擇總體思路闡述

3.2 基於ELECTRE法的企業業務類型識別

3.2.1 業務活動之間級別不劣於關係的評價因素確定

3.2.2 業務活動之間級別不劣於關係構造

3.2.3 ELECTRE法的套用延伸與業務類型識別準則設計

3.3 企業核心能力識別

3.3.1 核心能力的形成層級關係識別

3.3.2 核心能力的特徵識別

3.3.3 核心能力識別的輔助工具——綜合評分卡設計及套用

3.4 非核心業務關鍵性大小判定

3.4.1 非核心業務內涵

3.4.2 利用決策矩陣判定非核心業務關鍵性大小

3.4.3 關鍵的非核心業務的定性描述

3.5 外包業務選擇中的成本收益分析

3.5.1 成本收益分析指標

3.5.2 成本收益分析決策

3.6 本章小結

第4章 外包商選擇決策研究

4.1 外包商選擇流程設計

4.2 外包商綜合評價指標體系

4.2.1 外包商評價指標體系構建原則

4.2.2 企業合作夥伴評價因素分析

4.2.3 外包商評價指標體系構建

4.3 基於關係理論與屬性占優法的外包商第一層次選擇

4.3.1 外包商兩層次選擇模型

4.3.2 企業間關係演進與外包雙方關係定位

4.3.3 結合利用關係理論與屬性占優法篩選外包商

4.4 基於I-F-AHP/TOPSIS法的外包商第二層次選擇

4.4.1 選擇外包商常用方法及使用I-F-AHP/TOPSIS法的理由

4.4.2 I-F-AHP法——區間數模糊判斷的引入

4.4.3 I-F-AHP法改進：修正區間數權重求得外包商排序指數Ⅰ

4.4.4 使用TOPSIS法求得外包商排序指數Ⅱ

4.4.5 基於I-F-AHP/TOPSIS法選擇外包商的 綜合決策

4.5 基於交易成本分析的單一外包商與多外包商選擇

4.5.1 單一外包商與多外包商優劣勢比較

4.5.2 條件假設與變數確定

4.5.3 單一外包商與多外包商選擇的交易成本分析

4.5.4 單一外包商與多外包商選擇的適用條件

4.6 本章小結

第5章 業務外包決策中的風險分析

5.1 業務外包風險分析模式

5.2 業務外包風險事件識別

5.2.1 外包風險事件與風險因素

5.2.2 外包風險的重要根源：委託代理中的道德風險

5.3 業務外包風險的量化評估

5.3.1 風險矩陣方法

5.3.2 風險矩陣量化拓展與外包風險評估

5.3.3 外包風險評估算例分析

5.4 業務外包風險控制

5.4.1 外包風險控制策略

5.4.2 外包風險控制策略具體套用

5.4.3 外包風險控制的預警機制設計思想

5.5 外包商道德風險防範機制

5.5.1 道德風險防範的最優契約激勵機制

5.5.2 重複性道德風險防範的聲譽效應機制

5.5.3 逆向選擇問題防範的差異報酬機制

5.6 本章小結

第6章 實例分析

6.1 企業背景簡介

6.2 外包業務選擇

6.3 外包商選擇

6.4 本章小結

第7章 總結與展望

7.1 研究總結

7.2 研究展望

附錄 業務外包案例

參考文獻

後記