互動式人工智慧

互動式人工智慧(Conversational AI, CoAI)，是指通過對話、互動體現出來的智慧型行為，通常智慧型系統通過與用戶或環境進行互動，並在互動中實現學習與建模。人機互動是人工智慧最具挑戰性、最綜合性的技術，涵蓋了語義理解、知識表示、語言生成、邏輯與推理等各個方面。

互動式人工智慧(Conversational AI, CoAI)主要包括但不限於以下幾個方面的研究：泛問答系統，包括自動問答、閱讀理解等；任務或目標型的對話系統；開放領域的閒聊系統。泛問答系統，旨在從結構化（如知識庫、表格）、非結構化（如文檔）尋找精確信息回答用戶提問，屬於單輪次的對話系統。任務或目標型的對話系統，需要通過互動實現一個特定的任務或目標，如各種智慧型助理、訂票、訂餐系統等。開放領域的閒聊系統，例如微軟小冰，側重於和用戶閒聊、情感交流與陪護，是社交機器人走進千家萬戶的重要基礎和前提。作為更寬泛的人機互動的概念，互動式系統不僅僅以自然語言為載體，更是綜合套用圖像、語音等多媒體信息，使機器能夠理解自身所處的環境，表現出符合情境的智慧型行為。