中網購物簡介,經營範圍,中網購物官網結構,中網組成,顧客須知,服務承諾,商品類別享受不同的售後服務,商品退、換貨及維修指南,商品退、換貨特殊聲明,
中網購物簡介
中網購物（cosc）
中網購物為您提供了一條直接面對消費者銷售的通道,意即不用您透過組織人員及新開店鋪進行銷售, 而消費者通過“中網購物”直接購買您提供的產(商)品.
中網購物秉承“達到您的滿意，超越您的滿意”的宗旨，不僅為您提供了一個網上交易的舞台，而且品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家帶來了全新的購物體驗。每位在中網購物進行交易的夥伴，不但交易更迅捷安全，而且能廣交天下朋友。
熱忱歡迎您與我們聯繫，創造你、我、消費者“三贏”的無限空間！
經營範圍
批發：
化妝品：資生堂（悠萊、伊麗絲爾、white系列）、日本pdc、萊斯威娜、蘭芝、雅頓、歐詩漫、美膚寶、修花堂、高斯、相宜本草、泊美、自然堂、 珀萊雅、 可怡本草、 嬋菲、 柏雅、 卡尼爾、 歐萊雅、玉蘭油、歐泊萊、妮維雅、曼秀雷敦、雅麗潔等國內外知名產品。
彩妝：卡姿蘭、美寶蓮、藍色之戀、瑪麗代嘉、愛麗、韓國box、韓粉四家
香水：CK、蘭蔻、香奈爾、迪奧等，
洗護產品：CK、橄欖、花之使者、歐萊雅，歐芭，寶潔公司產品。
保健品：日本深海西洋參
專業展櫃生產商
成人用品、酒店易耗品
（產品不斷更新，歡迎查詢中網購物官網）
中網購物官網結構
中網購物官網由：護膚
居家
服飾
數碼
文體
收藏
虛擬
其它
中網組成
中網旗下是由中網購物、中網購物互助基金會、中網廣告傳媒公司、中網商貿有限公司等企業組成。中網下設有新事業部、客服服務部、技術部、設計部、售後服務部、財務部、倉儲部為中網及中網旗下所有機構服務。這一些完整的部門，將是中網購物等機構最有力的後勤保障及對顧客服務的保障。
顧客須知
感謝您使用中網及中網放下任一機構的商品，為了保護您的合法權益，免除您的後顧之憂，中網購物提醒您：請您認真閱讀此手冊，以便您更好的使用產品和享受服務。溫馨提示：
1、 請妥善保管商品包裝、發票及此服務承諾一個月以上。
2、 在您使用所購買的商品之前，請仔細閱讀商品說明書。
3、 當您使用過程中遇到問題時，請您撥打中網購物24小時服務諮詢熱線，按提示音進行操作，以便得到快速、高效的服務，為您排憂解難。
4、 您可以選擇網上諮詢服務，線上提問，我們會第一時間回復您。
5、 如您有任何建議或意見，或遇到可疑人員向您推銷產品，或假借中網購物名義行騙，請您立即撥打投訴舉報電話進行諮詢、投訴，以免您的財物受到損失。
服務承諾
中網購物向您鄭重承諾：所有中網購物售出商品均按不低於國家三包規定製定服務承諾。
1、在您收到商品的七日內，如果商品出現質量問題，我們將會根據您的要求退貨或換貨。
2、在您收到商品的十五日內，如果商品出現質量問題，我們將會為您更換同型號的新品。
3、在您收到商品的一年內，如果商品出現質量問題，商品廠家將會免費為您保修。
4、保修服務只限正常使用下有效，人為損壞及下列非質量原因，商品廠家及中網購物有權不按照服務承諾的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
a) 超過三包有效期的。
b) 未按<<使用說明書>>的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
c) 不正確或不正當操作、使用所造成的故障或損壞。
d) 本人自行拆卸、改造商品的。
e) 無有效三包憑證及有效發票的。
f) 擅自塗改三包憑證及三包憑證上內容與商品實物不符的。
g) 因不可抗力而導致故障或損壞的。
6、 對於國家法律、法規另有規定的商品，按相關法律、法規處理。
7、 我公司高於國家三包規定的，按我公司服務承諾處理。
8、 保修範圍請參考各商品《性能故障表》及三包期限。
9、 由於我們採取的是郵購方式，故三包期為在發票日期基礎上增加5天送貨時間，請您根據服務承諾對應。
商品類別享受不同的售後服務
一、 手機類
a) 中網購物負責七日內有質量問題退貨，但需根據各品牌要求由廠家開具故障檢測報告。
b) 根據廠家服務能力，由廠家或中網購物負責十五日內有質量問題換貨，但需根據各品牌要求由廠家開具故障檢測報告。
c) 各品牌廠家實行全國聯保，負責一年之內故障機的保修、維修及收費維修。
d) 各品牌廠家負責一年以上故障機的收費維修。
e) 中網購物負責協調由於廠家服務造成的客戶投訴。
二、 數碼類
a) 中網購物負責七日內有質量問題退貨，但需根據各品牌要求由廠家開具故障檢測報告。
b) 根據廠家服務能力，由廠家或中網購物負責十五日內有質量問題換貨，但需根據各品牌要求由廠家開具故障檢測報告。
c) 各品牌廠家負責一年之內故障機的保修、維修及收費維修，必要時中網購物可代接收，轉送廠家維修。
d) 各品牌廠家負責一年以上故障機的收費維修。
e) 中網購物負責協調由於廠家服務造成的客戶投訴。
三、 飾品類
a) 中網購物負責七日內有質量問題退貨，質量檢測由中網購物完成。
b) 在商品未使用情況下，中網購物負責七日內由於型號錯誤造成的產品調換。
c) 飾品類商品，一經售出，無質量或型號問題，不做退、換貨處理。
d) 售出商品在條件允許的情況下，廠家負責免費或收費維修。
四、 美容類
a) 中網購物負責七日內由於運輸、包裝等質量問題退貨，質量檢測由中網購物完成。
b) 中網購物負責七日內由於運輸、包裝等質量問題換貨，質量檢測由中網購物完成。
c) 中網購物負責按商品售出承諾，辦理承諾日期內的不滿意退貨，具體規則以中網購物制定為準。
五、 手錶類
a) 在商品未開封使用情況下，中網購物負責三日內由於型號錯誤造成的商品調換。
b) 中網購物負責七日內有質量問題退貨，質量檢測由廠家完成。
c) 廠家負責免費或收費維修，必要時中網購物可代接收，轉送廠家維修。
六、 保健食品品類
a) 在商品未開封情況下，中網購物負責三日內由於型號規格錯誤、商品過期等造成的產品調換。
b) 保健食品類商品，一經售出，無質量或型號規格問題，不做退、換貨處理。
七、 居家生活類
a) 中網購物負責七日內有質量問題退貨，質量檢測由中網購物完成。
b) 在商品未使用情況下，中網購物負責七日內由於型號錯誤造成的產品調換。
c) 飾品類商品，一經售出，無質量或型號問題，不做退、換貨處理。
d) 售出商品在條件允許的情況下，廠家負責免費或收費維修。
八、 服裝內衣類
a) 在商品未開封使用情況下，中網購物負責三日內由於質量、型號、規格錯誤等造成的產品調換。
b) 服裝內衣類商品，一經售出，無質量或型號規格問題，不做退、換貨處理。
九、 投資珍藏類
a) 中網購物負責七日內由於運輸、包裝等質量問題退貨，質量檢測由中網購物完成。
b) 中網購物負責七日內由於運輸、包裝等質量問題換貨，質量檢測由中網購物完成。
c) 投資珍藏類商品，一經售出，無質量問題，不做退、換貨處理。
商品退、換貨及維修指南
中網購物退、換貨及維修服務原則：
中網購物是大型商業零售企業，一直秉承“客戶至上、永遠創新”的服務理念，為客戶提供方便、快捷、優質的服務是我們不斷努力、持續追求的目標。
售後原則以“當地聯保、郵寄輔助”為服務方針，聯保網點遍及全國各省、市、自治區、直轄市，為客戶商品使用提供全方位的技術支持。
如您居住在北京或上海，我們還可為您提供商品體驗店及面對面售後服務，使您更能近距離與中網人接觸，感受中網購物的超值服務。
如果您的商品出現問題，同時符合三包規定，您可選擇郵寄方式解決，請按以下步驟操作：
1、 請您務必先撥通中網購物服務熱線，將您的情況詳細說明，我們的客戶服務專員會為您登記辦理相關手續。
2、 認真填寫“商品故障登記卡”，將商品出現的故障做詳細說明。
3、 請您務必將商品通過國家郵局寄回中網購物，收到您的商品後，我們會在一周內為您辦理相關事宜。
4、 請您根據發票所屬地區（北京或上海），寄回相應地址辦理相關事宜。
5、 一般情況下，我們會在您寄出商品後的十天左右收到您的商品。
6、 換貨：我們會通過郵政包裹的形式將檢測好的商品為您寄回，收到您的包裹一周之內發出新品。
7、 退貨：我們會通過郵政匯款的形式將貨款返還給您，收到您的包裹一周之內委託國家郵局匯款。
8、 維修：收到您的包裹一周之內返廠維修。
9、 退款金額不包含配送費用。
商品退、換貨特殊聲明
a) 在郵寄商品時，請您用力填寫包裹單，確保包裹單的最後一聯字跡清晰，以便在我們收到您的包裹後能夠確認您的姓名、地址等相關信息，請電話聯繫時務必索取訂單號，並寫在包裹單地址後面。
b) 如需退款請將發票放在商品包裝內的最上層，與商品一同寄回，以便我們驗收商品的同時能夠看到發票，以最快的速度為您辦理退貨手續。
c) 請您務必以訂購時的姓名及地址郵寄包裹，如有特殊變動，請事先與我們的客服專員說明，避免造成因無法查到您的登記資料而延誤了相關手續的辦理。
d) 請您確保您登記時的姓名與您身份證姓名相符，如因姓名原因（如：登記姓名為“王紅”，身份證姓名為“王虹”）導致郵件或匯款無法取出，所延誤的時間及造成的損失均由您自行承擔。（我方登記錯誤的情況，相關損失由我公司承擔。）
e) 在商品發票遺失或已報銷的情況下，我公司不能為您辦理退貨手續。
f) 退換貨商品不全（如缺少配件、附屬檔案、贈品等）、包裝破損或無商品包裝的情況下，不能辦理退、換貨手續。
