《中等職業學校課程改革試驗教材·銀行業務綜合訓練》是2007年高等教育出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：中等職業學校課程改革試驗教材·銀行業務綜合訓練
- 頁數：240
- 裝幀：平裝
- 開本：16
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2007年8月1日)
正文語種: 簡體中文
ISBN: 9787040211627
條形碼: 9787040211627
尺寸: 25.6 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 322 g
內容簡介
《銀行業務綜合訓練》共分兩篇。第一篇實訓準備篇，主要介紹銀行業務實訓的目的、環境條件、模擬銀行制度、銀行客服規範、模擬崗位的設定和角色的安排、實訓考核評價等內容。第二篇實訓操作篇，分為七個實訓模組，包括營業前的工作準備、個人業務處理、對公業務處理、中間業務處理、結算業務處理、銀行卡業務處理、營業日終工作處理。
《銀行業務綜合訓練》以商業銀行櫃面業務的實訓為主線，注重情景的模擬和操作流程的實用性，突出銀行崗位職業能力的培養。《銀行業務綜合訓練》共設計了56個活動，18個綜合訓練，並附有可供裁剪的銀行業務空白憑證資料，為教學提供方便，使實訓更為仿真和有效。
《銀行業務綜合訓練》可作為中等職業學校金融事務專業及相近專業（銀行方向）的實訓教材，也可作為銀行新員工崗位培訓教材和銀行在職人員自學用書。
目錄
第一篇 實訓準備篇
一、實訓的目的
二、實訓設施配置
三、實訓角色設計
四、實訓制度與規範
(一)模擬實訓基本要求
(二)櫃員文明服務規範
(三)服務語言規範
五、實訓考核評價
六、實訓流程圖使用說明
第二篇 實訓操作篇
模組一 營業前的工作準備
活動1 進入網點，完成接庫工作
活動2 櫃員業務受理前的工作準備
綜合訓練
模組二 個人業務處理
任務1 個人存款業務處理
活動1 折(單)類現金開戶業務
活動2 折類現金續存業務
活動3 折(單)類現金取款業務
活動4 折(單)類現金銷戶業務
綜合訓練
任務2 個人貸款業務處理
活動1 貸款發放業務
活動2 貸款歸還業務
綜合訓練
任務3 掛失、解掛業務處理
活動1 掛失業務
活動2 解掛業務
綜合訓練
任務4 查詢、凍結、解凍和扣劃業務處理
活動1 查詢業務
活動2 凍結業務
活動3 解凍業務
活動4 扣劃業務
綜合訓練
模組三 對公業務處理
任務1 單位活期存款業務處理
活動1 開戶業務
活動2 存款(現金收入)業務
活動3 取款(現金支付)業務
活動4 銷戶業務
綜合訓練
任務2 單位定期存款業務處理
活動1 開戶業務
活動2 部分提前支取業務
活動3 到期支取業務
綜合訓練
任務3 空白重要憑證業務處理
活動1 空白重要憑證出售業務
活動2 空白重要憑證註銷業務
綜合訓練
模組四 中間業務處理
任務1 代理發行類業務處理
活動1 憑證式國債發行業務
活動2 憑證式國債兌付業務
活動3 開放式基金認購(申購)業務
活動4 開放式基金贖回業務
綜合訓練
任務2 代收類業務和其他中間業務處理
活動1 公用事業費現金繳費業務
活動2 公用事業費委託繳費業務
活動3 開具個人存款證明業務
綜合訓練
模組五 結算業務處理
任務1 轉賬支票業務處理
活動1 受理持票人提交的本行轉賬支票的業務
活動2 受理出票人提交的轉賬支票(收款人他行開戶)業務
活動3 受理持票人提交的他行轉賬支票業務
綜合訓練
任務2 本票業務處理
活動1 轉賬本票簽發業務
活動2 代理解付轉賬本票業務
綜合訓練
任務3 銀行匯票業務處理
活動1 簽發轉賬銀行匯票業務
活動2 轉賬銀行匯票未用退回業務
活動3 代理解付本系統轉賬銀行匯票業務
綜合訓練
任務4 商業匯票業務處理
活動1 商業承兌匯票貼現業務
活動2 銀行承兌匯票承兌業務
綜合訓練
任務5 匯兌業務處理
活動1 系統內匯兌發報業務
活動2 系統內匯兌收報業務
綜合訓練
任務6 委託收款(托收承付)業務處理
活動1 受理委託收款發出業務
活動2 收到委託收款款項劃回業務
活動3 付款人開戶行收到委託收款業務
活動4 付款人拒付託收承付款業務
綜合訓練
模組六 銀行卡業務處理
任務1 借記卡業務處理
活動1 借記卡開卡業務
活動2 借記卡現金存入業務
活動3 借記卡現金取款業務
活動4 借記卡銷戶業務
綜合訓練
任務2 信用卡業務處理
活動1 信用卡轉賬業務
活動2 信用卡密碼重置業務
綜合訓練
模組七 營業日終工作處理
活動1 結平現金業務
活動2 核對空白重要憑證
活動3 軋賬業務
活動4 物品整理入庫與款箱交接
綜合訓練
附：銀行業務綜合訓練櫃內常用資料
