不確定性規避

不確定性規避(Uncertainty Avoidance Index; Uncertainty Avoidance)是由吉爾特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）建立的區別文化間差異的四維體系中的第二個維度。指的是一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度。並試圖以提供較大的職業安全，建立更正式的規則，不容忍偏離觀點和行為，相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情景，其強弱是通過不確定性規避指數來表示的。

基本介紹

• 中文名：不確定性規避
• 外文名：Uncertainty Avoidance Index; Uncertainty Avoidance
• 提出者：吉爾特·霍夫斯泰德
• 作用：區別四維體系中的第二個維度

表現

通常可以從對規則的訴求願望、對具體指令的依賴、對計畫的執行程度去考慮。一些文化中的雇員推崇明確，並非常樂意接到其主管的具體指令。這些雇員具有高度的不確定性規避，並偏好於迴避工作中的模稜兩可，別處的雇員則以相反方式進行反應，因為模稜兩可並未威脅到他們對穩定和安全的較低需要。這些雇員中甚至可能會對工作中的不確定性如魚得水。

不確定性規避傾向影響一個組織使其活動結構化需要的程度,也就是影響到一個組織對風險的態度。在一個高不確定性規避的組織中,組織就越趨向建立更多的工作條例、流程或規範以應付不確定性,管理也相對是以工作和任務指向為主,管理者決策多為程式化決策。在一個弱不確定性規避的組織中,很少強調控制,工作條例和流程規範化和標準化程度較低。

在任何一個社會中，人們對於不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的職業穩定性，訂立更多的正規條令，不允許出現越軌的思想和行為，追求絕對真實的東西，努力獲得專門的知識等等。不同民族、國家或地區，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而言，在不確定性避免程度高的社會當中，人們普遍有一種高度的緊迫感和進取心，因而易形成一種努力工作的內心衝動。而在不確定性避免程度低的社會當中，人們則普遍有一種安全感，傾向於放鬆的生活態度和鼓勵冒險的傾向。

實例

日本是不確定性避免程度較高的社會，因而在日本，“全面質量管理”這一員工廣泛參與的管理形式取得了極大的成功，“終身僱傭制” 也得到了很好的推行。與此相反，美國是不確定性避免程度低的社會，同樣的人本主義政策在美國企業中則不一定行得通，比如在日本推行良好的“全面質量管理 ”，在美國卻幾乎沒有成效。較低不確定性規避的國家包括愛爾蘭和美國。此外，不確定性避免程度低的社會，人們較容易接受生活中固有的不確定性，能夠接受更多的意見，上級對下屬的授權被執行得更為徹底，員工傾向於自主管理和獨立的工作。而在不確定性避免程度高的社會，上級傾向於對下屬進行嚴格的控制和清晰的指示。