一起飛品牌創立於2003年，公司總部設在廣州。作為中國地區領先的國際出行服務商，一起飛國際機票網一直致力於打造全球華人信賴的國際旅行平台。經過十年積累，一起飛已成為集國際機票、國內機票、全球酒店、旅遊度假、旅遊保險、全球簽證、高鐵郵輪、企業差旅等優勢業務於一體的多功能線上預訂平台。目前一起飛擁有北京、上海、深圳、香港、汕頭、廈門、成都、新疆、紐約等十餘家分子公司。
基本介紹
- 公司名稱：一起飛國際機票網
- 總部地點：中國廣州
- 成立時間：2003年
- 經營範圍：機票預訂、酒店預訂、度假預訂
網站概況,公司簡介,公司資質,發展歷程,一起飛理念,企業文化,服務理念,服務宗旨,理想與目標,服務體系,公司產品,國際機票,全球鐵路,全球酒店,旅遊度假,公司榮譽,
網站概況
一起飛國際機票網一起飛國際機票網是由一起飛在2003年以核心資源為基礎開發的實用型功能性網站，是國內領先的專業線上服務平台，分別有國際機票、國內機票、全球酒店、國際度假、歐洲火車、全球簽證等多個分類頻道，其特點包括：
● 功能強大的全球點到點系統，整合國內外300多家航空公司的航班機票信息，提供到達全球4088個目的地城市的最佳票價。您可以通過以下三種方式進行實時查詢及預訂：①境外到境外國際機票；②境外到中國（含港澳台）國際機票；③中國（含港澳台）到境外國際機票；
● 全球多航段查詢預訂功能，提供多地之間的缺口程以及最多八段聯程查詢預訂。多段聯程查詢突破以往單一的往返機票查詢限制，實現了多目的地航段的票價查詢和預訂，使價格更實惠。缺口程可以支持三個目的地或以上之間的航程查詢，而地面缺口段可以自由安排其他交通工具利用缺口程功能來預訂國際機票、制定出行線路，有效節約機票費用和旅途時間之餘，還使旅客的行程安排更為靈活便捷；
● 提供全球超過150000家酒店的實時房價查詢及線上預訂服務，覆蓋全球100多個國家、全國500多個城市，價格平均比酒店公布價優惠15%-70%；
● 作為歐洲鐵路集團中國地區官方指定出票機構，提供歐洲多國火車通票產品，助您體驗舒適難忘的歐洲深度游；同時還代理日本、韓國、美國、加拿大、澳洲、印度等多國高速鐵路產品，是火車旅行的首選票務預訂平台；
● 提供全球各國簽證資源的專業諮詢服務，一對一模擬問話指引，大大提高簽證成功率；
● 業內專家多年業務經驗以及旅行家驢友的深度旅行體驗分享，助您了解更多國際機票及出行信息；
● 全球服務合作夥伴計畫、會員意外驚喜同行關懷計畫，讓一起飛與大家共同成長、互助雙贏！
公司簡介
一起飛廣州天河CBD品牌形象展廳一起飛的品牌建立始於2003年。其時，中國航空服務有限公司廣州分公司經過改制成立廣州市中航商務管理有限公司，並於同年推出一起飛國際機票網。此後，一起飛作為公司主品牌得到全面的發展。如今，一起飛已發展成為一家集航空代理、旅遊、酒店、旅遊保險、車船、差旅顧問於一體的多元化企業。公司總部設在廣州，並擁有北京、上海、深圳、香港、汕頭、廈門、成都、新疆、紐約等十餘家分子公司，年營業額超10億人民幣，已成為中國地區最具實力的商旅服務公司之一。
經過十年的發展，一起飛已取得了一定的成績。今後，我們將以成為全球華人信賴的國際旅行平台為目標，積極創新，再創佳績！
公司資質
國際航空運輸協會 (International Air Transport Association -- IATA) 是一個由世界各國航空公司所組成的大型國際組織，其前身是1919年在海牙成立並在二戰時解體的國際航空業務協會。
1944年12月，出席芝加哥國際民航會議的一些政府代表和顧問以及空運企業的代表聚會，商定成立一個委員會為新的組織起草章程。1945年4月16日在哈瓦那會議上修改並通過了草案章程後，國際航空運輸協會成立。總部設在加拿大蒙特婁，執行機構設在日內瓦。
國際航協從組織形式上是一個航空企業的行業聯盟，屬非官方性質組織，但是由於世界上的大多數國家的航空公司是國家所有，即使非國有的航空公司也受到所屬國政府的強力參預或控制，因此航協實際上是一個半官方組織。
國際航協目前在全世界近100個國家設有辦事處，280家會員航空公司遍及全世界180多個國家。協會的基本職能包括：國際航空運輸規則的統一，業務代理，空運企業間的財務結算，技術上合作，參與機場活動，協調國際航空客貨運價，航空法律工作，幫助開發中國家航空公司培訓高級和專門人員。
國際航空運輸協會的活動分為三個種：1、同業活動——代表會員進行會外活動，向具有權威的國際組織和國家當局申述意見，以維護會員的利益；2、協調活動——監督世界性的銷售代表系統，建立經營標準和程式，協調國際航空運價；3、行業服務活動——承辦出版物、財務金融、市場調研、會議、培訓等服務項目.
目前世界各航空公司均透過該協會相互連結與從事商務協調，IATA已成為全球民航事業所公信之民間組織。其相關規定為航空從業人員必修之專業知識。
多年來，我們一直致力於國際電子客票在中國的分銷和推廣，於2005年3月18日11時32分開出中國第一張BSP國際電子客票。
國際航協（IATA）為了感謝和表揚中國代理人對電子客票的大力支持，2006年11月在中國海南對國內5家貢獻突出的機票代理人進行頒獎，廣州市中航服商務管理有限公司名列其中，獲此殊榮。
發展歷程
1992年
1998年
中航服作為“中體產業股份有限公司”的子公司成功上市。
2000年
公司開始發展國際航空客運，規模迅速發展壯大。
2002年
公司開始發展酒店預訂業務，該年銷售額突破1億元；
2003年
中國航空服務公司廣州分公司順利改制成立廣州中航服商務管理有限公司。
2004年
公司成為歐洲火車華南地區總代理,並加入合翼天空聯盟;同年廣州市中航服商務管理有限公司深圳分公司（簡稱深圳一起飛）成立。
2005年
2006年
公司與美西北合作開展紀念電子客票一周年的“與美西一起飛”推廣活動；同年公司票務網站全面升級。
2007年
榮獲首屆中國旅遊搜尋引擎地區最佳人氣獎。
2008年
“一起飛”被認定為廣州市著名商標。這也是廣州第一家獲得此榮譽的商旅企業並獲得“電子商旅專家”大獎；同年香港一起飛國際機票網有限公司（簡稱香港一起飛）成立。
2009年
公司成功舉行了香港、南寧、昆明、長沙、南昌、福州、海口、貴陽、合肥、南京、杭州、上海、武漢、成都、重慶等多場推廣活動,並獲得“廣州市用戶服務滿意明星企業”稱號，獲得“電子商旅專家”大獎，成為業界唯一連續兩年獲得該獎項的商旅企業；同年廣州一起飛國際旅行社有限公司（簡稱廣州一起飛國旅）成立。
2010年
公司成功舉行了太原、西安、鄭州、青島、蘭州、呼和浩特、北京、天津、哈爾濱、長春、瀋陽等多場推廣活動，並榮獲“廣東省用戶滿意服務企業”稱號，及成為央視網企業頻道國際機票唯一戰略合作夥伴。同年,廈門一起飛旅行社有限公司（簡稱廈門一起飛）和烏魯木齊一起飛旅行社有限公司（簡稱新疆一起飛）成立。
2011 年
公司舉行廈門、新疆同業推廣會。該年,銷售額突破10億元。
2012年
舉辦“一起飛十周年答謝晚宴”，公司領導及管理精英與三十多家國際航司代表歡聚共慶；
與瑞士國家旅遊局、歐洲鐵路集團聯合成功舉辦“瑞士（廈門）商務旅行推廣會”；
全球多航段聯程查詢預訂功能重磅推出，最多支持八段行程；
一起飛成都分公司、北京分公司相繼開業；同年，一起飛紐約分公司成立，公司拓展藍圖正式踏足國外地域；
2013年
一起飛廣州天河CBD品牌形象展廳落成
一起飛上海分公司開業
一起飛理念
企業文化
勤——勤奮向上。所謂“天道酬勤“，有耕耘就會有收穫。我們不懈努力，看準機會完善、充實自己，千方百計地提高競爭力，用自己的雙手和頭腦創造一個美好的明天。
正——正直不阿。不論在什麼情況下都堅持自己的信念，這需要很大的勇氣。一方面，我們堅持認為是正確的東西，就當為了它義無反顧；而堅信是錯誤的東西，則能不懼欺壓或利誘，公開反對。
坦——真誠坦然。在社會交往中，許多人都愛戴著面具。但我們崇尚不隱瞞、不修飾，與他人、與自己坦誠相見，做真實的自己，用真心去對待每一件事。
深——深入鑽研。不管是做學問，還是學技藝，深入鑽研的精神都不可或缺。也許開始很深奧，很枯燥，但我們有決心。以此為生，必精於此道，就是這個道理。
創——敢於創新。發展即新思想、新事物戰勝舊思想、舊事物，而創新則是發展的一大推動力。一個人是否具有創造力，是一流人才和三流人才的分水嶺，而我們更願意做前者。
韌——堅韌不拔。柔軟但能以柔克剛，結實並且不可動搖。想要成大事，實現夢想，就必須學會以極大的毅力忍耐一切困難，百折不撓，萬難不屈。
情——主動熱情。機遇只會留給積極主動的人，熱情對待別人，別人也會以友好的態度回報你。這不僅是一種待人方式，更是一種人生態度。
喜——心懷喜悅。抱有一顆感恩之心，感謝生活已經贈予你的一切，且行且珍惜。這是我們所崇尚的積極人生觀，樂觀精神，健康心態。
服務理念
實現幸福旅程
人生是一段旅途，你看盡春夏秋冬，嘗遍喜怒哀樂，一點點拾掇著屬於自己的小幸福。而在這路上，一起飛願意相伴左右，時刻準備著為你的旅程送上最貼心的服務。
服務宗旨
為客戶提供價格廉宜的產品，以及專業化、個性化的服務
一起飛的所有服務團隊都定期接受系統培訓，或實地參與產品體驗，努力讓我們的服務更加標準化、專業化。一起飛堅信，合適的就是最好的，因此我們為客戶推薦的產品也許不是最便宜的，但絕對是精心挑選的。同時，每一位客戶都是與眾不同的，因此我們絕不刻板敷衍，而是細心聆聽、量身打造。
理想與目標
理想：成為全球一流的商旅服務公司
夢在何方？
這裡的“夢”是理想，是那讓人景仰、想要征服的巔峰。沒有理想的人生是殘缺的，沒有理想的企業是盲目的。因此，一起飛一直堅守自己尋夢的方向——成為全球一流的商旅服務公司。
目標：成為全球華人信賴的國際旅行平台
路在腳下。
目標就是通往理想的那條似長又短的道路。每實現一個目標，便更靠近我們心中的理想。一起飛憑著腳踏實地、果敢進取的精神，一步一個腳印，付出的努力與收穫的回報，都是我們最自豪的資本。時至今日，我們也毫不鬆懈，為成為全球華人信賴的國際旅行平台而全力以赴！
服務體系
一個人在與他人交往過程中，必然會在他人心裡留下一個總體印象，或英俊，或幽默，或剽悍，或秀氣……而對於企業來說，道理亦然。只不過人的印象由容貌、服飾、性格、閱歷等多因素構成，而企業的印象則集中體現在服務上。
一起飛深諳此理，因而堅決秉承“客戶至上，服務第一”的理念，無論是售前、售中還是售後，都力求做到服務標準化、專業化、個性化，使客戶在心中留下美好的體驗經歷。
售前耐心：
我們承諾，每次客戶諮詢都會得到我們的熱情回應，我們為您提供各大航司的最佳機票產品價格，以及豐富的出行路線組合，包括車船票預訂、轉接車票業務、領館諮詢、簽證代辦、旅遊保險代理等。
我們將主動及時向客戶反饋航空公司的動態，如稅費增減、航班變動、行李調整等可預知的信息，讓您掌握最新的出行資訊；制定多套行程方案以供客戶選擇，為您詳細解說行程，解答疑問。
售中細心：
我們站在客戶的角度考慮，適當提供專業意見，分析航司航班的優缺點，為客人確認機位，並根據客人需求劃好機上座位，訂好機上餐食，查詢出發機場和目的地機場航站樓信息；
我們提醒客人與目的地簽證要求及出入境相關的注意事項，向客人詳細介紹並贈送關懷計畫，主動推薦客人成為會員，以便享受更多優惠與驚喜；在預訂的過程中，如客戶原定行程因特殊原因無法成行時，我們會向客戶提供其它幾種備選方案，並主動積極聯繫航空公司變更行程；開票前，我們會給客戶提供詳細的《出票確認書及收款通知書》。總之，我們力求無微不至。
售後貼心：
一起飛客服中心隨時接聽客戶電話，積極解決您所有的問題與困難。我們更關注每一位客人的體驗感受，定期進行回訪、回饋活動。
我們承諾：
出票後主動給客戶提供統一的機票行程單，以及為客戶提供指定形式的機票行程單；如客人要求退票、改期、簽轉等服務，認真核查原機票條款後為客人辦理；為客戶預訂機上位置、特殊餐食、嬰兒搖籃、額外行李、中轉服務等，提供個性化服務，滿足客戶特殊要求；出發前再次提醒客人登機時間及當地天氣交通情況；客人遇到突發情況，我們提供幫助，盡力與航司溝通協調，讓客人獲得最大程度的便利；為客戶累計里程，協助客戶兌換免票、升艙等延伸服務……
您的信賴是我們進步的動力，我們將以最貼心的售後服務證明我們的態度。
公司產品
國際機票
一起飛以航空機票代理為第一業務，作為華南地區一類國際航空銷售代理之一，我們有著非常豐富的專業服務經驗，為客戶提供全球192個國家4088個城市之間多達300家航空公司的最佳票價，只需登錄一起飛國際機票網或撥打專業客服熱線，便可快捷辦理機票查詢和預訂，輕輕鬆鬆為你的出遊做好準備。
一起飛國際機票網為全球點到點國際機票實時查詢及預訂提供了全面解決方案，旅客從全球機場之間任意穿梭的國際機票實時查詢和預訂服務，同時提升預訂用戶體驗，特別是方便全球華人於全球各地預訂國際機票。憑藉功能強大的海量全球國際機票數據，全球旅客可以實現境外到境外、境外到中國（含港澳台）、中國（含港澳台）到境外三種方式的實時機票查詢及預訂。
同時，一起飛國際機票網現已實現“全球多航段”國際機票查詢功能，同時滿足了多段聯程查詢和缺口程查詢兩大功能。多段聯程查詢意味著一起飛已經突破以往單一的往返機票查詢限制，實現了多目的地航段的票價查詢和預訂。多段聯程查詢預訂是對國際出行線路的有力補充，尤其當熱門航線機位緊張的情況下，旅客可以獲得更多選擇。而且聯程機票相對直飛機票更加便宜，價格上有相當優勢。
缺口程可以支持三個目的地或以上之間的航程查詢，而地面缺口段可以自由安排其他交通工具利用缺口程功能來預訂國際機票、制定出行線路，不但方便旅客計畫行程，還能有效節約機票費用和旅途時間，這一功能的實現將使旅客的行程安排更為靈活便捷。
全球鐵路
與其走馬觀花，不如坐上穿梭於綠水青山之間的列車，一邊悠遊自在地品嘗美食，一邊觀賞沿途迷人的異國風光——這便是火車旅行如此受歡迎的原因。
一起飛作為歐洲鐵路集團（Eurail Group G.I.E）在中國大陸地區的官方總代理，可為客戶提供歐洲35個國家的火車客票及相關產品，包括歐洲22國經典火車通票，歐洲3-5國自選通票，歐洲多國通票，歐洲單國通票，歐洲點對點高速火車，歐洲景觀火車，歐洲過夜火車。與之配套的一起飛歐鐵頻道提供與歐洲總部同步的數據，提供實時的價格信息及時刻信息。並通過歐鐵訂座系統E2實時查詢，現場列印35個國家的各類火車票證。
除此之外，一起飛還代理日本鐵路通票、韓國鐵路通票、美國火車通票、加拿大點對點火車票、澳洲火車通票、印度佛教火車專線等多種高速鐵路產品。
全球酒店
一起飛擁有一批經驗豐富的全球酒店預訂專家，能全方位滿足客戶的需求。與之配套的一起飛酒店頻道提供全球上萬家酒店的實時詢價及預訂服務。
國際酒店
提供全球約100多個國家和地區超過150000家酒店的預訂服務，專業的線上預訂服務平台提供實時房價、實時房態、實時確認功能。
港澳酒店
與我們合作的港澳酒店超過250家，其中有200多家的包房均為即訂即確認，使您的港澳之旅更加舒適安心。
國內酒店
已覆蓋全國近500個城市，約20000多家星級酒店；房間價格平均低於酒店公布價的15%－70%；我們更擁有大部分酒店的固定房間配額，保證低價和房額，為您的出行提供更多保障。
旅遊度假
除各類票務代理及酒店預訂服務外，一起飛還通過對國際機票、酒店資源、全球高鐵、旅遊保險、簽證、租車等產品的有效整合，為客戶提供自由行、團隊游、半自助游、巴士游、自駕游、郵輪等全系列度假產品及配套服務。客戶可根據實際情況自主搭配，打造個性化之旅。
度假產品
一起飛已開拓國內30多個主要出發城市，度假目的地覆蓋海內外200多個熱門旅遊聖地，產品種類多，客戶可個性化自由組合。我們提供線上系統實現動態搜尋，且展示酒店與機票狀態，做到一站式預訂服務，80%的度假產品比單獨預訂平均節省20%以上。
保險
代理多家保險公司（華泰/安聯/Chartis）的旅遊產品，客戶可自主選擇產品種類,投保手續簡便，只需2分鐘，即訂即出電子保單。
包括：①“萬國遊蹤”國際旅遊保險——涵蓋十多項保險利益，可在130個國家得到由專業救援機構提供的24小時緊急救援服務。②“樂悠遊”海外旅遊保險——涵蓋醫藥費用保險和個人責任保障，並提供美國國際支援服務公司24小時全球支援服務。③“環球商旅通”保障計畫——給出差在外的你提供一份周全的旅遊保障，讓你無後顧之憂。④“暢遊神洲”境內旅遊保險——涵蓋境內旅遊期間意外事故保障及緊急醫療救援，投保簡單，理賠快速。
租車
與全球20多家租車供應商合作，提供國內、歐洲、美洲、澳洲等全球80多個國家，7000多個地區的租車預訂，為客戶提供自駕、帶駕、房車租憑等個性化服務多元化的租車服務，價格透明，無額外手續費，最具競爭性。
簽證
提供超過100個國家、近1000個不同類別的簽證辦理服務。同時我們的專員會採用一對一模擬問話指引，可大大提高簽證成功率。
全球郵輪
一起飛為客戶提供全球郵輪假期服務，包括皇家加勒比、歌詩達、香港麗星等數家頂級郵輪公司。乘郵輪旅行，可以免去了一路上汽車長途跋涉的辛苦，還可以免去每次更換酒店收拾行李的麻煩。沒有喧囂的鬧市，沒有擁擠的人群，只有浩瀚無邊的大海。人們可以拋開憂慮，遠離壓力，無拘無束地享受午後陽光，藍天白雲。
公司榮譽
廣州日報評選活動中榮獲“2005年度最受歡迎商旅專家”
信息時報3.15讀者評選活動中榮獲“2005年度最受消費者推崇獎”
榮獲“商旅天下·服務放心品牌”
獲得"2005年度最受歡迎商旅專家"大獎
美聯合航空“2005年度最佳代理”
漢莎航空“2005年度傑出代理人”
新加坡航空公司“2005年卓越銷售獎”
港龍航空公司“2005年度優秀銷售代理”
法國航空公司“2005年卓越銷售獎”
南方航空“2005年度銷售金獎”
2005年日本航空優秀銷售代理
ET最佳分銷服務獎
南方都市報2006讀者喜愛品牌評選中獲得“最滿意的商旅品牌”稱號
2006年獲得“最滿意的商旅品牌”稱號
2006年獲得國際航協（IATA）頒發的“簡化商務”大獎
國際航協IATA電子客票“2006年最佳分銷服務獎”
法國航空“2006年最佳銷售代理”
美聯航2006最佳代理
星空聯盟2006年最佳銷售代理
芬蘭航空“2006年最佳銷售代理人”
南方航空“2006年銷售金獎”
中國國際航空“2006年度優秀代理人”
肯亞航空公司“2006最佳BSP銷售代理”
2007年中國南方航空最佳銷售代理
2007年中國國際航空優秀代理人
2007年首屆中國旅遊搜尋引擎地區最佳人氣獎
2008年中國南方航空銷售金獎
2008年衣索比亞航空最佳代理
2008年德國漢莎航空卓越貢獻獎
2008年美國聯合航空代理人金獎
2008年埃及航空傑出合作夥伴
2008年印度尼西亞航空最佳代理
2008年埃及航空年度飛躍大獎
2008年廣東航空運輸代理人協會副理事單位
2008年最受消費者信任獎
2008年“一起飛”商標被廣州市評為“著名商標”
2008/2009年連續兩年廣州日報頒發唯一“電子商旅專家”
2009年獲得“廣州市用戶服務滿意明星企業”稱號
2009年美國聯合航空代理人金獎
2009年新加坡航空卓越銷售大獎
2009年中華航空卓越表現獎
2009年模里西斯航空最佳支持獎
2009年馬來西亞航空最佳銷售代理人
2009年大韓航空優秀代理
2009年馬來西亞航空最佳代理
2009年印度尼西亞航空最佳代理
2009年中國南方航空銷售金獎
2010年廣東旅遊總評榜“最受歡迎線上旅遊服務商”
2010年廣東省質量協會“廣東省用戶滿意服務”企業稱號
2010年南方航空眾志成城獎
2010年南非航空最佳代理
2010年中華航空年度銷售大獎
2010年中國南方航空五星獎
2010年中國國際航空優秀代理人
2010年肯亞航空最佳合作夥伴
2010年海南航空最佳國際銷售代理
2010年瑞士航空和漢莎航空卓越銷售代理
2010年卡達航空最佳代理人銷售獎
2010年星空聯盟卓越銷售代理獎
2010年美國聯合航空最佳代理人
2010年中華航空卓越表現獎
2010年東航銷售代理優秀獎
2011年中國網際網路協會“企業信用等級AAA評價”
2011年國泰航空優秀代理人
2011卡達航空最佳代理人銷售獎
2011年中華航空績優業者
2011年長榮航空優秀代理商
2011年漢莎航空最佳代理人
2012年馬來西亞航空“傑出貢獻獎”
2012年阿聯航空“最佳合作夥伴獎”
2012年印度尼西亞鷹航“飛躍進步代理獎”
2013年卡達航空“華南地區優秀合作夥伴獎”
2013年南非航空“年度卓越表現獎”
