e證通

e證通是虹橋國際機場T2航站樓與東方航空、上海航空（東上航）合作推出的無紙化快速安檢服務，於2016年1月18日首次啟用。該服務面向已通過東上航官方渠道完成網上值機且無託運行李的旅客，允許其僅憑二代身份證在航班起飛前45分鐘內直接通過任意安檢通道，省去紙質登機牌領取環節。服務通過身份證信息採集及生物識別技術實現旅客身份快速核驗，將安檢流程耗時縮短約30%，成為國內首家全安檢通道支持'一證通關'的試點項目。2025年起，該服務覆蓋範圍擴展至中國南方航空。

基本介紹

• 啟用時間：2016年1月
• 合作單位：虹橋機場、東上航
• 適用航司：東航、上航、南航
• 使用條件：無託運行李、提前值機
• 技術套用：身份證核驗、生物識別
• 覆蓋區域：虹橋T2航站樓

服務背景

2016年春運期間，虹橋機場聯合東上航推出e證通服務，作為全國首個全面支持身份證過檢的機場試點。該服務旨在回響國際航協“簡化商務”倡議，通過“網際網路+”技術最佳化旅客出行流程，提升東航國內航線自助值機率（當時已超60%）。其核心目標是為無託運行李旅客提供“值機—安檢—登機”全流程無紙化體驗，減少傳統值機櫃檯排隊時間。

使用流程

旅客需通過東航官網、APP、微信公眾號等渠道完成值機，並在航班起飛前45分鐘持二代身份證至虹橋T2任一安檢通道。安檢人員通過專用設備核驗身份信息及航班狀態後，加蓋電子安檢章，旅客憑身份證及安檢憑條即可登機。若需報銷憑證，可在登機口補打登機牌。

技術特點

• 採用二代身份證晶片讀取技術，實時對接民航訂座系統驗證航班信息
• 集成生物識別模組，通過人臉比對加強身份核驗準確性
• 安檢通道配置專用列印設備，生成帶有航班號及座位號的電子憑條
• 後台系統自動關聯託運行李狀態，禁止有行李旅客使用該服務

實施效果

截至2016年春運結束（數據統計至2016年3月），e證通服務累計保障旅客超12萬人次，單日最高服務量達3000人。2022年虹橋機場獲IATA“白金機場”認證後，該服務作為自助項目之一，使旅客過檢時間平均縮短。2025年擴展至東上航後，日均受益旅客量提升43%。

服務擴展

2018年起，虹橋T2航站樓將e證通適用範圍從國內航班擴展至部分國際航班（需符合目的地邊檢規定）。2025年1月新增南航航班支持，旅客通過東上航官方渠道值機後同樣適用該服務。技術升級方面，2022年引入動態二維碼輔助核驗功能，應對身份證晶片損壞等特殊情況。