《e流程優勢》是2002年3月1日機械工業出版社出版的圖書，作者是彼得・基恩、馬克・麥克唐納、楊斌。
基本介紹
- 中文名：e流程優勢
- 作者：彼得・基恩 /馬克・麥克唐納/楊斌
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2002年3月1日
- 頁數：432 頁
- 定價：28.00
- 裝幀：平裝(無盤)
- ISBN：9787111092971
作者簡介,目錄,
作者簡介
彼得?基恩為基恩公司（Keen Innovations）的創立者及董事長，曾於哈佛大學、麻省理工學院、史丹福大學任教，於1988年入選為《信息周刊》（Information Week）的IT產業十大顧問之一。1994年，《福布斯》（Forbes）雜誌盛讚他為“天堂來的顧問”。長久以來，彼得?基恩致力於研究、寫作與公開演講，以幫助企業界解決商業決策與引入新科技間的矛盾與衝突，他的多本著作深深影響了有關商業與科技間的對話。
馬克?麥克唐納（Mark McDonald）是埃森哲合伙人及流程改善中心（Center for Process Excellence）主席。任職於埃森哲的11年間，他一直致力於研究與領導電子商務、企業整合、產品發展與套用及其在企業運作流程設計上的發展方向。馬克經常在各大雜誌與期刊上發表有關網際網路發展的文章，就有關電子商務及其相關議題進行演講，並與全球上千家一流企業和新創公司合作開發企業解決方案。
目錄
序
推薦序：企業制勝關鍵――流程管理
致謝
導言
第一篇 定義e流程的優勢
第1章 從網際網路創新到e流程的實施
第2章 流程的重要性
第3章 重新定義網際網路時代的“流程”
第二篇 經營關係的必要條件
第4章 價值網路：鎖定電子商務關係
第5章 定義關係：觸感與質感
第6章 e流程能力的評價與資源配置
第三篇 e流程的成果實現
第7章 將商業規則嵌入軟體
第8章 任務外分與資源內合
第9章 例外處理：人+流程+技術
第10章 管理電子商務企業
結論：下一場電子商務革命
