body shop(英國化妝品公司)

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基本介紹

  • 中文名稱:美體小鋪
  • 英文名稱:The Body Shop
  • 創立時間:1976年
  • 創始人:Anith Roddick博士
  • 所屬公司:L'Oreal
品牌簡介,公司簡介,公司發展,發展歷史,基金會,公司成就,業務擴展,公司創始人,

品牌簡介

Body Shop 其實就是 The Body Shop 中文名 叫“美體小鋪”,產地:英國。著名化妝品。
logologo

公司簡介

營商之道,不應只是金錢掛帥,亦應著重社會責任。要以大眾的福利為前提,不能只顧私利貪慾。」
The Body Shop創辦人及人權運動先驅Anita Roddick
The Body Shop國際股份有限公司(The Body Shop International plc)是高品質面部肌膚及身體護理產品零售商,由Anita Roddick於1976年在英國成立。The Body Shop零售業務遍布全球61個國家,商店數目超逾2400間,全部不使用動物測試,並透過公平貿易購買天然材原料。
反對動物測試
我們全部產品均不會使用動物測試,適合素食者使用。堅持不使用動物測試的政策,令我們成為首個獲頒發「化妝品人道準則」(Humane Cosmetics Standard)的國際化妝品品牌
公平貿易
我們堅持公平貿易,所以於20年前已成立屬於我們的「社群貿易」計畫。我們對推廣公平貿易的投入程度,在化妝品業界中絕對是數一數二。社群貿易計畫現已拓展至多於20個國家,涉及超過30個供貨商,為全球25,000人提供主要的收入來源,協助他們建設未來。我們大部份產品均蘊含來自社群貿易的成分。
我們五個價值觀信念
The Body Shop率先提倡提高企業透明度,並根據五個價值觀發起各項行動:支持社群貿易、維護人權、反對動物測試、積極支持自尊和保護我們的地球,對推動社會和環保改革不遺餘力。
我們的慈善金會
我們設有慈善基金會,The Body Shop基金會於1990成立(註冊慈善機構編號 802757),宗旨是資助那些不能獲得傳統資助,並以促進人權和民權進程、保護環境和動物為理念的機構。
The Body Shop是L'Oréal(歐萊雅)的一份子。

公司發展

發展歷史

「做人要永遠追求更多 - 永遠追求新意念,務求創一番成就,令自己的理念得以實踐。」
The Body Shop創辦人及人權運動先驅Anita Roddick爵士
1976年3月26日,英國南岸的布萊頓出現了第一間The Body Shop® 門市。1978年,布魯塞爾的一個售賣亭成為我們第一間特許經營店。直至1982年,新分店每月平均開設2間。
The Body Shop 於1985年上市,並成為綠色和平的贊助商。1年後,成立環保企劃部,並於1986年與綠色和平合辦第一個大型活動-「拯救鯨魚」。
The Body Shop 首個來自社群貿易的產品是腳底按摩器(Footsie Roller),於1986年由南印度居民生產。這個交易令我們與Teddy Exports結下深厚淵源,現時Teddy Exports是我們在印度的社群貿易計畫的主要供貨商之一。
1990年,在進軍美國的一年後,The Body Shop 已收到 2,500個特許經營申請。市場對The Body Shop 產品的需求不斷增加,新店亦越開越多,公司在開業後的短短 14年間,貿易網路已遍及39個國家。

基金會

1990年,旨在資助人權和環保組織的The Body Shop 基金會(The Body Shop Foundation)正式成立。
The Body Shop 基金會於1991年推出關注露宿者的《大事報》(The Big Issue)。至1998年,《大事報》成功延伸至美國,由The Body Shop基金會提供部分資金,並在洛杉磯出版。
在Anita Roddick的推動下,新商學院(The New Academy of Business)在1995年於英國巴斯大學成立,提供嶄新的管理學學士課程,教授社會責任、環保和道德課題。
1993年,The Body Shop發起人權運動,呼籲國際關注奧乾尼族(Ogoni)和他們的族長肯薩洛維瓦(Ken Saro-Wiwa)被壓迫事件,並抗議硯殼公司與奈及利亞政府勾結強占他們的家園。
1994年,直銷業務的The Body Shop At Home™在英國成立,並於1995、1997及2001年先後進軍加拿大澳洲及美國。現在已遍及美國48個州份,而且規模越來越大。
The Body Shop繼續實踐環保營商理念。2001年,英國The Body Shop以及在Watersmead的總公司轉用可再生環保能源。現已有多間The Body Shop 店鋪轉用環保能源,其餘店鋪亦陸續效法。
The Body Shop成功推廣反對動物測試運動。英國於1998年11月全面禁止使用動物作彩妝產品和原材料測試,並於1996年發起大規模請願行動(共收集得4百萬個簽名)向歐洲委員會(European Commission)。

公司成就

1997年,The Body Shop成為首間實行由國際保護動物組織發起的化妝品人道準則(Humane Cosmetics Standard)的公司。
1995年及1997年,The Body Shop價值觀報告(Values Reports)被聯合國環境規劃署譽為可持續發展的先驅,於企業環境報告書中獲最高評級的公司。
1997年,The Body Shop創業 21周年,推出新的旗艦店設計,獲年度零售店設計優秀獎。
1998年,正值世界人權宣言50周年,The Body Shop 與國際特赦組織發起聯合行動,呼籲人們關注人權人士的困境,鼓勵消費者為人權「出一分力」(Make Your Mark),這行動成功獲得3百萬人參與。
1999年,The Body Shop 在英國、歐洲、美國和亞洲設立辦事處,將營運和管理架構擴展到海外。
2001年, The Body Shop首個會員獎賞勵計畫Love Your Body™在美國推出,並且非常受歡迎,現已在全球主要市場推行。顧客可尊享9折購物優惠、贈品、生日禮物以及會員優惠。
2001年6月,The Body Shop業務擴展至南非。New Clicks Holdings加盟成為我們於南非的第一間特許經營店,並透過本身的基金會(New Clicks Foundation)致力實踐社會企業責任。
2002年,The Body Shop與國際綠色和平組織發起使用再生能源的國際宣傳活動,並向在約翰尼斯堡舉行的世界持續發展高峰會遞交6百萬個顧客簽名。我們又投資推廣再生能源, 資助開發中國家的節能計畫,並在產品包裝上使用回收物料以實行保護環境的原則。
2003年,The Body Shop為協助防止家庭暴力,推出全球性防止家庭暴力運動。這運動源自我們過往10年在加拿大、美國和馬來西亞等市場所舉行的地區性運動。運動目的旨在提升社會對家庭暴力事件的關注、為有關團體籌款,以協助受害者,並確保顧客和員工清楚知道如何向有關事件的受害人提供建議和協助。
2003年6月14日,Anita Roddick被列入英女王壽辰榮譽獎得獎名單,被封為爵士。

業務擴展

2003年,The Body Shop業務擴展至愛沙尼亞土耳其
2004年,The Body Shop成為全球首個加入可持續發展棕櫚油圓桌會議(Roundtable on Sustainable Palm Oil)的零售商,並與非政府組織和發展商合作保護熱帶雨林和改善工人和原居民的人權狀況。
2005年, The Body Shop 加入安全化妝品運動聯盟(The Campaign for Safe Cosmetics),基於對化學品方面的政策和負責任態度,我們獲綠色和平和乳癌基金會嘉許。
2005年,The Body Shop在保護動物方面表現優異,英國(皇家)保護動物協會(Royal Society of Prevention of Cruelty to Animals)獨立評審委員會根據The Body Shop的反對動物測試政策,在首屆頒獎禮中我們頒授年度大獎。
2005年,The Body Shop業務擴展至約旦俄羅斯,全球分店數目增至2,045 間。
2006年3月27日,The Body Shop 踏入30周年!
2006年,The Body Shop 贏得人道對待動物協會(PETA)Proggy(進步)獎,作為我們對反對動物測試上貢獻的嘉許。
2006年,The Body Shop與聯合國兒童基金會以及聯合國秘書長合作,繼續推動全球防止家庭暴力運動,並探討家庭暴力給兒童帶來的影響。
2006年7月12日,The Body Shop 加盟L’Oréal集團,並在倫敦證券交易所取消上市,繼續以英國為基地,並繼續實踐原有的營商理念。現時The Body Shop 管理層在L’Oréal集團內獨立運作,直接向集團的行政總裁Jean-Paul Agon報告。
2007年9月10日,創辦人Anita Roddick爵士逝世,享年64歲。The Body Shop 仍然堅守Anita Roddick爵士的創業理念。
於2007年,The Body Shop 及MTV推行的第一個合作計畫「停止愛滋病毒傳播:噴出新態度」活動,透過義賣限量版野紅莓淡香水,為活著基金會(Staying Alive Foundation) 籌得約43萬英鎊善款,支持他們宣揚預防愛滋病,透過教育啟發年青人對愛滋病毒及愛滋病的認識和關注。
2008年1月,Sophie Gasperment加盟The Body Shop,並於2008年6月正式成為The Body Shop總裁。2008年8月,全線The Body Shop 店鋪披上新裝,令品牌形象煥然一新。

公司創始人

Anith Roddick博士
出生日期: 1942年10月23日
逝世日期: 2007年9月10日
婚姻狀況: 1970年與T. Gordon Roddick結婚
子女: 1969年誕下Justine,並於1971年誕下Samantha
孫兒女: Maiya Hopi 出生於1994年,Atticus-Finch 出生於1998年,Osha Sophia Bluebell 出生於1998年
教育: 就讀英國小漢普敦市Maude Allen Secondary Modern School for Girls ; 英國巴庫Newton Park College of Higher Education
就職情況 (1962-76年)
曾任職於巴黎Library of International Herald Tribune曾於英國任教歷史及英文科曾任職於日內瓦聯合國國際勞工組織的婦女人權部門曾在英國小漢普敦市內擔任一間餐館及酒店的店主及經理1976年3月26日於英國南岸的布萊頓創立The Body Shop
曾擔任理事、董事局成員的機構
1984年起, The Body Shop國際股份有限公司1989年起,The Body Shop基金會1994年起,美國母親瓊斯雜誌 - 中華歐亞基金會(Mother Jones' Magazine - Foundation for National Progress)1996-1997年,美國人權觀察協會(Human Rights Watch)1999年起,美國騷動社會(The Ruckus Society)2003年起,美國核時代和平基金會(Nuclear Age Peace Foundation)
受惠組織
1991年起,舒馬赫人性規模教育學院(Schumacher College for Human Scale Education)1994年起,創意精神協會(Association for Creation Spirituality)1996年起,Body and Soul計畫(為愛滋病患婦女及其家庭提供支持)1998年起,EMMA(少數族裔媒體獎)2002年起,Findhorn Foundation College2002年起,南非的My Acre Of Africa2004年起,寬恕行動(The Forgiveness Project)2007年起,英國C肝基金會2007年起,Emmaus Hampshire獲頒獎項
1984
凱歌香檳年度女企業家
Veuve Clicquot Business Woman of the Year
1988
大英勳章
OBE - Order of the British Empire
1988
英國產業編輯協會年度最佳企業傳訊獎
British Association of Industrial Editors, Communicator of Year
1991
美國世界發展教育中心世界展望獎
Center for World Development Education's World Vision Award, USA
1991
The Financial Evening Standard傑出企業家研究獎
The Financial Evening Standard Outstanding Entrepreneur Analysis Award
1992
美國女商家協會年度商業領袖獎
National Association of Women Business Owners (US) Business Leader of Year
1993
環境基金會澳大利亞環境大獎
Banksia Foundation's Australia Environmental Award
1993
墨西哥環保成就獎
Mexican Environmental Achiever Award
1993
美國國家奧杜邦協會頒發獎章
National Audubon Society Medal, USA
1994
美國Botwinick(企業倫理)獎
Botwinick Prize in Business Ethics, USA
1994
美國密西根大學年度企業領導獎
University of Michigan's Annual Business Leadership Award, USA
1994
每日快報/酩悅香檳企業獎
Daily Express/Moet & Chandon Business Award
1995
美國婦女企業發展中心首屆年度婦女才能獎
Women's Business Development Center's First Annual Woman Power Award, USA
1996
美國婦女中心領導獎
Women's Center's Leadership Award, USA
1996
美國格雷茲曼基金會社會成就獎
The Gleitsman Foundation's Award of Achievement, USA
1996
英國慈善籌款經理協會年度慈善家
Institute of Charitable Fundraising Managers (UK), Philanthropist of the Year
1997
聯合國環保總署(UNEP) 關心環境機構受勛人
United Nations Environment Programme (UNEP), Honouree, Eyes on the Environment
環保
1998
市場零售設計獎
Marketing Retail Design Award
1999
英國環保及媒體獎
British Environment & Media Award
1999
奈及利亞拯救奧乾尼族運動「抺去奧乾尼淚水的酋長」
Chief Wiper-Away of Ogoni Tears, Movement for the Survival of the Ogoni People, Nigeria
2001
婦女和平組織國際和平祈禱日
International Peace Prayer Day Organisation's Woman of Peace
2003
大英帝國女爵士
DBE (Dame Commander of the British Empire)
傳奇生平
Anita於1942年在英國海邊市鎮小漢普頓出生,父母是義大利僑民。她10歲時讀到一本關於二次大戰納粹黨對猶太人進行大屠殺的書籍,自此便開始關注人權、道德等問題。她受培訓成為教師,曾到以色列的集體農場參加教育交流活動,繼而遊歷多國進行教育工作。回到英國後,Anita的母親介紹了Gordon Roddick 給她認識,二人相當投緣。他們於小漢普頓攜手開設了一間餐廳及一所酒店,並於1970年結婚,其後誕下2名孩子。
1976年3月26日,Anita成立了第一間The Body Shop。創辦的初衷只是單純地希望幫助丈夫Gordon圓夢 – Gordon要以2年時間騎馬橫越南北美洲,因此Anita需要擔起家庭生計。缺乏任何營商訓練或經驗的Anita,起初只是聽取丈夫的意見,儘量於每星期賺取300英鎊。不過,Anita漸漸體會到營商除了可維生外,原來亦可發揮其創意。第一家店為她帶來的並不只是財務知識,還令她理解到貿易的一切,包括採購、銷售、創造產品及提供服務,令她懂得怎樣以優質產品和服務吸引更多顧客消費。秉承她的創業理念,The Body Shop於30年間不斷發展,成為國際企業,在全球55個市場擁有超過2,200間分店。儘管成就非凡,Anita總是謙稱不知自己如何做到!
雖然The Body Shop是因為Anita要維持生計而成立,但開店的經營模式則是受到她過去的經歷所啟發。足跡遍天下的Anita曾旅居農村及漁村,體驗不同地方的社區生活。她發現世界各地許多女性,都是以天然原料來養顏,而且效果極佳。此外,自小受母親影響的Anita,喜歡學習母親於二次世界大戰時的生活,徹底落實節約原則,因此The Body Shop的營運過程中,亦積極推行:重複使用(re-use)、再次裝填(re-fill)與循環再造(re-cycle)。這種理念成為The Body Shop環保運動的重點。
她知道要取得成功,除了靠良好的概念外,還要配合天時地利。The Body Shop創業時,正值歐洲剛開始提倡環保及宣揚「綠色」概念,這正好造就了公司的迅速發展。雖然綠色向來是The Body Shop的標記,但第一間店鋪之所以選擇綠色為主調,其實只是為了要遮蓋牆身的霉跡,又剛巧找不到其它顏色的油漆,可說是一個美麗的巧合。在首間The Body Shop開業的6個月內,Anita已開設了第2間分店,而Gordon亦返回英國。他想出了「自負盈虧」的開新店模式,使The Body Shop的特許經營網路火速拓展至世界各地。The Body Shop於1984年上市。隨後Anita獲頒無數獎項。她打趣說,有些獎項她明白為何得到,有些則摸不著頭腦,但有些她亦自覺是應得的。
Anita相信企業有能力為社會帶來更多正面的能量。因此The Body Shop的使命宣言是「建立道德良心企業,讓人類所居住的世界更美好。」多年來,The Body Shop及其產品不斷為人權及環保工作出力。
1993年,Anita會晤了奈及利亞的奧乾尼族(Ogoni)代表團。他們攜手抗議跨國油公司硯殼在堪察及產油的過程中,強占奧乾尼族居民的家園。他們更與非牟利機構發起人權運動,呼籲國際關注事件。可惜,於1995年,奧乾尼族精神領袖肯薩洛維瓦(Ken Saro-Wiwa)族長及8名族人慘被奈及利亞政府處決。然而,這次人權運動並沒因此而停下來,最終,19名被監禁的奧乾尼族人獲釋。及至1997年,亦即人權運動展開的4年後,硯殼公司終於發表憲章,表示往後的營運手法會合乎人權及可持續發展原則。1年後,他們發起「利潤與原則」推廣活動,向大眾表示會在經營時關注企業操守,顧及利益相關者的權益。Anita相信, The Body Shop促使硯殼公司了解如何體現企業的公民責任。
2001年9月,Anita 帶領The Body Shop與國際綠色和平組織合作,加上數以千計的其它機構及顧客支持,共同表示關注全球暖化問題,發起使用再生能源的國際宣傳運動,建議各國善用風力及太陽能等可再生能源,減少由燃燒燃油所引起的環境污染。
此外,The Body Shop又透過提倡社群貿易,令企業與個人利益同時得到保障。The Body Shop是首間推行公平貿易政策的化妝品公司,以合理價格從各地社群直接購買最優質的天然材料和手工藝品。由Anita監督實行的社群貿易計畫已持續了超過20年,初期以「貿易,而非援助」(Trade - Not Aid)為口號,原本只有一家印度供貨商,現在社群貿易計畫的夥伴已遍及超過20個國家,包括巴西尚比亞等,為多於15,000人*提供穩定收入。Anita理解到,雖然與The Body Shop經商不會令農民致富,但可以協助他們維持自己選擇的生活方式,自己主宰命運。
The Body Shop與位於迦納塔馬利的供貨商Tungteiya合作,是社群貿易計畫的其中一個成功例子。Anita與The Body Shop基金會提供多個磨坊及開谷機器,協助供貨商提取乳木果。自此,塔馬利地區的婦女們獲得工作,從而能賺取穩定收入,支持教育、醫療開支,並建造新房屋,改善居住環境。當地居民又存得資金建造了10所學校,購買教育設施及聘請老師授課。同時,經濟改善亦令他們更易獲得安全食水及衛生設施。迦納有43%人口*生活於世界銀行所訂立的貧窮線以下,就業機會相當不足。Tungteiya乳木果協會的成功個案,相信可帶來不少啟發。
可以肯定,The Body Shop及Anita的成就的確深入民心。她的啟發性,令The Body Shop成為國際企業,與數千名員工共同分享相同的目標及價值觀。其營商理念與做事方針,為企業社會責任豎立了新的典範,有別於主流商業社會的經營手法。
Anita 形容自己過往幾年的生活,是人生中最興奮的階段。她認為年紀越大就會越進取。她喜愛Dorothy Sayers的引述 -「越成熟的女人,會越易被任何世界上的力量吸引而停不下來。」1999年11月,Anita參與了反對西雅圖世貿部長會議的遊行,與許多參與者共同指出世界貿易組織是妨礙第三世界國家發展的元兇,並親身見證「西雅圖大抗爭」(Battle of Seattle)。
2000年,她出版自傳《Business as unusual》。至2001年,她又編輯了《Take it Personally》,談及關於全球化及世界貿易組織的權力爭議。
Anita曾發起多次人權運動,取得驕人成果,這亦使她決定設立個人的出版社-Anita Roddick Publications。她喜歡利用多元化的渠道宣揚她一向關注的項目 – 人權、環保及創新的異見思維,她稱之為「大殺傷力武器」(weapons of mass instruction)。首2本於2003年出版的書籍分別為《Brave Hearts, Rebel Spirits: A Spiritual Activist's Handbook》及《A Revolution in Kindness》。2004年的出版包括《Troubled Water: Saints, Sinners, Truths & Lies about the Global Water Crisis》及《Numbers》。2005年,她重新修訂《Business as unusual》,推出新版。
Anita於2001建立網站.AnitaRoddick及於2004年建立網站TakeItPersonally。這些網站成功吸引了大批擁有近似想法的人,鼓勵他們投身大規模社會運動,網站的潛力令她大為讚嘆。
及後,Anita繼續熱衷參與多項國際社會運動,包括反對跨國企業剝削第三世界血汗工廠(與全國勞工協會攜手合作);加入人權組織,要求美國政府釋放政治犯Angola Three。這3名政治犯是1970年代的黑人政治活躍份子,已在安可拉監獄中被分開單獨監禁了接近35年。
2006年,L'Oreal收購了The Body Shop。Anita當時說:「對於我和Gordon來說,這次併購是慶祝The Body Shop誕生30周年的最佳禮物。」
L'Oréal 非常擁護及支持我們的價值觀。他們了解The Body Shop是業界的先駒,並已將企業的社會性提高到一個新的境界,不僅要能營利,同時需一併顧及社會需求、人性尊嚴,以至動物權利及社群貿易。
收購後,Anita仍然是公司的全球總裁。在2007年,她繼續參與The Body Shop店鋪的運動,更為L'Oréal擔任顧問,給予關於社群貿易的意見。
Anita又於2007年對外透露,她在1971年生小女兒時需要輸血,因此感染了C型肝炎,她是在2004年才診斷得知的。自此,她便積極支持C型肝炎基金會(Hepatitis C Trust)的工作,並成為其贊助人,提升公眾對這疾病的關注,並遊說政府採取更多預防措施。這是Anita的典型作風,將個人的體驗化作推動社會運動的力量,務求令更多人認識有必要關注的問題,推動社會態度及政策的改變。
2008年9月10日,Anita Roddick爵士不幸病逝。彌留之際,她的丈夫和2名女兒陪伴在側。Anita的離開令人惋惜,全球各地均舉行追思活動。英國首相白高敦向她致敬:「她透過產品,令大眾了解到不少改善社會民生的方法,在環保與人權運動上建樹良多。她亦是全國首屈一指的女商人,為全國創業女性樹立典範。」
多次與Anita合作的環保組織綠色和平的執行長索文則說:「Anita不只在環保與人權議題方面啟發身邊的人,她的熱情也讓人深受鼓舞,今天每家公司都說自己環保,她卻是在數十年前就開始做,她是真正的先驅。」
受惠於社群貿易計畫的迦納Kuapa Kokoo可可豆供貨商說:「我們非常感激神賜給我們這個啟發者。她致力改善弱勢社群的生活,這份熱誠及精神將會永遠長存在我們的腦海里。Anita及The Body Shop在Bayerebon區興建了一所學校,更令Kuapa Kokoo所有家庭、族長及人民永遠懷念她。她的愛如種子般,隨年月漸漸成長,給予我們豐盛的果實。」

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