amdocs

Amdocs（中國）有限公司前身即朗新信息科技有限公司。原朗新信息科技是一家面向電信和電力行業的關鍵業務提供支持系統的軟體和服務提供商。1996年，朗新公司在北京成立。憑藉強大的實力與優秀的業績，朗新迅猛發展。到2005年6月，朗新已經擁有香港、杭州、廈門、武漢、天津、廣州、瀋陽和成都等多家分公司和辦事處，擁有員工1000多人。

基本介紹

• 外文名：amdocs
• 前身：朗新信息科技有限公司
• 性質：軟體和服務提供商
• 成立時間：1996年

中文介紹

主營業務

朗新信息科技長期致力於為電信行業提供電信業務和運營支持系統（BSS/OSS）的建設和服務，為電力行業提供關鍵業務的軟體和服務，擁有成熟的解決方案、豐富的工程實施經驗、良好的售後服務體系和最大的市場占有率。公司成功地建成了一大批為電力和電信行業用戶提供解決方案和服務的實例，證明了朗新在IT解決方案與服務行業中已成為最強大的企業之一。與此同時朗新在新技術、新業務方面的投資從未間斷，這一舉措將確保公司當下及未來的解決方案在洶湧澎湃的發展浪潮中始終處於主導地位。

amdocs

發展方向

隨著世界經濟一體化進程的深入，中國的企業正在大步走向世界，正在為成為世界頂級的企業而努力，我們需要積極吸收國際一流的行業經驗、產品開發經驗和管理經驗，我們的電力企業也需要通過使用世界頂級產品來更好地服務我們的客戶、改善內部管理，提高經濟效益,同時，在享受世界一流產品和設計思想的同時，我們的電力企業也希望能夠得到最貼心的服務和為自己量身定做的產品，朗新和Amdocs的合作正好為客戶提供了這樣一種可能性。

2005年6月20日，全球領先的計費和客戶服務（CC&B）軟體公司Amdocs與朗新信息科技有限公司達成協定，朗新完全併入Amdocs，成立Amdocs（中國）有限公司。2005年8月4日，本次併購的法律程式正式完成,Amdocs通過Amdocs（中國）進入中國市場。合併後的Amdocs（中國）繼續保持了管理架構的穩定並在不斷吸收國際高級管理人才的同時提高自身人員的全面素質。Amdocs（中國）將在電信行業提供基於朗新原有產品並融合了國際先進設計思想及理念的產品和服務；提供已在國際頂級電信運營商得到成功套用的Amdocs產品和服務。在電力行業，Amdocs（中國）將在原有電力產品的基礎上，結合國際先進的設計理念和架構，為中國的電力客戶提供國際一流的產品。

嶄新的Amdocs（中國）正憑藉自己卓越的領導，出色的方案，優秀的員工，不斷的進取，創造著一個又一個奇蹟。

英文介紹

Amdocs is a growing, profitable public company (NYSE: DOX), with revenue of $2.84 billion in fiscal year 2007 and workforce of more than 16,000 professionals in more than 50 countries.

Our roots in the communication industry have given us deep insight into what it takes to build stronger, more profitable relationships with customers. When it comes to thriving in the wireline or wireless, broadband cable or satellite, or even financial services industries (the latter having transaction volumes and competitive challenges similar to telcos'), the difference is the experience. That is, the customer experience a provider creates and the unique experience a technology partner brings to the table.

In 2004, Amdocs pioneered the concept of integrated customer management (ICM), a new way of doing business aimed at enabling delivery of an intentional customer experienceTM that sets a company apart. Our unique combination of software, services and unmatched industry experience spans all business processes and business and operational support systems—what we call "customer experience systems"—and is architected to support an ICM strategy.

ICM is a journey, and we have built our product roadmap on industry standards such as the TeleManagement Forum's Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) and open services-oriented architecture (SOA) to provide a smooth path for evolution. We are also an active voice in the industry associations shaping these standards.

Amdocs' customers are among the largest, most powerful companies in the world. We strive to anticipate and nurture their evolution with thought-leadership and technology innovation. Through award-winning products for managing revenue, customers, network services and resources (OSS), and the product and service lifecycle, comprehensive consulting, implementation and delivery services, and our deep industry experience, we're helping our customers deliver an innovative, integrated and intentional customer experience at every point of service. And our wins in the market, along with our press coverage, industry analyst endorsements and accolades, show that Amdocs is the market leader in customer experience systems innovation.

Whether you're visiting Amdocs to consider Amdocs as a trusted advisor, business partner, investment or employer, thanks for taking the time to learn more about our company.

Amdocs願景

Amdocs是專門從事整合客戶管理（Integrated Customer Management）方面的軟體研發並提供相應的客戶服務的大型公司。

在過去的二十三年中，Amdocs建立了一個龐大的、穩定的客戶群，廣泛分布在歐洲，北美，亞太，南美，中東和非洲，為全球40多個國家的通訊系統提供整合客戶管理軟體及客戶服務，在業內享有盛譽。在無線通訊集成客戶管理領域，和在有線通訊集成客戶管理方面，Amdocs占有全球市場份額，均為世界第一。

2003年，Amdocs公司被”商業周刊”評為全球成長最快的一百家高科技公司之一。2004 年財政年度，Amdocs 的營業收入逾 17.7 億美元（合147億元人民幣）。作為一個全球性公司，Amdocs 在世界各地聘有1萬於余 名IT 專家為其客戶提供全面性的技術服務。

在Amdocs，我們覺得我們有責任推動我們所服務的行業的發展，領導產品和服務革新，提高我們的價值主張，以及最大化增加我們利益相關人的投資回報。在過去的二十多年中，Amdocs展現了卓越的市場發展前瞻和技術創新動力．Amdocs的商業理念是全面理解客戶不斷發展的業務需求，為客戶提供卓越的綜合解決方案和服務，協助客戶達到多層次的效益。Amdocs推崇整合的客戶管理，其宗旨是為全球通訊系統提供更強大的、更全面的，效益更高的客戶關係管理系統。

Amdocs 擁有精深的業務知識，將軟體產品的創新與服務密切結合，為客戶管理提供一套系統的解決方案和服務，完美地將通訊服務系統所需的研發，測試、銷售、訂單管理、服務實施、計費、客戶支持等各方面融為一體。Amdocs的經營宗旨是為通訊管理系統提供一套真正以客戶為中心的業務模型，有效地組織系統內部資源，使通信系統運行更便捷，從而達到為用戶提供更方便、更有價值的服務的目的，因此而增加用戶誠信，提高收入，降低總成本，協助客戶在與對手的競爭中贏得市場。

整合客戶管理——我們對服務提供商未來的願景——鼓舞並激勵了我們的思想領導。我們相信，通過採取這種協作、迅捷、以客戶為焦點的經營方式，公司能夠打造出差異化和預期客戶體驗?，在激烈的競爭市場中獲得成功。