TechExcel 公司（泰克賽爾）是世界領先的套用生命周期管理（ALM）、IT服務管理（ITSM）和客戶關係管理（CRM）解決方案提供商，1995 年成立於美國加州Lafayette，創始人為美籍華人周鐵人博士，經過二十餘年的發展，TechExcel研發、行銷、服務及夥伴網路已遍及全球五大洲，客戶遍及全球43個國家和地區，並涵蓋全球500強企業的30%。
基本介紹
- 公司名稱：泰克賽爾
- 外文名稱：TechExcel
- 總部地點：美國加州
- 經營範圍：IT服務管理（ITSM）和客戶關係管理
簡介,發展簡史,管理團隊,創始人,研發副總裁,王勇博士，美國總部研發部總監,公司產品,獎項榮譽,分支機構,公司總部,美國東部,歐洲（倫敦）,日本（東京）,中國,市場地位,概述,遊戲開發行業,金融行業,製造和電子科技業,軍工行業,軟硬體、嵌入式行業,
簡介
客戶行業覆蓋遊戲開發、軟體和IT服務、金融/銀行、製造業、服務機構、通信、工程、物流、國防等眾多領域。尤其在遊戲開發方面，TechExcel解決方案已經幫助美國10大遊戲公司中的7家獲得成功，例如EA、 Activision、Sony、Vivendi 等。
發展簡史
作為TechExcel 亞太總部，北京泰克賽爾軟體有限公司，於2005年正式進駐北京，全力拓展亞洲市場，為遍布於中國、日本、新加坡等國家的亞洲客戶引進先進的企業管理理念和工具，通過提供本地化TechExcel解決方案和技術支持等服務，幫助企業客戶迅速最佳化項目管理、IT服務管理、以及客戶管理流程，全面提高企業管理水平。
管理團隊
創始人
周鐵人博士，TechExcel 公司創始人，總裁，CEO，首席架構師
周鐵人，畢業於美國Kansas 州立大學，獲計算機科學專業碩士學位和人工智慧專業博士學位；在攻讀博士學位期間，他致力於實驗室自動化、概念建模、機器人技術和人工智慧的研究。如今，作為"以知識為核心"的套用生命周期管理（ALM）領域內的專家，周鐵人博士提倡以知識為核心的軟體過程改進，並針對當今的分散式開發團隊和服務支持團隊的特點和需求，設計開發TechExcel ALM 解決方案，幫助企業全面管理軟體生命周期內的各個流程，從概念形成、設計規劃、到開發實施和產品交付。
研發副總裁
James Zhou，畢業於美國Kansas 州立大學，計算及信息科學碩士；從事產品功能設計、套用開發和產品版本管理，積累了超過15年的管理經驗，並善於將商務管理技術與產品管理技術融合，並成功地套用到TechExcel 配置管理實踐中，一體化管理產品需求和功能設計、原始碼開發、質量測試和版本管理流程。James Zhou 曾先後擔任Caterpillar 公司信息系統部的軟體工程師， 以及Synon 公司的高級軟體工程師。
王勇博士，美國總部研發部總監
王勇，畢業於美國Mississippi州立大學，獲計算機科學專業碩士及博士學位。在攻讀博士學位期間，他致力於文本數據挖掘和自然語言處理的文檔聚類問題方面的研究。現為TechExcel公司美國總部研發部總監，指導TechExcel產品全球研發及質量管理工作，參與制定產品開發長遠戰略，並與周鐵人博士共同研究混合的敏捷研發開發方法，協助周鐵人博士創建了SpecDD方法論，在國際上得到高度認可，為超過20多家的TechExcel全球知名客戶提供指導諮詢服務。王勇博士在敏捷開發方法和傳統開發方法定義需求和產品backlog，以及敏捷開發、敏捷質量綜合管理等方面有著極其豐富的工作經驗，同時依賴於超過7年的開發管理經驗，王勇博士專長於在敏捷開發模式下定義軟體的自動構建、定義QA測試流程自動化流程，以及規劃自動化測試與手動測試的集成等。作為SpecDD認證培訓高級講師、項目經理以及產品負責人，他已經為全球多個敏捷開發團隊提供過培訓、訓練和指導服務。
公司產品
- DevSuite 產品研發管理軟體（ALM 產品研發管理）
DevSuite 是一套完整的研發過程管理軟體套件，覆蓋產品的概念形成、需求分析、項目規劃、到任務跟蹤和質量測試等全生命周期管理，幫助您有效地控制需求、資源、工期和質量，規範和改進產品研發過程，提高產品質量和工作效率。
- ServiceWise IT服務管理軟體（ITSM IT服務管理）
ServiceWise 是一套功能完善、可靈活定製的服務管理軟體，倡導"以知識為核心"的管理理念，以流程為導向，套用質量的方法和標準來管理企業IT服務業務，為企業員工和IT團隊等部門提供一個高效率的、可靈活量化的服務管理平台，將服務與業務需求合拍，成為業務驅動力，助力企業實現戰略目標。
- CustomerWise 客戶關係管理軟體（CRM 客戶關係管理）
TechExcel CustomerWise 為您提供完整的客戶生命周期全過程管理的服務，從與客戶最初的接觸到最終確認購買訂單，從市場活動、銷售跟進到最後的客戶支持，促進市場、銷售和客戶支持等多部門跨團隊協作效率，為領導提供完整的客戶視圖，最佳化事件處理流程，從而贏得更多客戶，並提高客戶滿意度。
功能關鍵字: 完整的客戶視圖、量身定製服務流程、全方位的服務支持平台、知識庫、市場線索、報價和訂單、銷售預測和報告、銷售漏斗、績效考核、郵件群發、郵件自動提醒
獎項榮譽
- 2012年12月
TechExcel 再次榮獲美國SD Times 100年度ALM大獎
- 2012年12月
TechExcel榮獲2012年中國企業級IT套用評選 ITSM領域領先企業
- 2012年04月
TechExcel榮獲2011年度過程改進行業“先進企業獎”
- 2011年07月
TechExcel 連續三年榮獲美國SD Times 100 大獎
- 2011年07月
TechExcel榮獲“2011中國軟體產業十大領軍企業獎”
- 2007年10月
TechExcel 榮登美國《軟體雜誌》第25屆年度軟體企業500強名單
- 2007年05月
2007年度美國最佳創新企業大獎
分支機構
公司總部
TechExcel, Inc.,
3675 Mt. Diablo Blvd., Suite 200,
Lafayette, CA 94549
美國東部
6350 Quadrangle Drive, Ste. 120,
Chapel Hill, NC 27517
歐洲（倫敦）
TechExcel EMEA
Crown House
72 Hammersmith Road
London W14 8TH, UK
日本（東京）
Kowa 5 Bld. 3floor, 3-1-2 Taihei, Sumida-ku, Tokyo, 130-0012
中國
北京泰克賽爾軟體有限公司（亞太總部）
北京市海淀區上地十街輝煌國際大廈1號樓9A 100085
上海歌達軟體有限公司
上海市徐匯區漕寶路36號4號樓503-511.512室 200235
泰克賽爾測試中心（嘉興）
浙江省嘉興市城南路1369號科創中心11幢203室 314001
杭州泰克賽爾軟體有限公司
杭州市文二路188號西樓303室（浙江省團校）
廣州泰克賽爾軟體有限公司
廣州科學城科學大道101號科匯金谷K棟西座1601
大連泰克賽爾軟體有限公司
大連市高新區火炬路1號212-1
市場地位
概述
全球首個提出“以知識為核心”的企業套用生命周期管理的產品理念，倡導有序和高效的軟體設計規劃和開發過程，並將服務支持管理與開發管理相融合。
在產品研發及項目管理方面，創始人周鐵人博士在世界範圍內獨創的SpecDD（混合型的敏捷開發方法論），巧妙的把國際多種卓越的研發管理思想（支持敏捷開發、Scrum、CMMI、XP、瀑布式開發等多種開發模型）和實際的企業探索實踐相結合，指導全球2000多家客戶從ALM（套用生命周期管理）旗艦項目中受益。
在ITSM方面，軟體產品ServiceWise，榮獲ITIL權威機構Pink Elephant PinkVerify™認證，2011北美10大ITSM軟體第一名，2012年中國企業級IT套用評選 ITSM領域領先大獎等各項國際認可和殊榮。
TechExcel 服務客戶覆蓋50多個行業，客戶遍及全球43個國家和地區，每天都有數千家企事業單位客戶，數百萬人士在使用著TechExcel產品，客戶數量和市場占有率領先同行。
在產品研發及項目管理方面，創始人周鐵人博士在世界範圍內獨創的SpecDD（混合型的敏捷開發方法論），巧妙的把國際多種卓越的研發管理思想（支持敏捷開發、Scrum、CMMI、XP、瀑布式開發等多種開發模型）和實際的企業探索實踐相結合，指導全球2000多家客戶從ALM（套用生命周期管理）旗艦項目中受益。
在ITSM方面，軟體產品ServiceWise，榮獲ITIL權威機構Pink Elephant PinkVerify™認證，2011北美10大ITSM軟體第一名，2012年中國企業級IT套用評選 ITSM領域領先大獎等各項國際認可和殊榮。
TechExcel 服務客戶覆蓋50多個行業，客戶遍及全球43個國家和地區，每天都有數千家企事業單位客戶，數百萬人士在使用著TechExcel產品，客戶數量和市場占有率領先同行。
遊戲開發行業
全球知名遊戲開發企業中的大多數工程師都在使用TechExcel DevSuite解決方案，包括EA、Sony、Activision、Vivendi、Disney、THQ、Midway、Lucas、Hospira、Sega、巨人、金山、騰訊等。
金融行業
為全球著名的金融服務機構First Amercian、The Vantra Group等企業提供IT工具支持，使用人員數萬人；同時也在為廣發銀行、山東農信、吉林農信、民生人壽等中國眾多銀行機構提供卓越的產品研發和IT項目管理工具支持。
製造和電子科技業
TechExcel是Kodak(柯達)、 Dolby(杜比)、Westinghouse（西屋電氣）、TexasInstruments(德州儀器) 、ALCOA(美國鋁業)、中國鋼鐵集團、廣汽本田、華新水泥、大全集團、玉柴機器、漢王科技、英業達集團等全球知名客戶的最佳合作選擇！
軍工行業
為世界最為知名的軍工廠商提供產品研發及服務支持，諸如Boeing(波音)、GE(通用電子)、Honeywell(霍尼韋爾)、Northrop Grumman(諾斯洛普·格魯門)、Lockheed Martin(洛克希德-馬丁)、GeneraDynamic、IdeaInnovations等，在中國，TechExcel 也榮幸的成為了中國船舶某研究所、某國防科研院校、總後某所、廣州海格集團等知名軍工客戶的信賴之選！
軟硬體、嵌入式行業
TechExcel的產品及解決方案更加顯現了其高度靈活配置能力、強大的用戶自定製功能的優勢，構建覆蓋產品全生命周期的一體化研發過程管理平台，幫助快速改進開發過程，提升團隊效率，目前在全球擁有非常大數量的企業客戶群。
