1999年，Mark Spencer 還在做linux技術支持的時候，他們公司的啟動資金只有4000美金，但是他們想要自己的一套呼叫中心繫統，於是他從Adtran公司借來了硬體做自己的電話系統，自己編寫了開源的通信平台---asterisk也由此誕生了，asterisk的誕生提供了一些新的商業模式和商業公司，openvox便是其中的一家，從2002年公司成立開始研發2005年出了自己的asterisk語音卡硬體產品，也從此開始了它的輝煌之路。也越來越多的系統集成商用openvox的硬體設備來做呼叫中心、IPPBX、網關、防火牆等。
基本介紹
- 公司名稱：OpenVox
- 成立時間：2002年
- 經營範圍：基於開放原始碼Asterisk的通信硬體
- 創始人：Mark Spencer
公司介紹,公司使命,公司貢獻,品牌戰略,研發團隊,未來計畫,
公司介紹
OpenVox致力於研發和生產基於開放原始碼Asterisk的通信硬體。是國內唯一一家產品線齊全的開源硬體生產公司，公司產品遠銷全球80多個國家，具有廣泛的影響力和良好的聲譽。
公司使命
OpenVox站在不同的起點上選擇的目標不同，但我們以積極的態度選擇自己的奔跑舞台，致力於建立長期的客戶關係，為我們的客戶創造最大價值。我們提供最優秀的人才、良好的管理、先進的技術竭誠為每一個客戶提供優質的信息互動平台！
公司貢獻
OpenVox貢獻
1. Chan_ss7的本土化
2．Chan_ss7的TUP支持
3． Chan_extra：一個開放的asterisk channel driver，目前支持OpenVox GSM Card，以後會增加一些目前asterisk沒有支持的功能，或者是在中國必要的功能
4．其他很多協助合作夥伴作的對asterisk的修改或性能改進，包括改進dtmf的識別精度等。
5．模擬卡的cid識別
OpenVox的No.1
a) 業界第一塊mini-pci FXS/FXO卡
b) 業界第一塊針對asterisk設計的嵌入式工控主機板
c) 業界第一塊可以修改中斷號的PCI卡，不僅是第一塊具備這種功能的asterisk板卡，也是第一塊具備這種功能的PCI卡，這種功能對PCI板卡的設計是一個重大創新。
d) 業界第一塊可以修改中斷頻率的模擬卡
e) 業界規模最大的asterisk板卡專業公司
f) 業界第一個支持全球 cid格式的模擬卡，目前這種技術已經被同行採用，包括xorcom.
Asterisk的套用
1.企業全球通信網
跨國企業：Asus，gigabyte，MSI，TCL；
中國企業：新東方。
2.呼叫中心
中小企業呼叫中心：中柏電腦，加盟制貨運公司；
服務業：快餐，4S店，飲用水。
3.電信增值：
VOIP落地；
IVR；
租用型呼叫中心。
4.企業級PBX
5.校園網：台灣幾乎所有的大學，香港理工大學
品牌戰略
1.高性價比降低TCO(total cost of ownership)：面對高漲的人力資源成本，集成商需要的不僅僅是價格，更重要的是質量和服務。系統集成商最大的成本不是硬體，而是服務成本，在中國的大城市，按照工程師月薪5000元計算，同城服務一次的基本工資費用就是250元，付加上企業管理費用和福利費用，基本上出勤一天成本不低於500元。因此穩定的質量和快捷的服務才是更加重要的。
2.專業快捷的服務可以協助集成商縮短產品部署的時間，從而節約成本。
3.經驗豐富的技術支持團隊可以協助集成商縮短開發時間。
4.可靠的質量保障體系解除集成商的後顧之憂。
5.業界最豐富的產品線可幫助集成商快速完成產品開發，充分滿足集成商的各種需求。
6.最可信賴的合作夥伴：OpenVox穩定快速的業務增長，充沛的現金流，專注於硬體開發。Digium軟體/硬體/PBX多條產品線同時開發，人手短缺，板卡產品線長期停滯，Sangoma已經面臨嚴重的財政問題。
研發團隊
人員
我們堅信一流的產品是一流的員工創造出來的，openvox永遠致力於使員工成為優秀的產品創造者，服務為先、追求卓越、釀造精品、貢獻社會，我們為員工提供積極、和諧、生動的工作環境，使每一個員工都發自內心的感受到環境帶來的快樂，同時也將快樂分享給客戶！
公平
無論對內還是對外，我們都力求公平。員工、供應商、合作夥伴、公司客戶都將受到同樣的重視和得到應有的尊重。建立和維持良好的關係，這將有利於與openvox有關的每一個人！
創新
不斷創新可以增強公司核心競爭力，為此我們努力尋找創新的源泉。創新能幫助客戶帶來最大利益，我們為此感到自豪。技術是我們不斷發展和提高效益的推動力。通過投資研發和中、港及美國組成的專業培訓團隊，並採用最新技術套用到我們現有的業務當中，讓我們的步伐總是能在業內領先，在競爭中脫穎而出！
卓越的運營
優秀的產品是社會、客戶與公司的共同期待與追求，也是開源邁上強大與繁榮的堅厚之基，以堅持和整合新的方法來改善運營，對於我們呼叫中心的進步是必不可少的。這能確保每一位客戶都能享受到我們提供的優質服務，因為客戶是我們的生存之基也是發展之友！
未來計畫
在中國推廣Asterisk是OpenVox的社會責任！
a.加大對開源社區的投入
b.爭取每年組織三到五個開源大會
c.培養Asterisk潛在用戶，將和教育機構合作推廣Asterisk套用技術
d.硬體方面，在未來三年豐富公司產品線。
