NCTI技術是由CTI技術發展演變而來，即網路計算機電話集成技術，是通過在IP網和語音電話網之間建立接口，使電話終端和計算機之間形成邏輯連線，最終是為統一通信而服務的。
基本介紹
- 中文名：網路計算機電話集成技術
- 外文名：NCTI
NCTI技術是由CTI技術發展演變而來，即網路計算機電話集成技術，是通過在IP網和語音電話網之間建立接口，使電話終端和計算機之間形成邏輯連線，最終是為統一通信而服務的。
NCTI邏輯示意圖
NCTI邏輯示意圖隨著通信行業的快速發展，各種通信網路的新業務得到了廣泛推廣，尤其以數據業務的發展尤為突出，以電路交換為主的固定電話業務也逐步向數據網轉換。軟交換技術是電信技術發展的產物，既在IP數據網路上傳輸語音信息，各種基於IP語音的新技術得到了十分普遍的套用。目前軟交換業務在全球的電信系統的套用十分廣泛，比如3G網路、NGN網路等等，ITU-T等電信協會制定了相關電信級的行業標準和業務規範。在此背景下，軟交換技術取得了很大的發展。
但是普通的軟交換同樣也存在問題，即軟交換的業務功能不能很好地被利用，用戶如採用乙太網電話機（E－PHONE，也稱之為IP電話機）可以享受一些智慧型功能，但因為成本高，供電繁雜，更因為專用設備學習和使用麻煩，使得大部分的E－PHONE只能被當作普通電話使用。
NCTI 技術，在用戶側將電話和辦公電腦結合起來，使得歷史上在用戶側一直分離的電話、電腦得以整合，為真正的統一通信提供了可能。
NCTI技術融合了語音電話網、IP數據網、廣播電視網的所有語音業務、數據業務以及多媒體業務，將目前企事業單位辦公中最常用的通信手段集成在一起：電話、即時訊息、手機簡訊、電子郵件、電子傳真、視頻會議、桌面共享，真正的做到統一通信。統一通信就是通過對各種溝通方式進行融合，無論使用者在任何時候、任何地點、從任何設備上都能從一個“單一的界面”訪問其所需的套用和信息，達到降低溝通成本和提高工作效率的目標，在現代組織中，如何提高個人工作效率，是主管最關心的問題之一，NCTI技術使得溝通成本大大降低，將計算機和電話通過IP網路集成起來更好的為用戶進行服務，使得分散式協同工作成為可能，極大的提高了工作效率。
由此可見，統一通信是整個通信領域發展的必然趨勢，而NCTI技術便是統一通信發展的助推器。
