Lativ為2007年創立的一家台灣網路郵購服飾品牌，其以UNIQLO的廉價時尚為構想，但是由網路購物發跡，而非實體店面。2011年營業額為台灣網路服飾品牌第一，名稱由來為Life should be attractive in various way的縮寫。
基本介紹
- 外文名：Lativ
- 創立時間：2007年
- 屬性：服裝品牌
- 所屬地區：中國台灣
- 行銷範圍：網路
基本介紹,成功因素,運營亮點,
基本介紹
lativ成立於2007年，當年營收僅1000萬新台幣（約213萬元），次年營收增幅達1000%，第三年營收3.7億新台幣（約合7900萬元），2010年營收增至15億（約合3.2億元）。2011年，Lativ 成衣銷量高達1400萬件，營收超過40億新台幣（約合近10億元）。今年3月初，由台灣地區《數字時代》雜誌評選“台灣網站100強”中，lativ由去年的第74名，躍升至第28名。
成功因素
產品質量控制
做為服裝這一貼身商品而言，質量和舒適的重要性自然不言而喻。張偉強親自走遍北部大小代工廠，只為尋找適合的廠商。另外，Lativ有個特殊規定是，確保交給顧客手中的衣物必須經過“水洗”，保證用戶穿後不會有大的縮水，真正從細節把控服裝品質。因此造就了80%的老顧客回購率。
價格親民
Lativ與Uniqlo同樣走低價、平實和高質感路線，平均售價卻比Uniqlo低了一半以上，且80%都在台灣當地製造。例如售價為168新台幣的polo衫，經常是一上架便被搶購一空。
巧妙情感運營
缺少線下店面的Lativ很注重與顧客的情感溝通，因此語言婉轉，富有親和力，儘可能打造良好口碑形成品牌。
不自建物流
由於台灣面積不大，Lativ沒必要自己投入重金去建設物流體系，從而可節省一大筆開支。
銷售方式
Lativ不僅線上上和台灣 Yahoo!奇摩合作，線上下同樣開展了各種露天拍賣活動。此外，它還藉助台灣極度發達的包括7-11 在內的超市、便利商店等銷售系統，使得顧客可以選擇線上上購物，並在零售商店付款，這些舉措不僅極大地拓寬了 Lativ 的銷售渠道，同時也在最大程度上減少了其在物流方面的相關費用。
不依賴廣告
據張偉強介紹，100%的業績裡面有80%是靠老顧客的回購，僅有10%是靠廣告帶來，因此占比較小。即便是採取廣告宣傳，他本人擁有眾多媒體關係，可以拿到一個很優惠的價格。此外，該公司也會採取與凡客相同的明星代言方式進行品牌推廣，例如今年 4月便選擇林依晨與楊佑寧代言。
重獎員工
張偉強在員工激勵方面毫不吝嗇，2010年員工年終獎最少為10個月工資。在2011年日本和西班牙平價服飾大舉進駐台灣情況下，Lativ的業績再增2.5倍，為此，他決定獎勵績優資深幹部，年終獎最高超過40個月工資，而行政人員平均也有相當於8到12個月工資的獎金。
不依賴外部投資
全憑創始人張偉強的自有資金，因此可以自主經營。
運營亮點
產品規劃
在產品設計上Lativ相對弱化時尚設計思想，強調細節化的產品品質。其產品主要拓展全年長銷款。Lativ從不盲目追逐流行新品，不跟風設計添加所謂時尚元素。在Lativ上，看不見流蘇蕾絲等新元素，僅在顏色、版型、印花等方面做調整。因此便能將時間精力專注在服裝及運營上。
為了保證服裝的質量和舒適程度，Lativ主動走訪北部大小代工廠，把握生產線的第一關，據悉其80%都在台灣當地製造。並且，Lativ確實以消費者的體驗為著眼點，為了保證消費者穿著後不會大幅縮水，其衣服必須經過“水洗”，真正從細節把控服裝品質。種種細節體驗，造就了其80%的老顧客復購率。在價格體系上，Lativ採取平價親民策略。其平均售價比優衣庫低50%以上。
線上線下銷售渠道協同
Lativ的銷售模式相對寬闊：線上與台灣Yahoo！奇摩合作，線下與各種露天拍賣活動合作。Lativ充分利用包括台灣7-11在內的超市、便利商店等銷售系統。這意味著，消費者可以選擇線上購物在零售商店付款。Lativ的銷售渠道更靈活，同時也在最大程度上減少了物流方面的相關費用。
推廣宣傳
Lativ的業績中80%源自老顧客的貢獻。其中10%依靠廣告創造。在相對較少的廣告投放中，Lativ更強調綜合利用優勢媒體資源，而非盲目地毯式媒體全覆蓋。但其推廣策略與國內相近，利用明顯代言效應進行品牌推廣。
與國內電商強調“低價”訴求不同的是，Lativ更注重與顧客的情感訴求與溝通。在語言上採用更富有情感化、親和力的表達方式。舉個例子，在其服裝生產中會聘請當地老人剔除多餘的線頭，為避免顧客的情緒化態度宣洩，Lativ會附帶留言：“不過因為老奶奶年紀大了不免老花，如果您收到的衣服有多餘的線頭漏了剪掉，請儘量不要因此退貨，免得老奶奶會因此難過。”從細節中，Lativ巧妙的避免了消費者情緒化的退貨理由，儘可能打造良好口碑形成品牌。
管理
在員工管理上，Lativ更注重員工激勵。與國內不同的是，2010年其員工年終獎至少為10個月工資。在2011年日本和西班牙平價服飾大舉進駐台灣情況下，Lativ的業績再增2.5倍，為此，他決定獎勵績優資深幹部，年終獎最高超過40個月工資，即使行政人員平均也有相當於8到12個月工資的獎金。
在資金流上，Lativ與國內電商拉攏投資的方式截然不同。Lativ依靠創始人張偉強的自有資金。自主經營的權利更大。
倉儲物流
Lativ並沒有投重金建設物流體系，這也是其成本控制之一。
