Kozmo(線上配送公司)

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Kozmo,創立於1998年,主營線上配送公司,2001年公司停止營業。

Kozmo.com是一家創立於1998年的線上配送公司,其商業模式是給用戶提供同日送達服務,提供從食品、租賃碟片、電子遊戲到其他便利店的運輸服務。訂單主要從網際網路接收,也可以從電話或者傳真接收。收到訂單後,物品由Kozmo的快遞員進行配送。
這種模式在早期獲得了大量的用戶,然而問題在於隨著銷售量加大,成本也在加劇。正如Drapkin公司創始人和負責人,《來自電子商務壕溝的建議》一文的作者麥可?德拉普金(MichaleDrapkin)稱:“同日配送服務的問題在於,最高效的服務卻只帶來最微薄的利潤。” 2000 年 12 月份,公司營業額 200 萬美元,利潤 20 萬美元;而到了 2001 年 6 月份時,公司營業額 80 萬美元,虧損 250 萬美元。
儘管在納斯達克市場 2000 年 4 月崩盤後,Kozmo 通過各種方式降低成本以實現盈利,包括裁員以降低成本,並通過增加高附加值的商品、取代配送錄象帶和瓶裝可樂等項目來增加銷售收入,同時開始增收配送費用,開始銷售例如 DVD 播放機在內的更多商品,並積極開展離線業務,比如 Kozmo 曾經通過郵件向用戶寄送產品目錄。但是一切都太遲了,2001年投資人宣布不再為該公司注資,公司停止營業。

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