基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
為了適應廣大讀者實施和套用ISO/TS16949：2002的需要，本書對ISO/TS16949：2002質量管理體系標準進行了系統而完整的解讀，列舉了TS16949全套程式檔案案例和TS16949質量手冊案例，重點闡述過程方法在ISO/TS16949：2002實施過程中的套用，同時著重系統論述可操作的套用、實施方法。
本書集專業的理論知識與豐富的實戰經驗於一身，深入淺出、易學易懂，是汽車行業正確理解和全面推行ISO/TS16949：2002的必備書籍。
本書可供汽車行業企業領導、質量管理人員、生產管理人員、工程技術人員、諮詢行業質量管理諮詢師和培訓師學習、研究，也可作為各大專院校的培訓教材。此外，對於非汽車行業的製造企業的質量管理體系實施，也有較大的參考和借鑑價值。
作者簡介
聶微，香港奧頓諮詢策劃有限公司合伙人；華太企業管理有限公司首席顧問題；中國標準化協會培訓金牌講師。
聶微從1998年開始研究績效與目標管理，致力於工廠實務管理培訓，在企業管理方面有許多創新的見解，特別在精益生產、6西格碼專案、SPC統計過程控制和IE現場改善方面有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。他曾幫助多家企業將質量成本從200萬元降低至30萬元，生產效率提升30%～50%以上。
聶微是一名從班組長一步一個腳印成長起來的培訓金牌講師，曾在服務業和製造業擔任了8年的職業經理人，擁有10年企業顧問的從業經驗。到目前為止，已有超過500家企業30000餘人次接受過聶微地培訓，超過100萬人閱讀過的他的管理著作。聶微嚴謹務實的師德在管理界實屬難得，被業界譽為“專業之楷模，用心之典範”，是國內優秀的培訓導師之一。
由聶微撰寫並公開出版的《品管七大手法》、《稱職主管》、《SPC參考手冊與軟體套用指南》等已成為各大書店的管量類暢銷書，並被許多工廠選為主管培訓的專用教材。
圖書目錄
前言
第1章 TS 16949全套程式檔案案例
1 TS 16949-001溝通管理程式
2 TS 16949-002數據分析管理程式
3 TS 16949-003客戶滿意度管理程式
4 TS 16949-004採購管理程式
5 TS 16949-005倉儲管理程式
6 TS 16949-006計量型測量系統分析管理程式
7 TS 16949-007產品質量先期策劃管理程式
8 TS 16949-008過程失效及後果分析管理程式
9 TS 16949-009供應商管理程式
10 TS 16949-010經營計畫管理程式
11 TS 16949-011工廠、設施及設備策劃管理程式
12 TS 16949-012控制計畫管理程式
13 TS 16949-013產品批准管理程式
14 TS 16949-014員工滿意度調查程式
15 TS 16949-015持續改進管理程式
16 TS 16949-016工裝管理程式
17 TS 16949-017契約評審管理程式
18 TS 16949-018設計失效模式及後果分析管理程式
19 TS 16949-019檔案管理程式
20 TS 16949-020圖樣與技術資料管理程式
21 TS 16949-021外協加工管理程式
22 TS 16949-022安全和環保法規管理程式
23 TS 16949-023顧客提供產品的管理程式
24 TS 16949-024標識和可追溯性管理程式
25 TS 16949-025生產計畫管理程式
26 TS 16949-026偶發性事故應急計畫管理程式
27 TS 16949-027生產設備管理程式
28 TS 16949-028工程變更管理程式
29 TS 16949-029生產過程控制程式
30 TS 16949-030樣品管理程式
31 TS 16949-031管理評審程式一
32 TS 16949-032產品的測量和監視管理程式
33 TS 16949-033實驗室管理程式
34 TS 16949-034產品狀態標識管理程式
35 TS 16949-035測量及監視設備管理程式
36 TS 16949-036不合格品管理程式
37 TS 16949-037糾正與預防措施管理程式
38 TS 16949-038客戶投訴管理程式
39 TS 16949-039防護管理程式
40 TS 16949-040交貨與運送管理程式
41 TS 16949-041質量記錄管理程式
42 TS 16949-042內部質量審核程式
43 TS 16949-043培訓與專業資格鑑定管理程式
44 TS 16949-044服務管理程式
45 TS 16949-045統計技術管理程式
46 TS 16949-046質量成本管理程式
47 TS 16949-047產品安全性管理程式
48 TS 16949-048成本估算報價程式
49 TS 16949-049過程審核程式
50 TS 16949-050產品審核程式
51 TS 16949-051計數型測量系統分析管理程式
第2章 TS 16949質量手冊案例
案例1：廣州東方汽車零配件有限公司ISO/TS 16949：2002質量手冊（按標準要素編寫）
案例2：深圳奧頓汽配廠ISO/TS 16949：2002質量手冊（按烏龜圖形式編寫）
