基本介紹
- 中文名：GC行銷理論
- 闡述：一套良性的運作體系
- 類別：專業辭彙
- 相關：企業
GC行銷導入,GC行銷在中國,
GC行銷導入
在繁雜的企業運作中，我們要找到提高效率的方法，首先我們要分析企業存在的根本。企業存在的目的不是製造產品，而是創造消費者。企業所生產的產品是只是創造顧客的一個紐帶。但是這樣的認識從來只根植在極少數企業家的腦海里。
那么顧客是否忠實於企業就在於產品能否滿足顧客的需求，而產品能否滿足顧客的需求則在於企業所製造的產品是不是站在顧客的角度進行開發與生產的。同時這個產品不是僅指物體上的產品，所有從企業發散出來的信息、宣傳、服務等都是產品。產品和顧客的關係就是下面的這個簡圖：
信息平台的建立需要企業投入精力，但這個平台不一定要求企業導入ERP等過於複雜和耗費的系統。信息平台的核心作用是一線人員能在最短的時間得到企業的指令並能在平台上輕鬆處理要求，而企業也能在最短的時間內準確了解到想要了解的各類信息。建立一個滿足企業來運行GC思想的信息平台至少要有如下方面的舉措：
首先企業內部的溝通平台要建立；其次是對分之機構的信息化建設；然後是對全體人員關於信息平台概念的灌輸；四是全體人員的模擬演練，企業可以測試信息匯總起來所需要的最短或最長時間。五是訓練人員對信息收集和分析能力，沒有經過層層分析的信息是死的信息，可以說信息平台建立的前4個步驟都是為第5個步驟進行服務的。
二是需要決策平台。對匯總的信息分析得出結論後，需要根據結論確定經營決策。在此首先要確定一個概念，即決策並不是老闆一個人來決策，而是由分管不同執行線的人來決策。因此，決策平台是由若干個決策團隊組成的。決策平台的設立首先必須遵照如下幾個原則：一是人員要儘量的精簡；二是決策團隊要有充分的權力，能夠進行決策，而不是要到核心決策團隊決策後才能決策；三是決策流程必須清晰而簡短，而且必須是建立在業務流程線上的，亦即根據 GC如何運行來確定決策的流程，而不是根據常規的管理思想來設計決策的表格與流程。四是決策平台與一線人員有明確的對接關係，對接既不能過於分散，否則浪費人力物力，同時也不能過於擁擠，否則導致工作目標不明確。
決策平台是最能反映出一個的企業管理水平的。在運行GC思想的過程中，決策平台起著至關重要的作用，首先它對信息的反應如何，是否能根據市場的信息制定合理的經營決策。同時，它又指揮一線人員的戰鬥，能否在最短的時間給出明確的答覆。決策平台一邊連著市場，一邊連著一線人員，它就像人的大腦一樣，處理眼睛看到的情景，然後命令人的四肢做出相應的動作。
三是需要建立執行平台。中國企業最弱的就是執行，但執行體現出來的弱不能僅僅歸結為執行者的弱，首先應該是企業的弱。一個病患者的胳膊擰不起一桶水，但是你不能說他的胳膊不行，不行的其實是他的並病痛折磨的身體。
執行平台是由決策平台組建的。決策平台怎樣希望自己的指令被執行，就會建立怎樣的執行平台。但問題是，決策平台往往不能搭建出能執行它意願的執行平台，在這個時候，一味的認為一線人員的執行力不夠其實就患了近視錯誤。
執行平台是整個決策平台全體智慧的外在表現。人事怎么管、財務怎么抓、物流怎么走，全部在企業內部設計好以後才能組建執行平台。如果企業內部對於這些項目的內部管理都沒有擬順，那么他搭建的執行平台無疑是紊亂的，執行力也無疑是低下的。
要建立一個具有戰鬥力的執行平台，必須要滿足如下要求：一是要分隊化管理，企業內部也好，企業對一線也好，任何職能部門或負責人不可能抓全面。企業負責人就是抓核心的決策者，核心決策者就要抓各片市場的管理者，各片市場的管理者就要抓各地的具體執行者。二是職能分明，企業在運行的時候都是在朝一個目標前進，那么在這個前進的過程中，誰是主導，一定要明確下來。中國的很多企業在運行中職能不清，時而財務引導業務、時而人事干擾市場，內部複雜的溝通浪費了大量的精力，因此，企業要運行GC思想，一定要有一個明確的主導方向。三是要有明確而又嚴厲公正的考核與獎懲制度，能者上慵者下，是掛在企業管理者口邊的一句口頭禪，但是執行者卻緲緲，因為沒有制度的保證，沒有體系的推動，考核與獎懲只能是一句空話，而沒有嚴格考核和獎懲的體系，其執行力必然是低下的。
GC行銷在中國
GC不是什麼新鮮的東西，中國的很多企業在自身運作的時候其實都是潛在的在按照GC思想在運行，只是沒有成體系，沒有將它變現成可操作的管理流程。正因為如此，筆者在市場上尋找亮點的時候，意外的發現了外資企業比中國企業做的好深層原因。
凡是就GC運行的一個方面做的好的企業，其他方面都很優秀。比如三星的顧客選擇、西門子的產品製造、肯德雞的宣傳、海爾的終端建設與同行相比都非常的優秀。這其實也說明了GC運行的每一個方面不是一個獨立體，整個GC思想是一個循環體，所以不可能存在某一個方面做的很好，而另一個方面卻很差的現象。因為GC的每一個方面都是相互銜接在一起的，某個方面做的很差，必然會拖累其他方面。
中國的企業要運行GC，首要的工作不是去實施GC，而是要從最基本的基礎管理工作開始，如基礎制度的建立、各機構設立的可行性探究、重要崗位負責人的甄選與培訓、企業運行方向的確定等等。在沒有任何基礎或基礎很不牢固的企業裡面，實行GC運行不僅沒有好處，反而會使企業的運行更加複雜化。
當然隨著越來越多的企業與世界接軌，中國也湧現了很多正邁步走向世界的企業，如華為、海爾、聯想等，他們的興盛也標誌中國企業正逐步走向成熟。
