本書採用系統、嚴謹、規範和完整的論述方法，全面闡述ERP的理論、方法、系統及相關知識，讀者通過閱讀該書，不僅能系統、全面地認識ERP與企業管理之間的關係，而且還能深刻、透徹地理解選用ERP的關鍵環節，為自己打下堅實的ERP知識基礎。可供企業高層領導、各級管理人員、ERP實施和套用人員以及從事ERP研究與實踐的教師、科研和工程技術人員學習參考。
基本介紹
- 書名：ERP與企業管理：理論、方法、系統
- 作者：周玉清、劉伯瑩、周強
- ISBN：730211484
- 類別：圖書 > 計算機與網路 > 辦公自動化軟體
- 頁數：12,431頁
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2005-09
- 裝幀：平裝
- 開本：小16開
作者簡介,編輯推薦,內容介紹,圖書目錄,
作者簡介
姓名：周玉清著
作品：《中國工會統計年鑑:2003》 《思索不老:辦公室、研究室工作及其他》 《中國工會統計年鑑:2006》 《一個檢察官的日記》 《ERP與企業管理:理論、方法、系統》
作者簡介
姓名：劉伯瑩著
作品：《ERP與企業管理:理論、方法、系統》 《MRPⅡ/ERP原理與實施》
作者簡介
姓名：周強著
作者簡介： 周強：70年代人，高級行銷師，曾做過教師，從事過法律相關工作，擔任過國有企業廠長、民營企業總經理等職務。對於買房置業的維權問題，有著多年豐富的經驗。
作品：《權利與真相 - - 刑事非常救濟工程研究》 《塗料調色》 《自然地理學野外實習:原理、方法與實踐》 《教育管理學教程》 《資料庫技術及其醫學套用》 《中國當代節慶》 《ERP與企業管理:理論、方法、系統》
編輯推薦
本書適合用作ERP知識的系統培訓或教學用書。作者多年的大學教學經驗和撰寫教材的嫻熟技巧以及在ERP業界的知名度，使本書具有系統、規範、嚴謹、權威的特色。讀者可以從網站上免費下載配合教學使用的PPT文稿。
經歷數輪管理革新浪潮的沖刷，85%以上的國外企業都用ERP武裝自身，ERP已經成為國外企業的商業管理利器，成為他們的商業桌面、生意方式和業務拓展的最佳平台。
對中國企業來講，雖然在20多年的發展過程中不斷進步，經歷了建立在勞動力成本優勢基礎上的體制創新、建立在全球領先的裝備現代基礎上的規模化發展，但中國企業大多沒有完成信息化建設，在日趨激烈的全球一體化市場競爭中，不僅無法滿足外部客戶持續增加的服務需求，而且也無法與自己周邊的競爭對手抗衡，無法形成持久競爭力。
完成信息化建設的企業，其建立在信息化手段基礎上的管理制度與方法更加規範，管理流程更加合理，信息更加透明，客戶回響速度更快，組織內部各單元、跨組織之間的業務協調會更加順暢。
內容介紹
本書首先討論了ERP在中國的發展歷程和普及套用時代的到來，然後全面介紹了 ERP的基本原理和處理邏輯，ERP的效益和促進企業實現經營機制轉變的問題，ERP軟體系統的選型，ERP實施和運行管理的方法與策略，以及國內最大的 ERP軟體供應商用友公司的實用產品和解決方案。在第14章中討論了ERP的相關論題，如JIT、TQM、CIMS、.DRP、SCM、電子商務、CRM 和BPR等;在附錄A中給出了60個綜合習題，可以幫助讀者加深對ERP的理解;在附錄B中給出了常用名詞的解釋。
本書可作為高等院校工商管理專業和計算機套用專業本科生、研究生的教材或教學參考書，還可作為企業系統學習ERP知識的培訓教材，也可供企業高層領導、各級管理人員、ERP實施和套用人員以及從事ERP研究與實踐的教師、科研和工程技術人員學習參考。
圖書目錄
第1章 初識ERP
1.1 ERP在中國——曲折的發展和普及時代的到來
1.2 無處躲避的全球競爭
1.3 企業管理的困惑
1.4 ERP能夠做什麼
1.5 企業實施ERP的常見誤區和實施ERP的可靠路線
1.6 實施套用ERP，全面提高企業的管理水平
1.7 ERP及相關名詞簡析
第2章 管理需求推動ERP的發展
2.1 早期庫存管理引發的訂貨點法
2.2 複雜物料需求帶來的時段式MRP
2.3 物料與生產管理集成的閉環MRP
2.4 生產與財務管理一體化的MRP
2.5 集成企業內外部信息的ERP
第3章 ERP為企業帶來的效益
3.1 定量的效益
3.2 定性的效益--更深層次的效益
3.3 來自用戶的信息
第4章 基礎數據---企業動作的關鍵
4.1 物料主檔案
4.2 物料清單
4.3 工作中心
4.4 工藝路線
4.5 提前期
4.6 庫存記錄
4.7 供應商主檔案和客戶主檔案
4.8 初始數據環境的建立
第5章物料管理——企業運作的基礎 62
5.1物料管理的內涵和目標 62
5.2庫存目的和費用 64
5.2.1庫存目的 64
5.2.2庫存費用 65
5.3訂貨批量 66
5.3.1確定訂貨批量的方法 66
5.3.2批量調整因子 72
5.4安全庫存和安全提前期 73
5.4.1安全庫存 73
5.4.2安全提前期 74
5.5庫存準確度 75
5.5.1庫存準確度的概念 75
5.5.2如何達到必要的庫存準確度 76
5.6ABC分析和周期盤點 77
5.6.1ABC分析 77
5.6.2周期盤點 78
第6章需求管理——企業運作的源頭 81
6.1為什麼要預測 81
6.2預測的方法 82
6.3客戶訂單錄入 85
6.4客戶訂單分析 87
6.5預測消耗邏輯 88
6.6獨立需求作為MRP系統的輸入 89
第7章ERP的計畫管理——企業運作的核心 90
7.1計畫管理的意義和常見的問題 90
7.2製造業的生產計畫方式 91
7.3ERP計畫層次 92
7.4經營規劃 93
7.5銷售與運作規劃 93
7.5.1什麼是銷售與運作規劃 93
7.5.2制定銷售與運作規劃 94
7.5.3銷售與運作規劃報告的內容 96
7.5.4銷售與運作規劃的評估——資源計畫 99
7.6主生產計畫 101
7.6.1什麼是主生產計畫 101
7.6.2為什麼要制定主生產計畫 102
7.6.3主生產計畫的對象 103
7.6.4主生產計畫的策略 103
7.6.5主生產計畫的有關數值 104
7.6.6主生產計畫的編制 106
7.6.7主生產計畫的維護 107
7.6.8主生產計畫的評估——粗能力計畫 107
7.7物料需求計畫 108
7.7.1MRP的輸入信息 108
7.7.2MRP的計算過程 109
7.7.3MRP的運行方式 113
7.7.4MRP的主要輸出信息 118
7.8能力需求計畫 118
7.8.1工廠日曆 119
7.8.2能力需求計畫的輸入 119
7.8.3編制工序計畫 119
7.8.4編制工作中心負荷報告 121
7.8.5分析結果並反饋調整 123
7.8.6能力需求計畫的控制 124
第8章生產和採購管理——增值在這裡實現 127
8.1生產管理 127
8.1.1製造業生產類型 127
8.1.2車間作業管理 131
8.1.3重複生產 135
8.1.4流程製造業生產管理 135
8.2採購管理 137
8.2.1採購作業管理的工作內容 137
8.2.2供應商計畫 138
8.2.3供應商談判 140
8.2.4覆蓋外部工序的採購訂單的控制 140
第9章財務管理和成本管理 142
9.1財務管理 142
9.1.1財務管理業務概述 142
9.1.2ERP系統財務管理功能概述 146
9.1.3ERP系統中財務管理業務流程 147
9.2成本管理 149
9.2.1成本管理的基本概念 149
9.2.2ERP系統中的成本計算 153
9.2.3成本差異分析 155
第10章ERP轉變企業經營機制 157
10.1市場銷售工作的轉變 157
10.2生產管理的轉變 160
10.3採購管理的轉變 165
10.4財務管理的轉變 168
10.5工程技術管理的轉變 174
第11章ERP軟體系統選型 181
11.1自行開發ERP軟體還是購買現成的商品軟體 181
11.2選擇國內的ERP軟體還是選擇國外的ERP軟體 182
11.3ERP選型容易出現的錯誤傾向 184
11.4如何估算購買ERP軟體系統的成本 185
11.5選擇ERP產品的基本原則 185
11.6軟體選型要做到知己知彼、有的放矢 186
11.7軟體選型之前的準備工作 188
11.8考察ERP軟體產品的功能 191
11.9權衡ERP軟體產品的功能和技術 192
11.10考察ERP軟體供應商的經濟和技術實力 193
11.11成立ERP項目籌備小組負責軟體選型 194
11.12如何與軟體供應商簽訂契約 195
11.13控制對ERP軟體系統的修改 196
第12章ERP的實施與運行管理 199
12.1一把手工程問題解析 200
12.2ERP的實施原則 203
12.3ERP的可靠實施路線 206
12.4工作準則和工作規程 225
12.5ERP實施過程中的檢測 228
12.6ERP的運行管理 231
12.6.1清醒的認識 231
12.6.2有效的組織 231
12.6.3認真的檢測 232
12.6.4繼續教育和培訓 234
12.6.5做好軟體維護工作 235
12.6.6超越A級，把企業經營得越來越好 235
12.7實施套用ERP的十大忠告 236
第13章用友系統軟體 240
13.1ERP-U8系統概述 240
13.1.1總體介紹 240
13.1.2ERP-U8系統構成 240
13.1.3套用特徵 241
13.1.4技術特徵 242
13.1.5系統面向合作夥伴的設計 243
13.2ERP-U8整體解決方案 244
13.2.1套用方案 244
13.2.2總體套用效益 252
13.2.3部分典型客戶 253
13.3用友ERP-U8功能概述 254
13.3.1財務管理 254
13.3.2客戶關係管理 263
13.3.3供應鏈 265
13.3.4生產製造 272
13.3.5人力資源 277
13.3.6分銷管理 281
13.3.7零售管理 284
13.3.8OA 286
13.3.9決策管理 291
13.3.10集團財務管理 295
13.4套用部署與系統環境 298
13.4.1套用部署模式 298
13.4.2安全 301
13.4.3硬體環境 302
13.4.4軟體環境 302
第14章ERP的相關論題 304
14.1及時生產(JIT) 304
14.1.1概述 304
14.1.2需求拉動和看板管理 308
14.1.3供應商業績 310
14.1.4縮短機器準備時間，減少加工批量 311
14.1.5單元生產 311
14.1.6軟體 313
14.1.7JIT沒有特定的起點，更沒有終點 314
14.2全面質量管理(TQM) 315
14.2.1概述 315
14.2.2今天的製造業在質量方面還需做出多大改善 318
14.2.3用戶至上的觀念 319
14.2.4更廣泛的質量觀點 320
14.2.5質量和成本的關係 321
14.2.6時間和批量對質量的影響 322
14.2.7全面質量管理的4根支柱 323
14.3計算機集成製造系統(CIMS) 327
14.3.1CIM和CIMS 328
14.3.2實施CIMS的效益 331
14.3.3CIMS的核心在於集成 332
14.3.4國外CIM的發展趨勢 333
14.3.5CIMS的構成 336
14.3.6CIMS的實施 338
14.4分銷資源計畫(DRP) 339
14.4.1概述 339
14.4.2事務處理邏輯 339
14.4.3在途信息 340
14.4.4運輸計畫 341
14.4.5固定的發貨計畫 342
14.5供應鏈管理(SCM) 342
14.5.1什麼是供應鏈 343
14.5.2什麼是供應鏈管理 345
14.5.3供應鏈管理的信息技術支持 346
14.5.4供應鏈績效評估 351
14.5.5供應鏈激勵機制 353
14.5.6ERP系統向供應鏈管理的擴展 356
14.6電子商務 358
14.6.1概述 358
14.6.2電子商務的特點 359
14.6.3電子商務的流程 360
14.6.4基於電子商務的供應鏈模式 361
14.7客戶關係管理(CRM) 363
14.7.1CRM的概念 363
14.7.2CRM的功能 364
14.7.3CRM的體系結構 366
14.7.4CRM的實施 367
14.8企業流程重組(BPR) 376
14.8.1管理革命的演進 376
14.8.2兩種企業觀 377
14.8.3BPR的概念 379
14.8.4不合理的業務流程比比皆是 380
14.8.5BPR的確有效 381
14.8.6什麼樣的公司要做BPR 385
14.8.7把握企業流程重組的機會 385
14.8.8BPR引起的變化 386
14.8.9BPR，誰主沉浮 387
14.8.10企業流程重組的實施過程 389
附錄A綜合習題 393
附錄B常用名詞解釋 406
參考文獻 430
