CIO的智慧

內容介紹

本書由多家世界知名公司的在職CIO親筆撰寫，內容非常全面，涵蓋了首席信息官、信息技術專業人士以及商界領袖感興趣的眾多領域，提供了如何做好IT領導的詳細、真實、可靠的解決方案。本書共分為五部分。第一部分為第1～4章，介紹了CIO的工作範圍、面臨的挑戰以及CIO協會的歷史；第二部分為第5～10章，介紹了當前的硬體和軟體技術，包括如何保障IT設備的安全，如何在Internet上運行業務關鍵型套用，如何有效進行信息管理，企業所使用的方法和技術，利用RFID創造協同供應鏈，以及實時、關鍵任務的商務智慧型；第三部分為第11～13章，介紹了軟體的投資回報率、站在用戶的立場考慮問題和如何改善商務處理流程；第四部分為第14～17章，介紹了信息的體系結構，包括信息技術外包的5個W，外包的環境，企業的信息體系結構和商品化時代的策略、結構和信息技術領導能力；第五部分為第18～22章，介紹了開源軟體、IT管理、政府電子化、監管計畫及信息技術採購與外包過程。

本書適合企業的CIO閱讀。

作者介紹

菲利普·拉普蘭特博士是賓州州立大學軟體工程學的副教授，也是CIO研究院的創始人兼總監。該研究院位於費城都市區，是一個有3年歷史的CIO實踐社群組織。他同時擔任東方技術委員會（Eastern Technology Council）CTO，該委員會是大費城城區的業務拓展組織。在就職於賓州州立大學之前，他曾在另外幾所綜合學院和大學擔任高級教務長。在學院生涯之外，拉普蘭特博士還曾有大約八年的時間任職軟體工程師、項目經理以及軟體諮詢公司的總監。他曾寫作和編輯了20本圖書，以及140多篇論文和文章，還是一位被CEO和CIO深為推崇的導師和教練。拉普蘭特博士分別從史蒂文斯技術學院獲得了計算機科學、電氣工程和計算機科學的學士學位、工程學碩士及博士學位，並獲科羅拉多大學MBA學位。

托馬斯·考斯特羅，作為Upstreme 公司的CEO，考斯特羅先生目前為公司的首席X官、董事會、風險投資機構、天使投資人以及投資銀行在技術評估、計畫和實現方面提供技術和商務諮詢，以便這些人們可以滿足其戰略及戰術需求。考斯特羅先生還為私立和公共領域的組織提供建議，範圍廣泛，涵蓋從美國國務院、成熟的世界“財富500強”榜首的公司到早期/初期創業公司。考斯特羅先生20年的職業生涯幾乎涵蓋了計算領域的挑戰和解決方案。他此前曾履任劍橋技術合夥公司（Cambridge Technology Partners）的IT戰略及策略總監，核心技術諮詢集團(CoreTech Consulting Group)的管理服務總監，美國醫療保健（US Healthcare）公司的開發部主管，兼任AssetTrade 公司的COO和CTO，以及在QVC電視網路（QVC Television Network）、共用醫療系統（Shared Medical System）及GMIS任職。考斯特羅獲得賓夕尼亞印第安納大學管理信息系統學士學位，他目前是Eberly大學諮詢理事會的成員。

作品目錄

譯者序
前言
作者簡介
第一部分CIO的工作動力是什麼
第1章CIO：轉變中的角色
引言
CIO面臨的挑戰
CIO的匯報關係
CIO職業風險
結論
參考文獻
第2章CIO的工作範圍
當今的CIO
分類
IT規劃
你能為別人做些什麼：批准內容
風險分析
怎樣使你的計畫出色
匯總
第3章一切都是關於市場行銷
第4章為CIO創建實踐社區
引言
CIO研究院的歷史
社區說明
成員資料
運營細節
分析成功原因
未來方向
結論
參考文獻
第二部分硬體技術與軟體技術
第5章保障IT設備的安全
組織問題
兩個方面：軟體和硬體
最佳實踐：步驟和方針
第6章在網際網路上運行關鍵業務套用：“任重道遠”
網路的重要性
網際網路整備的演變階段
測量的重要性
對服務級協定的建議
設計
對性能最常見的挑戰
案例分析
第7章信息管理：下一個會是什麼
引言
有條不紊的數據管理是一個已經解決的問題嗎
信息管理價值鏈
下一個會是什麼
企業的驅動力：企業績效管理
當今領先的IT集團應該做些什麼
第8章企業集成：方法和技術
引言
企業集成的要素
實現技術
商業流程集成中的新興技術
總結
參考文獻
第9章利用RFID創造協同供應鏈
引言
協同供應鏈
產品追蹤技術的最新科技水平
在供應鏈中獲取產品周轉實時的可見性的方法
結論
參考文獻
第10章實時、關鍵任務的商務智慧型：從軍事和情報界吸取的教訓
引言
定義
兩種體系結構的故事
體系結構之外：關鍵原則
結論
第三部分內部力量
第11章軟體ROI
引言
軟體是一項投資還是開銷
ROI及其定義方式
ROI分析與測量指標的一致
有關軟體ROI的典型財務計算
參考文獻
第12章從用戶開始
引言
成功與失敗：對“為何如此麻煩”的說明
CIO應該怎么做
第13章商務處理流程的改進
CIO需要了解的商務流程是什麼
什麼是六西格瑪管理法？它為什麼如此有效
對DMAIC框架的回顧
某公司六西格瑪管理法的成功案例
參考文獻
第四部分信息體系結構
第14章IT外包的5個W
是什麼
為什麼
誰
在哪裡
何時
結論
參考文獻
第15章外包環境
引言
外包面臨的挑戰
外包項目管理
結論
參考文獻
第16章EIA
企業信息命名法
我們如何實現目標
有了EIA後，公司應期望達到什麼目標
引發EIA項目的常見原因有哪些
公司一般如何啟動EIA
EIA真的能實施嗎
可能的方法及產生的協定
我們如何開展EIA工作
參考文獻
第17章適應性和警惕性：商品化時代的策略、結構和IT領導力
引言
IT的前景
IT策略和策劃的當前狀態
IT戰略規劃的未來：企業體系結構和適應力強的領導
21世紀的IT：發展藍圖
參考文獻
第五部分外部力量
第18章開源軟體：該納入公司計畫了
不是將會來臨，而是已經到位
第19章IT管理：結合企業治理形成統一框架
引言
企業治理：一個不斷演變的概念
企業治理的CPR框架
將CPR管理框架運用於IT管理
付諸行動
IT管理一覽表
參考文獻
第20章電子政府
引言
電子政府也是政府
本章回顧
戰略目的和目標
治理
科學技術
通信和外展服務
第21章監管計畫
引言
了解誰是參與者
公司檢查小組人員結構
使檢查小組的工作制度化（讓參與者各司其職）
參與進去
經常與上層管理者交流
與外聘審計員對話
利用規章制度製造價值、競爭力和生產力
結論
參考文獻
第22章IT採購與外包過程導航
引言
契約範圍和工作陳述
保修服務和執行標準
記錄出現的重要假設
補償結構
監督並說明工作與工作進展情況
關於可變訂單和對額外工作誤工費的索賠
災難應對計畫和恢復重建工作
退出策略及過渡期計畫
商業機密和其他智慧財產權
關鍵員工、限制性約定和非公開性協定
清算賠償條款和負債限制
解決糾紛，法律和討論的選擇
結論

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