Amazon Rufus

2024年2月2日，亞馬遜推出了新的生成式 AI 工具 Rufus ，幫助改善客戶的購物體驗。

Rufus定位是一名專業的購物助理，可以回答問題、提出建議並提供商品比較，引導客戶完成線上購物之旅。

基本介紹

• 軟體名稱：Amazon Rufus
• 上線時間：2024年2月2日

發展歷程

2024年2月2日，Rufus發布測試，選定的美國客戶可以在 Android 和 iOS 平台的亞馬遜 App 上進行體驗。亞馬遜公司計畫在未來幾周內逐步擴大試點地區。

主要功能

Rufus 已經接受了產品目錄、客戶評論、社區問答論壇和其他線上來源的培訓，它可以與客戶進行對話，在各個階段為他們提供幫助。

客戶可以在亞馬遜 App 的搜尋欄中輸入或說出問題，與 Rufus 互動。該助手將出現在螢幕底部的聊天界面中，用戶可以在其中詢問後續問題並查看建議的相關問題。