《7-ELEVEN經商之道》是2005年由科學出版社出版的圖書，作者是鈴木敏文、 緒方知行。
基本介紹
- 書名：7-ELEVEN經商之道
- 作者：（日）鈴木敏文、 緒方知行
- ISBN：9787030160133
- 頁數：206
- 定價：22.00元
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2005-9
- 裝幀：簡裝本
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
《7-ELEVEN經商之道》綜述了7—ELEVEN會長鈴木敏文先生的經營哲學、經營概念和其經營管理思想，分別從向創造價值挑戰、否定自己繼而改變自己、攻擊型的經營、打破常識以及對《7-ELEVEN經商之道》的編著者緒方知行先生的專訪等五部分。向讀者闡釋了7—ELEVEN如何超越日本流通業，超越世界流通業，甚至超越流通業這個行業，成為整個產業界最具代表性、最優秀、最卓越的企業體的秘訣。
編輯推薦
《7-ELEVEN經商之道》適合企業經營者，致力於提高企業利潤、勇於創新、實施變革的企業管理者，以及經營管理方向的研究人員閱讀。
作者簡介
(日本)鈴木敏文 緒方知行
1932年生於長野縣，1956年畢業於中央大學經濟系。畢業後即進入東販(株式會社東販)，1963年進入伊藤榮堂。1973年獨排眾議，不顧其他人的反對，創立便利商店7—ELEVEN，並使7—ELEVEN成為全日本營業額和利潤最高的零售商店。現為IY集團CEO、伊藤榮堂會長兼CEO、日本7—ELEvEN會長兼CEO，管理全日本最大的流通集團伊藤榮堂集團。
目錄
第1章 向創造價值挑戰
◎價值導向與價格導向/2
◎不景氣時代的銷售秘訣/6
◎價值本身就是商品/9
◎確保利潤比追求營業額更重要/12
◎墨守成規是最大的敵人/15
◎知悉顧客的需求/17
◎賣方市場的方法不管用/19
◎在商品群中突顯地方色彩/22
◎資訊在外面/24
◎正確判斷信息的價值/26
◎堅持站在消費者的立場/28
◎連夏天也可以賣熱咖啡和關東煮/31
◎模仿即落後/33
◎借開發商品力求差異化/35
◎挑戰顧客的喜新厭舊/38
◎積極的態度在經濟蕭條時期也能賺錢/41
◎排除滯銷的商品/44
◎有效活用陳列架的邊沿/45
◎銷售“便利”的專門店/47
第2章 先否定自己，再改變自己
◎應對變化，追求絕對/52
◎捨棄過去的經驗/53
◎越投入工作越有趣/56
◎先從否定自己做起/59
◎對工作常保持新鮮感/61
◎客觀審視自己，做好自我革新/63
◎靠領導者改變店鋪/65
◎不要以為今天是“昨天的繼續”/68
◎沒有堅持，就沒有業績/71
◎挑戰失敗，不必苛責/74
◎不得不朝令夕改/76
◎不姑息，正面迎戰/80
◎組織越大，責任越重/83
◎妥協是公司滅亡的開始/85
◎應對人口結構老齡化的問題87
◎不可惟我獨尊/90
第3章 攻擊型的經營
◎最重要的課題是減少機會損失/96
◎不要害怕廢棄耗損/99
◎區分暢銷品及展示品/100
◎做好單品管理，可以稱霸世界/100
◎以單品管理應對變化/105
◎化危機為轉機/107
◎訂貨是零售業的一切/109
◎必須花費人力和時間/113
◎過度依賴POS系統會讓規模陷入縮小均衡/115
◎依賴過去百害無一利/118
◎活用資料的假設與驗證/121
◎七成前導資訊，三成經驗信息/124
◎提高假設的精確度/126
◎所在商圈越小的店，商品越需多樣化/129
◎地段特性和商品齊全度/131
◎忘了過去/133
◎珍惜不上門的顧客信息/134
第4章 打破常識
◎不要做乖寶寶/138
◎日本打造出便利商店的經營模式/139
◎在別人後面苦追沒有未來/141
◎強勢戰略的效果/144
◎提高管理的品質/145
◎突破工作的障礙/147
◎推翻舊規創造新制/150
◎從根本上改變流通界的常識/151
◎最大的競爭對手就是顧客瞬息萬變的需求/153
◎現在所需要的革新/156
◎消費者的不理睬/159
◎開發新商品/161
◎經商常識隨時代而變/163
◎視時代更換主角/165
◎制定系統的是現場負責人/167
◎改革就是放棄過去的經驗/169
◎自己能夠改變多少?/171
◎行動之前不要妄下結論/174
編者後記/177
緒方知行專訪/183
