4R組合

4R組合，行銷策略組合形式之一。2001年由美國行銷學者艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出。認為在“新經濟”時代，應當以4R策略組合來取代4P組合，即關係（Relationship）、節省（Retrenchment）、適應（Relevancy）、報酬（Reward）。關係強調行銷的主要目標不應當僅僅是完成交易，而應當是努力建立和維護與最佳顧客之間的關係；節省強調降低顧客成本的關鍵問題是幫助顧客節省，特別是購買時間上的節省，要主動接近消費者，而不是誘使他們來接近我們；適應強調企業在“新經濟”時代要十分注意自身的品牌資產與消費者購買動機的相關性，要努力去研究和適應消費者的購買動機；報酬強調合理回報是處理行銷活動的關鍵，也是行銷的最終目的。

基本介紹

• 中文名：4R組合
• 提出時間：2001年
• 提出者：艾登伯格
• 主要內容：關係、節省、適應、報酬