《3分鐘打動客戶》是2010年廣東經濟出版社出版的圖書，作者是時代光華管理培訓研究中心。
基本介紹
- 書名：3分鐘打動客戶
- 作者：時代光華管理培訓研究中心
- ISBN：9787545406399
- 定價：25.00元
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2010年12月1日
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《3分鐘打動客戶》是由時代光華管理培訓研究中心編著的一本講訴電話銷售培訓內容的書，由廣東經濟出版社出版。
《3分鐘打動客戶:電話銷售實戰技能訓練》整合國內外最新、最具實效性的電話銷售培訓內容，配以大量的卡通圖畫，圖文並茂、生動形象，全面展示了高效、實用的電話銷售技巧，幫助銷售人員提高相應技能，進而提升企業整體銷售業績。如今，電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果並不理想，造成這種情況的原因主要有兩個：一是企業沒有真正將其作為一種銷售渠道來對待；二是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認識不夠，也缺乏實戰技能。
圖書目錄
第一章 電話銷售的準備工作
第二章 接打電話的基本技巧
第三章 成功進行產品推介
第四章 如何處理客戶的異議
第五章 有效成交的技巧
第六章 成功跟進的技巧
參考答案
附錄 工具表單
