《21世紀高職高專精品教材:會展信息管理(第2版)(會展專業)》分為7章。第1章主要介紹管理信息系統、會展管理信息系統以及會展管理信息系統的技術基礎。第2、3章分別介紹了會展項目策劃與運營全過程中信息化建設和套用的問題。第4、5、6、7章分別對會展行業信息化建設中的幾個重點模組做了介紹：第4章主要從實際套用的角度分析了會展活動現場信息管理系統的流程，信息管理的主要對象與方式比較，重點討論了現場觀眾和參展商信息的管理；第5章主要介紹了展覽館等主要會展活動場館的信息化建設，客戶關係管理是會展企業勢在必行的措施；第6章介紹了會展企業客戶關係管理信息化，即CRM實施的意義與主要功能模組；會展信息化實現的軟體系統會繼承一般信息系統的特點，所以在第7章中就介紹了系統安全和用戶使用許可權問題，作為《21世紀高職高專精品教材:會展信息管理(第2版)(會展專業)》的一個拓展內容。
基本介紹
- 書名：21世紀高職高專精品教材:會展信息管理
- 出版社：東北財經大學出版社
- 頁數：141頁
- 開本：16
- 品牌：東北財經大學出版社
- 作者：金蓓
- 出版日期：2012年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787565409097, 756540909X
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《21世紀高職高專精品教材:會展信息管理(第2版)(會展專業)》按照會展項目管理過程中的主要環節來介紹其信息化的建設和使用，同時對會展現場、會展場館、客戶關係管理與系統安全幾個主要模組做了重點介紹。《21世紀高職高專精品教材:會展信息管理(第2版)(會展專業)》在每一章都附有相關的實訓題目，用於指導教學實踐，並附有大量案例供讀者參考，內容突出基礎性和實踐性，可作為高等院校會展管理相關專業的專業基礎課教材，也可作為相關行業培訓參考用書。
圖書目錄
第1章 會展信息管理概述
學習目標
1.1 管理信息系統
1.2 會展信息
1.3 會展信息管理
1.4 會展信息管理的技術基礎
1.5 本章實訓
第2章 會展項目策劃信息管理
學習目標
2.1 會展項目策劃信息管理的主要內容
2.2 會展策劃信息的收集
2.3 會展策劃信息的管理與套用
2.4 本章實訓
第3章 會展項目運營信息管理
學習目標
3.1 會展項目運營信息管理的流程
3.2 會展項目運營信息化管理的主要內容
3.3 會展項目運營信息化管理系統
3.4 本章實訓
第4章 會展現場服務信息管理
學習目標
4.1 會展現場信息化服務介紹
4.2 會展現場信息管理系統
4.3 本章實訓
第5章 會展場館信息管理
學習目標
5.1 會展場館信息化建設的主要模組與結構
5.2 會展場館信息中心
5.3 展館客戶關係管理系統
5.4 展館財務管理系統
5.5 展館服務管理系統
5.6 展館內部辦公管理系統
5.7 本章實訓
第6章 CRM在會展行業中的套用
學習目標
6.1 CRM概述
6.2 會展業CRM套用
6.3 本章實訓
第7章 會展管理信息系統設計與維護
學習目標
7.1 會展管理信息系統設計流程
7.2 會展管理信息系統設計方法
7.3 會展管理信息系統用戶安全管理
7.4 會展管理信息系統運營維護
7.5 本章實訓
學習目標
1.1 管理信息系統
1.2 會展信息
1.3 會展信息管理
1.4 會展信息管理的技術基礎
1.5 本章實訓
第2章 會展項目策劃信息管理
學習目標
2.1 會展項目策劃信息管理的主要內容
2.2 會展策劃信息的收集
2.3 會展策劃信息的管理與套用
2.4 本章實訓
第3章 會展項目運營信息管理
學習目標
3.1 會展項目運營信息管理的流程
3.2 會展項目運營信息化管理的主要內容
3.3 會展項目運營信息化管理系統
3.4 本章實訓
第4章 會展現場服務信息管理
學習目標
4.1 會展現場信息化服務介紹
4.2 會展現場信息管理系統
4.3 本章實訓
第5章 會展場館信息管理
學習目標
5.1 會展場館信息化建設的主要模組與結構
5.2 會展場館信息中心
5.3 展館客戶關係管理系統
5.4 展館財務管理系統
5.5 展館服務管理系統
5.6 展館內部辦公管理系統
5.7 本章實訓
第6章 CRM在會展行業中的套用
學習目標
6.1 CRM概述
6.2 會展業CRM套用
6.3 本章實訓
第7章 會展管理信息系統設計與維護
學習目標
7.1 會展管理信息系統設計流程
7.2 會展管理信息系統設計方法
7.3 會展管理信息系統用戶安全管理
7.4 會展管理信息系統運營維護
7.5 本章實訓
