公眾撥打110電話報警後，警方將通過簡訊回訪系統，請報警人對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價。今日，記者從太原警方獲悉，經過半個多月的運行，此簡訊回訪系統已經收到明顯效果。 今年年初，太原市公安局制定出台《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，太原警方經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，太原市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊。
公眾撥打110電話報警後，警方將通過簡訊回訪系統，請報警人對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價。今日，記者從太原警方獲悉，經過半個多月的運行，此簡訊回訪系統已經收到明顯效果。
今年年初，太原市公安局制定出台《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，太原警方經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，太原市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊。
太原市公安局110指揮中心負責人說，民眾打110報警後，接警員會按常規受理警情，迅速向所屬轄區派出所或刑警中隊派警。手機報警結束後，簡訊回訪系統會即時傳送一條簡訊，告知報警人服務台已受理警情，已派哪個基層單位處置。次日早9時至11時，系統還會向符合條件的報警人傳送徵求意見的回訪信息，請報警人分別對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價，也可直接回覆意見或建議。
報警人按照簡訊提示回複數字，系統會自動獲取評價意見，對回復不滿意的，市局將通知相關分局及處警單位調查核實情況，及時督促整改。通過此簡訊平台及時對報警人進行回訪，不僅能夠進一步加強與當事民眾的溝通，及時化解矛盾隱患，還有利於推動110接處警服務水平不斷提高。
今年年初，太原市公安局制定出台《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，太原警方經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，太原市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊。
太原市公安局110指揮中心負責人說，民眾打110報警後，接警員會按常規受理警情，迅速向所屬轄區派出所或刑警中隊派警。手機報警結束後，簡訊回訪系統會即時傳送一條簡訊，告知報警人服務台已受理警情，已派哪個基層單位處置。次日早9時至11時，系統還會向符合條件的報警人傳送徵求意見的回訪信息，請報警人分別對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價，也可直接回覆意見或建議。
報警人按照簡訊提示回複數字，系統會自動獲取評價意見，對回復不滿意的，市局將通知相關分局及處警單位調查核實情況，及時督促整改。通過此簡訊平台及時對報警人進行回訪，不僅能夠進一步加強與當事民眾的溝通，及時化解矛盾隱患，還有利於推動110接處警服務水平不斷提高。
