黃金4小時媒體

背景

數小時內，“黃金4小時媒體”可能將突發事件傳播、發酵，形成有重大輿論影響的事件人民網輿情監測室輿情分析師胡江春解釋說，“黃金4小時媒體”主要指能產生快速輿論傳播的網路媒體，以微部落格、QQ群、人氣高的BBS論壇等為代表。

速報事實、慎報原因、再報跟進，貫穿了政府與民意互動、真相與謠言賽跑的意識。

中國網際網路信息中心（CNNIC）最新發布的《第25次中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，截至2009年12月30日，中國網民規模達到3.84億人，部落格用戶規模2.21億人，手機網民規模去年一年激增了1.2億人，達到2.23億。

這意味著，平均每3至4箇中國人中就有1個是網民，每6個人中就有1個擁有部落格。

新技術蓬勃發展的表象下，是媒體環境的深刻變革。

近兩年，特別是剛剛過去的2009年，在杭州“飆車”案、昆明“螺螄灣”事件、赤峰“自來水污染”事件、湖北石首事件、巴東鄧玉嬌事件、“番禺垃圾門”事件的背後，頻現新興媒體的身影。

傳統觀點認為，官方處置突發事件有“黃金24小時”之說，即在事發24小時內發布權威訊息主導輿論是平息事件的關鍵。新興媒體崛起，滲透並深刻參與到突發事件的發展過程中。在新媒體的衝擊下，傳統的“黃金24小時”法則漸顯無力。

基於多年對網路輿情的分析，以及對當下媒體環境的判斷，人民網輿情監測室提出了突發事件中的“黃金4小時媒體”概念。

人民網輿情監測室輿情分析師胡江春解釋說，“黃金4小時媒體”主要指能產生快速輿論傳播的網路媒體，以微部落格、QQ群、人氣高的BBS論壇等為代表。

網路媒體快速的傳播速度會導致信息魚龍混雜，泥沙俱下。每一個網路信息的接受者又可能成為信息的發布者。在數小時內，“黃金4小時媒體”就可能將突發事件傳播、發酵為有著重大輿論影響的事件。

“‘4小時’是考慮了需要釐清事實真相、政府各部門協調工作和完成信息披露文書所花時間所得。”胡江春說。

胡江春認為，政府應該學會並善於運用“黃金4小時媒體”，處置突發事件。近兩年的成功案例中，較典型的就是昆明螺螄灣群體性事件。

129字微博定成敗

2009年11月21日上午，昆明螺螄灣市場因拆遷問題發生上千商戶集體上街堵路事件。下午2時許，螺螄灣片區周邊治安和交通秩序逐漸恢復正常。

下午3時許，昆明警方就在雲南網等網站召開網路新聞發布會，通報事件情況。同時，省政府新聞辦在新浪網開設國內首家政府微博——“微博雲南”，發布新聞，於當晚9時35分發布了有關螺螄灣事件的129個字的新聞（含標點）。

“微博雲南”讓政府發布的訊息在微部落格中傳播開來，並且在QQ群、BBS論壇等網路載體中廣為流傳。迄今它已有16477名“冬粉”。