黃東方(中國雙菱集團總經理)

黃東方原是台州路橋皮革廠一名普通工人，上世紀80年代中期創辦一家製冷配製廠，為上海雙鹿電器生產製冷配件。2001年買下上海雙鹿電器空調器總廠全部股份，2003年雙菱集團空調銷售45萬台。

基本介紹

• 姓名：黃東方
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 出生地：台州
• 職業：中國雙菱集團總經理

從業經歷

1985年，黃東方的路橋鎮裝潢五金廠產值僅50萬元，利潤微薄，到1992年完成初步的資金原始積累，成立雙菱集團。1993年下半年進入生產空調領域，與當時國內著名的上海雙鹿電器合資成立上海雙鹿空調股份有限公司並控股。到2004年，中國雙菱集團實現總產值17.19億元，年銷售額達到了16.01億元，利稅1.06億元，出口創匯3800萬美元，與建廠初期相比經濟規模翻了300倍。
　“雙菱”早已從原來的家庭作坊式手工企業發展到國家級企業集團，在全國私營企業中排名第65位，是浙江省重點骨幹企業和台州龍頭企業。“雙菱”也早已從原來生產小商品市場的小五金到生產民用空調、商用空調、冰櫃、制冷機等終端大家電產品，產品拓展到生產電動車、發動機、轎車無級變速器和光電產品領域，產品先後榮獲了國家免檢產品、上海名牌產品、浙江名牌產品等稱號。在雙菱集團旗下聚集著包括浙江雙鹿空調器製造有限公司、上海雙鹿空調器製造有限公司、上海雙鹿變頻中央空調器製造有限公司、杭州雙菱電器有限公司、台州本菱發動機製造工業有限公司在內的10多家具有一定規模的子公司。
　黃東方成功地推動著“雙菱”走過了鳥槍換炮的20年。近幾年來，隨著空調行業競爭的加劇和國家對空調行業控制的加強，從2003年至2005年有約300家國內空調企業被競爭出局，但“雙菱”卻總是在一次次的“淘汰賽”中勝出。“雙菱”用自己的實力頑強地擠進了中國製冷企業前十強！
　“空調行業雖然存在不景氣現象，但它是一個在競爭中不斷成長的行業，一個還有很大開拓空間和很強生命力的行業，我對此很有信心，我們的‘雙菱’也有這樣的實力。”黃東方對於自己信心十足，對事業永不言敗。
　

空調產業

　上世紀80年代，改革開放的春潮在全國各地涌動，路橋的小商品市場當時已相當發達，當一部分路橋人開始走南闖北做起生意的時候，還在路橋皮革廠當工人的黃東方再也坐不住了，他辭職下海和幾個兄弟準備辦一家個體企業。
　剛從集體企業辭職下海的黃東方沒有資金，他和幾個兄弟掏空了腰包還籌不到一萬元錢。他向銀行向親戚朋友到處借錢，好不容易籌集了兩萬元註冊了路橋鎮裝潢五金廠，主要生產五金製冷配件。
　沒有廠房，黃東方就把自己的家變成了作坊；沒有設備，他就土法上馬；沒有技術，他就跑到一些國有企業偷偷學藝；沒有工人，他就和兄弟幾個親自上陣，不分白天黑夜地乾。第一年雖然產值達到50萬元，但利潤相當微薄。黃東方沒有氣餒，經過幾年打拚，他生產的冰櫃部件因為產品質量好，在市場上有了一席之地，當時上海、杭州的一些著名生產企業紛紛向他發來訂單，生意開始紅紅火火。然而此時，全國生產冰櫃部件的企業如雨後春筍般崛起，黃東方漸漸感到像他這樣的企業要有更大的突破已是很難，於是他開始尋找新的出路。
　終於一次偶然的機會讓他接觸了空調這種在當時並不多見的商品，並讓他最終決定進入空調領域。
　1989年的夏天，黃東方出差到海南。有一天他到一家家電商場了解行情，偶然間發現一台日本三菱的一匹單冷機空調，當時的標價為10800元。這簡直就是一個天價！黃東方心想，空調里到底有什麼東西？為什麼這樣的產品我們中國人就不能生產？那次出差，黃東方總共帶了不到兩萬元錢，但他還是決定狠一狠心把它買了下來，準備回家後將它拆解開來自己研發自己生產。那一次從海南回台州，黃東方買了車票後身上所剩無幾，他一個人背著那台空調乘了幾天幾夜的車回到家裡。
　一回到家，黃東方便和幾個兄弟迫不及待的將那台空調拆解開來，雖然不知多少次拆了裝，裝了又拆，但對於空調內部的許多精密的部件無法參透，憑當時的設備和技術，黃東方覺得根本沒有能力生產出這樣的空調。
　但黃東方是一個不會輕易放棄的人。他深入各地開展了市場調查，發現新興的空調產業市場前景十分廣闊。1990年，在公司資金本來就緊張的情況下，他毅然向銀行貸款，用上百萬美元從美國引進了生產空調的先進設備。
　然而，在當時，空調生產有“必須具備生產許可證”這一限制，黃東方的企業一直以來只生產製冷配件，並沒有生產空調的資格，再加上自己沒有響亮的品牌，黃東方急於想辦法尋找一家國內知名企業並與之合作。1992年，黃東方基本完成了資金的原始積累，成立了雙菱集團，首先解決了缺少自有品牌的難題。
　1993年下半年，黃東方認為時機成熟，決定生產空調整機。因為，黃東方一直以來都是當時國內家電行業第一家上市公司、國內製冷行業的著名企業———上海雙鹿電器股份有限公司製冷配件的供應商，所以黃東方決定與這家公司合作。由於上海雙鹿當時並沒有涉足空調生產，加上對於黃東方本人的信任，在經過考察之後，認可了黃東方在空調器上的生產技術和開發進度，同意與黃東方合資生產空調。
　1994年，黃東方與上海雙鹿電器股份有限公司正式簽約，黃東方以幾千萬元對企業控股60%，而“上海雙鹿”占了40%的股份。一家名不見經傳的台州小企業控股上海著名企業，黃東方的這一舉動引起了業界的廣泛關注，“雙菱”成為台州第一家與上市企業合股並控股的企業，也是台州第一次把上海大企業拉到台州來的經典之作。為此，當時的省委書記李澤民還親自趕到黃東方的廠里視察鼓勵。
　說到為何在一次偶然中決定造空調時，黃東方笑著說，這是因為台州的企業家大多對市場有一種敏銳洞察力，我當時就看到了空調行業廣闊的市場前景和巨大的利潤空間，台州的大部分成功企業家都是善於把握機遇、以小搏大。
　“上海雙鹿”花落台州
　對“上海雙鹿”控股之後，黃東方快速地打開了空調生產的步伐。1994年，黃東方在杭州成立了雙菱電器有限公司，1995年又在上海成立中日合資上海雙菱日出製冷電器有限公司，到1998年又以雙菱自有品牌，斥巨資與日本日出工業株式會社成立了上海雙菱空調器製造有限公司。
　然而，黃東方發現，隨著一個個新企業的成立，企業的生產規模不僅沒有擴大，反而停滯不前。1994年，企業空調產量為5000台，1995年，也是5000台，直到1997年，企業的生產規模仍然在5000台上下浮動！
　隨著人們生活水平的日益提高，空調市場越來越大，別的企業規模都在迅速膨脹，而“雙菱”為什麼停滯不前呢？黃東方陷入了深深的思索中。慢慢地，他終於發現是國有企業的人浮於事、機制僵化等諸多弊端造成了嚴重的產銷脫節，制約了企業的發展。
　1994年，在江蘇崑山的一次訂貨會上，原本可以訂到很多不同品種的空調訂單，但由於國有企業的經營機製作祟，上海雙鹿公司只訂到了5000台的單冷機訂單。
　面對蒸蒸日上的空調市場，黃東方再也坐不住了：企業要有更大的發展，必須尋找新的出路。於是一項大膽的決定在黃東方的腦海中形成，他要整體收購上海雙鹿公司！
　一個小小的民營企業要吃掉一家上市公司，上海雙鹿公司方面覺得不可理解。他們認為投資空調沒有多大的利潤空間，而且投資風險很大。在當時，社會上各種非議四起，有人認為這是“癩蛤蟆想吃天鵝肉”。
　但是黃東方力排眾議，他認為隨著全球經濟一體化的形成，國外的空調生產必定會轉移到中國來，這是一次機遇，況且空調業在中國正處於上升的空間，應該追加資金擴大規模。
　幾經談判，上海雙鹿公司董事會終於決定把上海雙鹿公司整體賣給黃東方。這一年，黃東方花巨資收購了“上海雙鹿”所控的40%的股份。一時間，“上海雙鹿”花落浙江的事件被各大媒體紛紛報導，黃東方成了焦點人物。
　從此，黃東方開始真正主宰“雙鹿”，有了自主權後，他壓抑了多年的激情終於得到釋放。很快，這種力量被轉化為強大的推動力，一發不可收拾。
　1998年，5萬台空調整機下線；1999年，產品首批2000多台出口歐洲；2000年，空調年產上升到20萬台；2001年，雙鹿、雙菱空調被國家質量技術監督檢驗檢疫總局確定為國家免檢產品。2002年，空調年產50萬台；2004年，空調年產達到了80萬台，銷量超過了100萬台。
　談到“吃”掉“上海雙鹿”的經歷，黃東方比喻是“羊”吃掉了“老虎”，他說，民營企業的靈活性在這個過程中得到了體現，同時這也體現了民營企業家的大膽與遠見。
　

國際市場

　“規模為基礎，技術為導向，創新為動力，利潤為中心”，這便是黃東方的企業發展觀。從整體收購上海雙鹿公司開始，黃東方的事業邁出了全面發展的腳步。
　1998年，黃東方成立了浙江雙鹿空調器製造有限公司；1999年，雙菱集團提出了多品牌發展戰略，逐步形成雙菱空調、雙鹿空調、本菱動力、本菱機車、本菱電動車、日雅摩托幾大品牌格局；2001年，黃東方又進入了信息產業領域。雙菱集團的規模日益擴大。
　在企業規模日益擴大的同時，黃東方繼續在企業內部進行改革創新。2000年以來，雙菱集團投入近兩億資金用於技術改造，從美國OAK公司、日本大金公司、德國萊寶公司引進了世界一流設備，並先後吸引了一大批高級技術人才。“雙菱”已開發了具有自主智慧財產權的90多個品種的空調型號，有3項省級以上的高新技術，就在2005年7月，雙菱集團生產的雙鹿空調被列入了國家火炬計畫項目。在體制創新方面，黃東方用股份制代替了家族式管理，完成了從家族式企業向現代企業的轉變。
　規模的擴大，技術、體制的創新促使雙菱集團迅速成長起來。然而，國內空調行業出現的新問題又一次將雙菱集團推到了風頭浪尖。在當時，國內的空調生產企業超過400家，國內空調市場競爭日趨白日化，在這樣的形勢下，黃東方的雙菱集團在國內市場的發展從1999年開始便陷入了僵局。黃東方再一次思考著新的出路。
　終於，黃東方將目光鎖定在國際化發展上，他深深的感覺到自己亟需打開國際市場這扇大門。
　1999年2月，黃東方隨中國機械工業協會組團到義大利米蘭參加全球製冷業展覽會，在這次展會上，他帶去了自己生產的雙鹿牌空調，親自發資料、親自講技術、親自答問題。黃東方雖然不懂外語，但他對空調的精通，對銷售的誠意，消除了許多國外客商對中國人生產空調的疑慮。沒有想到，這次拋頭露面讓他接到了來自歐洲的2000多台空調整機訂單。當年，黃東方的首批2000多台空調出口到了歐洲，順利地打開了歐洲市場。這次成功讓黃東方欣喜，此後，他便常年奔走在義大利米蘭、德國紐綸堡等世界大型展會上，雙菱集團的國際化道路越走越寬。
　說起如何努力打開國際市場的艱辛，一次經歷一直留在黃東方的記憶深處。
　2001年12月，黃東方為進一步打開國際市場，用一個月時間行程6.5萬公里拜訪了11個國家的重點客戶。那是聖誕節的前夕，黃東方來到歐洲拜訪一位有經銷雙鹿空調意向的客戶，當時已有幾家企業和該客戶在洽談。那天正值聖誕節假期，該客戶的公司電話一直聯繫不上，他的具體地址也不是很清楚。黃東方想，如果不去很可能會失去一個客戶、失去一個合作的機會，既然已到了義大利，哪怕只有一線希望也要千方百計去爭取。於是，他從那天早晨出發，朝著大致的方向，經過無數次的換車，終於在傍晚時分找到了該客戶的家，使該客戶感動萬分，最後確定了與黃東方的合作。那次長途出國尋找商機的最後一站是從美國到泰國，時間是元旦，黃東方在美國華盛頓乘坐泰航波音747飛機，也許是受“9·11”的影響，同機乘客只有24人。當飛機安全降落在泰國機場時，泰國航空公司專門送給他一份新年禮物。黃東方對此印象很深，他說，為了公司的發展事業，有時候真的需要一點冒險精神。
　從2002年開始，黃東方每年都要多次帶著有關人員到國際市場去考察、去開拓新的業務渠道、建立新的業務網路。他充分利用國外的資源，延長了自己的產業鏈。近幾年，在黃東方的親自謀劃和組織下，與日本、泰國、越南、西班牙、美國等國的商人合資辦起了8家企業，其中有4家辦在境外。2002年，“雙菱”在泰國設立了第一個境外公司———雙菱必威空調器製造有限公司，從此打開了雙菱空調的東南亞市場；2003年，他又在越南成立雙菱大洋有限公司；2004年，“雙菱”成立進出口有限公司，並於同年在西班牙成立雙菱銷售有限公司。從2001年至2004年，雙菱集團的出口創匯連年翻番：2001年增長了152%，2002年增長了121%，2003年增長了125.7%，2004年增長了103%。
　20年以來，黃東方在事業上沒有失敗過，當他面對成績和榮譽的時候，他也沒有停止腳步。他要把“雙菱”繼續做大做強，加快國際化。他又在台州經濟開發區征地500畝開發節能、環保型無級電噴發動機，向汽車配套行業進軍，走新型產業化之路；同時他又在上海浦東經濟開發區征地500畝，開發節能、環保空調。黃東方說，到2010年，雙菱集團將年產空調200萬台。

經營理念

黃東方“眼高”理念的第四個支撐點是產品質量爭一流。

他始終認為：只有質量達到一流，技術達到一流，產品才有可能達到一流。所以他提出了抓好質量管理的規則，這些規則便是質量體系的建設。

雙菱集團的主要企業都已通過了ISO9001質量管理體系認證、“三C”認證、歐共體CE認證，進行了美國UL認證、環境管理體系認證等。同時還建立起了完善的技術工藝體系，實施嚴格的成產過程把關；建立起了先進的原材料進廠與成品出廠測試體系。

在此基礎上，黃東方在企業里開展了管理的“四個突破”。即突破經驗管理，足部建立現代化管理系統，突破管理概念化，建立具有國際先進水平的標準化體系；突破“人治”管理，走向“法治”，建立一整套科學化、規範化、程式化的管理運行的制度、突破單純管“結果”，轉向管關鍵“過程”。

由於在產品質量上爭創一流，雙菱集團的主導產品雙鹿牌空調和雙菱牌空調雙雙獲得了國家免檢產品稱號，這在全國空調行業是第一家。雙菱集團空調產品有50%以上出口外國，重點為西歐家。2004年，雙鹿空調公司通過台州海關出口203批次，出口金額2100.65萬美元，經檢驗出口合格率達100%。整個雙菱集團的出口產品，從第一筆出關至今的5幾年時間內，未發生一筆索賠問題。

在談到產品質量的時候，黃東方對品牌建設見解獨到。他認為，產品質量爭一流，進行規範管理是一個過程，而實施品牌戰略是以個台階、一個方向，雙菱集團隊最高目標是“建一流企業集團，創世界知名品牌“雙菱”商標已成為浙江省著名商標，“雙鹿”牌空調成為浙江名牌產品，“雙菱”牌空調成為上海名牌產品，“雙菱”商號成為浙江知名商號。

黃東方認為，當今市場競爭的主角已轉向名牌產品，而創造規模效益的排頭兵已轉向名牌企業。實施品牌戰略對雙菱集團來說，不僅是企業的生命線，而且是企業的旗幟與載體，也是企業搶占先機、搶占市場和競爭制勝的法寶，是企業發展壯大的必由之路，也是企業經精神財富和物質財富的集中體現。他說，雙菱集團不僅要保護名牌，更要創造更多的名牌。

黃東方一心關心著企業的發展，同時也業熱心的投入到社會事業中。目前，他已出資100萬元，建立起了雙菱教育基金，以資助貧困學生完成學業，他又是台州市慈善總會的副會長，對慈善事業捐資以百萬元計。他說，雙菱集團的發展離不開社會的支持，回報社會是他的真誠地心愿。