高效秘書工作手冊

內容簡介

《高效秘書工作手冊》不但是秘書工作的最佳指南，也是在職場中打拚的職員們獲得領導欣賞的不可多得的工作寶典。每一位追求高效工作的有志之士都應該閱讀此書，相信讀了此書後一定會有意想不到的收穫！

圖書目錄

第一章秘書職位的重要性
秘書工作是領導工作的組成部分
秘書工作最貼近領導核心
秘書能夠給領導當參謀
秘書工作隱含領導權力
秘書是領導與民眾之間的紐帶
秘書職位雖低但關乎事業的發展
秘書應該樹立職業觀念
講究信用和尊重他人是秘書的準則
企業秘書應該樹立的意識
商務秘書應該具備的能力
第二章秘書必備的職業素養
秘書應具備的個人品質
秘書必備的職業品德
秘書必須具備的基本功
秘書要有同時處理多件事務的能力
秘書要具有良好的工作作風
秘書要鍛鍊自己的判斷力
秘書要有積極的心態
秘書要注意培養問題意識
秘書在工作中一定要細心
秘書一定要有悟性
秘書要培養自己的思維能力
秘書要具有全面的工作能力
秘書要用智慧擬訂工作計畫
不斷學習是秘書的職業需求
第三章秘書必備的良好禮儀
秘書要保持良好的形象
秘書接遞名片時的禮節
秘書與人握手的禮儀
接待工作中的禮貌用語
秘書在接發請柬時的禮儀
秘書如何周詳地安排宴會
秘書在慶典中的禮儀
如何組織好剪彩工作
秘書在對外接待時的言行舉止
秘書在涉外交往時的禮節
涉外社交中的送禮方法
……
第四章秘書必備的辦公技能
第五章各種公文的寫作方法
第六章如何高效率處理日常事務
第七章與領導融洽相處的方法
第八章與同事和平相處的技巧
第九章秘書在工作中的禁忌

序言

秘書是我國古代掌管典籍或起草文書的官員，漢代以來有秘書監、秘書郎，三國有秘書令、秘書丞，但秘書並非官名，必須在秘書後綴上“令、監、丞、郎”等字樣才是完整的官員。現代“秘書”一詞除了職務稱呼之外，還有一個解釋，即掌管文書並協助機關或部門負責人處理日常工作的人員。對“秘書”一職，一種通用解釋為：秘書是一種與領導者保持儘量小的空間的職務，是專門提供以文字材料處理為主要特徵的信息和其他事務服務的行政人員。
這個定義主要是從職能角度來解釋的。從這個角度出發，秘書應該是幫助領導處理事務工作的服務人員，即能使領導專心致志地從事本職工作的輔助人員。這種輔助工作除了文案處理、關係協調之外，也包括泡咖啡、整理辦公室等工作。面對如此繁雜的任務，一個秘書如果沒有良好的素質和態度，是難以勝任這項工作的。
現實工作需要秘書既成為領導的好幫手，又要為領導出謀劃策；既能掌握精湛的辦公技能，又具有紮實的文字功底；既是辦事的頂尖高手，能將各種棘手的事情處理得圓滿，又能在不越權的情況下把握好辦事的分寸；既要懂得維繫人際關係，又要善於解決各種複雜的人際矛盾……
所以，秘書工作富有挑戰性，秘書必須培養自己成為具有堅強意志的人，才能激勵自己在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。一個能力強、受信任的秘書是領導的左右手，可以說，每個領導都需要這樣的人。
那么，為什麼面對同樣的工作機遇，同樣的發展平台，有的秘書在很短的時間內就能把工作打理得井井有條，和老闆、同事的關係十分融洽，進而成為老闆的得力助手；而有的秘書雖然付出很多，工作結果卻不理想，得不到領導的青睞，甚至還淪為被裁員的對象？究其原因，主要就是秘書的工作效率、辦公技能和人際關係出了問題。《高效秘書工作手冊》一書正是針對秘書從業者在工作中的困惑，從秘書必備的職業素養、良好禮儀、辦公技能、公文寫作、日常事務處理，如何與領導、同事融洽相處等方面，詳細介紹了其中的方法和技巧。
本書內容翔實、闡述透徹、體例新穎、案例豐富，集秘書的工作方法、技巧於一身，既是一本深入淺出的“論戰”書，也是一本秘書必備的攻略資料。書中既有理論和技巧，又有經典案例，為秘書如何處理棘手事情、合理利用時間以及高效工作提供了大量的方法和策略，它不僅能讓秘書輕鬆掌握高效辦公的技巧，還會達到啟發心智的作用。
可以講，《高效秘書工作手冊》不但是秘書工作的最佳指南，也是在職場中打拚的職員們獲得領導欣賞的不可多得的工作寶典。每一位追求高效工作的有志之士都應該閱讀本書，相信讀了本書後一定會有意想不到的收穫！

高效秘書工作手冊

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