駕校作為一種以人與人的組合為基礎的經營活動主體，其經營行為必然最終都要人格化。也就是說，駕校是人格化的駕校，駕校的所有活動最終都要靠人來完成。所以駕校的制度設計、經營策略的選擇，最終都會體現在員工的價值理念上，即駕校文化。
基本介紹
- 中文名：駕校文化
- 所屬：思想範疇
- 體現：駕校員工
- 理念：價值理念
含義,滿足需求,增值服務,團隊理念,管理理念,事先計畫,最佳化組織,有效激勵,運行安全,創新理念,主動學習,
含義
所謂就是駕校信奉並付諸實踐的價值理念，也是駕校信奉和倡導並在駕校文化實踐中真正實行的價值理念。
屬於思想範疇
屬於思想範疇 駕校文化從形式上看是屬於思想範疇的概念，也就是說駕校文化屬於人的思想，是人的價值理念。這種價值理念同社會道德屬於同一範疇。我們國家在治理社會的時候，首先提出來要依法治國。但是再完善的法律都會有失效的時候，法律失效了靠什麼來約束？靠社會道德。所以既要依法治國，同時又要以德治國。管理駕校也同樣，首先是靠內部管理制度。但一些特殊情況下，制度也不靈的時候，靠什麼來約束？靠駕校的文化約束。例如，駕校規定教練員不能接收學員的吃請，但學員的範圍比較小，而且是非常誠心的邀請，駕校管理者不可能知道，不吃白不吃，就可能造成駕校制度的失效。
反映駕校行為價值理念
駕校文化從內容上看是反映駕校行為的價值理念。也就是說駕校文化在內容上是對駕校的現實過程的反映。具體說就是
1.對待學員要主動熱情，耐心周到、使用規範語言、言談有禮有節、廉潔奉公、不徇私舞弊、為人師表重言行。
2.對學員的諮詢不得簡單草率，推諉敷衍學員，經常鑽研業務勤備課，因材施教傾全心。
3.嚴格培訓規定，以培訓大綱為準繩，安全警鐘時常鳴，寧讓三分不搶道，精力集中莫放鬆，培養安全駕駛員，誨人不倦凝深情。
4.對學員的意見和投訴要傾心聽取，耐心解釋，誠心解決。
滿足需求
1.想學員所想，急學員所急，用規範的訓練內容和優質的服務滿足學員需求。
2.對學員提出的各種需求不要輕率的說“不可能”，而要首先想到“不是不可能，而是沒有找到解決的辦法”，開動腦筋，發揮集體智慧，儘可能找到解決的方案。
增值服務
1.要更有效地服務於學員，針對一些特殊的學車群體，如女性、在校大學生、年齡較大者等等，制定相應的服務措施。
2.要為學員提供物有所值的服務，多增加駕駛道德與安全意識的培訓內容等，為學員提供多樣化的服務。
3.在實現學員滿意的基礎上力求學員感動，為學員提供增值服務。
團隊理念
服從大局、真誠溝通、相互理解、主動配合
（一） 服從大局
1.樹立全局觀念和大局意識，正確處理好局部與全局、眼前與長遠、個人利益與駕校利益的關係，做到局部服從全局，眼前服從長遠，個人服從駕校。
2.議則百家爭鳴，行則步調一致。
3.居安思危則進，小富即安則退。
（二） 真誠溝通
1.樂於傾聽他人的想法和建議，管理人員尤其要主動溝通，特別要主動傾聽教練人員的意見和建議。
2.要以對駕校和工作負責的態度，積極獻言獻策。
（三） 相互理解
1.尊重他人的人格尊嚴和隱私，尊重他人的職責許可權和工作風格，學會欣賞別人的優點，不要一味指責或埋怨別人的缺點。
2.以共贏的心態去考慮分歧，站在對方的立場上進行換位思考，堅持“對事不對人”的原則，以公心論事做事，通過相互理解，達成共識。
（四） 主動配合
1.同事之間及各部門之間保持友好的協作關係，不搞各自為政，設定壁壘。
2.要互通有無，優勢互補，建立信息和資源共享機制，不斷增強團隊意識和凝聚力。
3.對於不是很明確的職責，不要簡單的說“不關我的事”，即使自己不清楚，也要儘可能提供幫助。
管理理念
事先計畫、最佳化組織、有效激勵、安全運行
事先計畫
1.學會時間管理，養成制定工作計畫的良好習慣。根據駕校的具體情況，制定思路清晰、目標明確、措施有效的年度、月度及每期學員的工作計畫。
2.不同時期的工作任務和目標都要按時完成，要定期對工作計畫的完成情況進行檢查和分析，對階段性的工作進行小結，合理安排下階段的計畫。
最佳化組織
1.要不斷深入研究駕校的各種資源，並不斷整合、最佳化各種資源，以組織最合理的各種資源高效完成工作任務，追求工作效率、社會效益和經濟回報的最大化。
2.管理者要善於做指導者、支持者，指導下屬正確的做事，並提供必要的支持，保障工作的質量。
有效激勵
1.管理者要時刻不忘有效激勵，獎勵是激勵、表彰是激勵、關心是激勵、信任是激勵，激勵是發揮員工潛能的最好方法。
2.激勵要及時，遲來的激勵效果會打折扣。
3.激勵要對事，更要對人，因為事是人做出來的。
運行安全
1.牢固樹立安全的意識，仔細研究駕校存在的不安全因素，提前建立預防機制，不斷消除不安全因素，安全運行是駕校生存與發展的大事。
2.一旦發生安全事件，要臨危不亂、指揮有序、協調一致，力爭將損失減小到最小範圍；同時要及時總結，亡羊補牢。
創新理念
主動學習、持續改善、精益求精、超越自我
主動學習
1.自覺培養終身學習的意識和能力，提倡在工作中學習，在學習中工作。
2.要主動學習書本知識，向他人學習，向實踐學習，珍惜駕校每一次培訓和學習機會，不斷提高素質，適應駕校的發展。
