養發館

養發館是指專門為人們提供養療修復頭髮的場所，主要通過對頭皮、毛囊、頭髮進行科學系統的養療，從而達到保養、預防和治療效果，例如防脫、治脫、養發、生髮、防白、烏黑、控油、舒屑、防敏、止癢等。

基本介紹

• 中文名：養發館
• 屬於：專門為人們提供養療修復頭髮
• 通過：對頭皮等進行科學系統的養療
• 效果：生髮、防白、烏黑

定義

存在形式有專業服務店、服務店中店、商場專櫃店等，別稱有養發館、健發會所、頭髮SPA、養發中心等等。有別於美髮店，美髮店是提供髮型設計、常規清潔、日常護理的場所；養發館則不會提供諸如剪髮、染髮、直發之類的服務。”據介紹，現代人生活節奏快、壓力大，亞健康人群不斷增多，頭髮問題也日趨複雜多樣。

行業分析

頭髮的烏黑濃密、頭皮與毛囊的保養對現代都市人來說具有特殊意義，不僅影響都市人的自信，而且也會成為都市人形象的重要依據。為此，都市人定期會花上不少錢光顧髮廊，將林林總總的化學藥水往頭上塗抹一番，獲取形象的光鮮，以增添個人的魅力和自信。然而，隨著消費觀念的變化，化學染髮對身體的傷害成為都市人的心病。據國家有關部門頒布的健康指數表明：在我國成年人群中，有頭髮問題的人群高達70%，中青年成了脫髮、白髮的主力軍，有頭髮枯黃、開叉、發質不良和脫髮、白髮等發質隱憂的人群高達5億之多。中華醫學會研究發現，現代人由於生活節奏加快、工作壓力增大、精力透支、思慮過度、環境污染等諸多因素，白髮數量急劇增加並向年輕化發展，不僅給患者帶來不良影響，對工作、婚姻產生嚴重障礙，未老先衰更給患者帶來較大的心裡壓力，影響身心健康。

隨著生活水平的提高，對美的追求越來越高，頭髮的健康已經成為除了美容以外的一個新興的行業。去屑，去油，防脫，生髮，染髮，白髮變黑等市場容量非常大。2000年，世界衛生組織就在發表的一份報告中稱白髮，脫髮正成為一個全球性問題。與巨大的市場需求相比，我們會發現白髮轉黑，植物染髮，植物養發市場品牌很少。與美容、時裝行業動輒上萬家的品牌相比，這個行業絕對可以稱得上潛力巨大。

人們崇尚天然是為了更安全，所以無毒、安全、健康的染髮、養發是全球護髮行業發展的必然趨勢。跟據行業研究報告，中國未來10年毛髮健康產業將以每年260%的速度增長，毛髮產業鏈時代已經來臨。

發展

養發館品牌加盟發展迅速，與美容美髮行業一樣已日益貼近普通市民的生活需求，人們頭髮日常消費方面更追求健康、綠色，環保方面，同時脫髮、白髮日趨年輕化以及人們健康意識的增強為養發館提供了巨大的商機。業內人士表示，隨著社會競爭激烈以及環境污染加重，導致都市人脫髮、白髮呈現越來越嚴重、越來越年輕化趨勢，因此養發館面臨廣闊的發展前景與投資潛力，也促進業內人士在此基礎上尋求突破，而這正奠定了頭皮抗衰的發展會像雨後春筍一般。

對於投資創業者而言，養發行業就是市場發展的新機遇，很多人為挖取人生的“第一桶金”投身其中。而作為一個沒有行業經驗的養發館經營者，選擇一個優秀的養發館品牌加盟有利於創業的起步以及後期的經營。對於美容美髮業者，頭皮抗衰正在呈現快速發展的勢頭。養發館加盟作為一種投資小見效快的經營模式，被大部分初涉美業的創業投資者接受並運用。加盟者不僅可以享受完善、先進的養發館連鎖服務，還可以減少經營風險，直接複製加盟品牌的管理模式，創造很多經濟效益。

級別

養發館品牌加盟的店型

市面上有很多養發加盟店，但這些店的一個特點就是定位不太明確，對店型要求體現的不太精準，據統計，養發館店型可分為以下三類：

1.經典小型養發館。經營面積30-90平方米，一般經營3個月就能收回成本，利潤低，加盟少。

2.主打型養發館。經營面積60-150平方米，一般經營3個月就能收回成本，利潤高，加盟商首選店型。

3.會所型養發館。經營面積大概在250平方米以上，一般經營6個月就能收回成本，利潤高。

養發館經營的項目：防脫、生髮、密發、白轉黑、頭皮及頭髮的基礎護理、醫美級產品和服務。

消費者定位：有頭髮及頭皮健康問題的人群、在意生活品質，願意預防頭髮問題的求美人群。

養發業，是專業從事頭皮護理及頭髮保養的行業，目前國內有上千家實體店，主要分布於廣東、浙江、海南、山東，河南，北京、上海等大中城市。

經營

養發館加盟店想要在養發市場上站穩腳跟，除了加盟品牌的選擇外，更需要以熱情的服務和嫻熟的技能贏得顧客的青睞。

一、養發館加盟應注重企業的形象管理

一個好的養發館加盟店必須擁有良好的店面形象，這是吸引顧客的首要條件。沒有良好的店面的形象，哪怕我們的技術質量再高，養發美發產品再好，宣傳做得再到位，價格再低，恐怕也難以賣出去。因為我們形象難以吸引顧客光臨，給顧客造成了極壞的印象，顧客又豈會光顧呢?

二、小型養發館加盟必須尋找適合於自己的經營理念

實際上不少的養發館加盟店在經營上存在著失誤，這既有來自外部競爭的威脅所造成的，也有內部管理的誤區。成功的經營養發館必須協調好這兩個方面，確定一個清晰的經營理念，融會到整個加盟店的管理過程中，滲透到每一個細節里。不妨使用拿來主義，學會取長補短，在原有的品牌經營理念上進一步調整、最佳化和改進。

一些養發館加盟店的經營者認為自己已經掌握了品牌管理的全部知識，對於別人的經驗往往會不屑一顧，或過分推崇某個成功的案例，照本宣科的使用起來。其實這樣會給自己的經營造成不利的影晌。可以說，養發美發行業剛剛被中國市場開始重視，經營者也比較分散，即使從它的本身性質分析，也不可能在短時間內得到整合。所以面對這個分散的市場，確定加盟店的經營理念應該說是緊跟在確定是市場定位後重要的一步。

三、養發館加盟店的管理者和員工都需要不斷提高自身素質

從某種意義上來說，養發館加盟店管理者的素質和能力高低決定了養發館的成敗，決定了養發館的經營局面和未來發展空間。現代的加盟店管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力，還必須具備多方面的綜合素質，能做到未雨綢繆，獨當一面。在做出一個重要的決策前，要集思廣益，徵求大家的意見，充分結合自己獨到的見解，再做出英明的決策。同時管理者要處理好與下屬員工的關係，要對加盟店內每個員工有一個細緻深刻的了解和認識，與員工時時保持溝通聯繫。如雙方產生磨擦，必須儘快靜下心來好好地反思其原因所在，並在第一時間內解決雙方矛盾。同時還要培養出高素質、高層次、高技術的員工，才會有資本為養發館贏得競爭、搶占市場，有力地與其它同行相抗衡。

四、養發館經營看重口碑行銷

口碑是一種口頭廣告，我們把良好的口碑稱之為不要錢的最有力的廣告。因為一個養發館要想做到讓客人主動去向別人宣傳你這個東西特別好，容易嗎？很難，但是不代表我們做不到！

良好的信譽是聯繫客人及潛在客人的紐帶。有一個廣告的廣告詞是：“新客天天有，老客天天來”，實際上說的就是潛在客人與老客人。服務品牌樹立一種良好的口碑能夠帶來滾滾財源。優質客人服務是防止客人流失的最佳屏障，客人叛離是一種嚴重的傳染病。

唯一療法――“客人為中心”

用最好的客人服務挽回叛離的客人，取得他們的原諒。

唯一的療法是以客人為中心，為客人提供最好的服務。只有這樣才有可能挽回叛離的客人，取得客人的原諒。開始因為服務不好，最後客人離開了，改變以後重新找到客人，客人也重新回到了美髮店，而這一切都要通過服務，絕不是通過產品質量達到的。

老客人――養發館發展壯大的基石

老客人=更少的費用

五、養發館經營要巧用宣傳單

宣傳單其實不僅僅養發館再用，很多行業都在用，這就不得不說到宣傳單的優點，1、成本較強低；2、內容豐富，店家可根據自身的需要進行自主印刷；3、時效性強，可配合新產品宣傳、節日促銷、品牌推廣等；4、傳播面廣，可對店周邊附近3-5公里內宣傳。但是由於所以的養發館都在用所以效果就會差很多。所以教大家一些巧用宣傳單的方法。

方法一：在宣傳單的設計上的原則是簡潔、大方，視覺衝擊力強，容易吸引消費者的眼球，也容易引起消費者的購買衝動。

方法二：在內容上對整合的項目進行全新的述求，把養發館內原先的產品進行一組合再經過精美禮盒一包裝顯得神秘而高貴，有效地提升了檔次，經過圖片，在產品的形象上更具吸引力

方法三：在地點的選擇上我們主要選擇養發館周邊的社區門口，公交站台，商場門口，學校門口，人流其中的地方在客戶的選擇上也是30歲以上的人群。

方法四：在時間的選擇上儘量避免上下班的高峰期去派單，這個時間雖然人很多，但都是急於上班的人，沒有幾個人願意接這些東西，而且選擇了人們無聊的時候派發，如等車、等人、閒情散步的時間，這些就更有效地達到了客戶的閱讀率。

定位

一、引領市場潮流

對於引領市場潮流的養發館而言，合適的策略一般為努力保持優勢，持續領跑，增加市場寬度或服務項目。這種類型的養發生髮業老闆一定要有市場前瞻性。

青島天外天養發美發中心的劉老闆，在2006年5月份得到了一個信息，北京某研究所研製的天然植物養發生髮產品效果相當不錯。劉老闆立即與在該研究所工作的一個親戚取得聯繫，經過考察論證，劉老闆果斷進貨，並在宣傳方面花了大力氣。由於此類養發生髮產品主要由中藥植物構成，沒有副作用，女性顧客很容易接受，使用後效果非常明顯，劉老闆的這一產品和他的頭髮護理服務均由此一炮走紅。截至目前，省內還沒有這種產品，劉老闆因此取得了很客觀的經濟效益和社會效益。從這個例子可以看出，具有市場前瞻性，往往會給第一個吃螃蟹的人意想不到的驚喜。

二、同業挑戰者

採取差異化經營的策略或在局部競爭要點趕超的策略，對於屬於同業挑戰者型的養發館加盟店長而言，是需要考慮的內容。這就要求在某一項或者某一局部具有優於別人的地方。例如，有的養發館加盟店就有其特色，即凡是來過三次以上的顧客，均享受七七折優惠。其結果既穩定了固定顧客，又吸引了其他顧客。這就是差異化的長處。

三、市場追隨者

對於屬於市場追隨者型的養發館加盟店而言，可以考慮在局部市場謀求深度開發，不一定要在經營主張上追求一些突破。當然，市場追隨者往往不會是最大的贏家，而屬於穩紮穩打的一種類型，風險性少了很多，對不追求“大富大貴”而滿足“小打小鬧”的人是非常適合的。

四、市場補缺者

對於屬於市場補缺者型的養發館加盟店而言這是要冒風險的，一定要注意對所選擇市場的價值進行謹慎評估，在有些情況下，還應考慮自身的持續投資能力與市場進入成本，一般情況下，這種類型有與領導市場潮流一致的地方，選擇得好，收益也會很好的。反之，對0風險0加盟費的口號要深入了解，否則會由此產生一些損失。所以，採取市場補缺者的定位時一定要謹慎從事。總之，有一個準確而獨特的經營定位，才能使養發館加盟店在競爭中不會被對手淘汰出局。

經濟管理

養發館的經濟方法是企業管理的主要方法，是根據經濟規律的客觀要求，依靠經濟組織，運用經濟槓桿和經濟手段來管理企業的方法，是運用價值規律和與物質財富形式的直接聯繫來組織、控制、調節和監督社會活動，以價格、成本、利潤、工資、獎金、罰款等形式來調節各種不同經濟利益之間的關係。其實質是貫徹物質利益原則，用符合經濟規律的措施來處理各種經濟關係，調動各方面的積極性。經濟方法的特點是以經濟利益來指導和調節各種經濟關係，不是靠行政命令的直接強制力，而是以物質利益去調動企業和職工的積極性。在美容加盟企業中，用經濟方法管理企業是以對價值規律的認識和運用為基礎，採用激勵和誘導相結合的形式進行的。第一，企業是市場的主體。美容企業在處理各方面的經濟關係時，價格是價值規律的主要體現者，是反映供求關係的最有效的經濟調節方式之一。在市場經濟體制下，必須建立合理的價格體系及價格管理體制，它是企業進行經濟核算重要的經濟槓桿。第二，要認真實行按勞分配原則。在確定勞動報酬、處理物質利益時，以貢獻大小為依據，多勞多得，激勵員工的工作積極性和創造性。

成本控制

如今，我國的植物養發生髮行業中，養發館的連鎖加盟市場火爆，投資者創業時，選擇開一家養發館加盟店的生意也是源源不斷。養發館加盟店想要賺錢，控制成本是關鍵。如何控制經營成本?

首先，養發館加盟店的經營者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例，做好整體的規劃。開一家養發館加盟店不要等到風風光光的開業後，才發現已無資金進行店面後期的運作，豈不鬧了個天大的笑話。如何控制經營成本是關鍵。店主要量力而行，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則，債台高築，整日憂心忡忡，對店面的經營造成很大的影響。經營過程的成本控制十分重要，少一分開支就等於多出一分利潤，把成本壓縮在較低的範圍內是絕對必要的。

投資者開店過分的節省也是不正確的。同時，也要清楚整店輸出明細，規劃好進貨策略，調節好周轉速度，也是控制成本的有效方法。總部明確規定，每個店面應儘可能避免壓貨。許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況，資金運作捉襟見肘，很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉，用新貨補充原有空缺。畢竟，商品只有賣出去的才是錢。每個地區的客戶需求與消費能力都是存在差異的，店主必須根據實際情況來進行配貨。比如80%的客戶需要200元以下的商品，20%的客戶需要更好一點的商品，這裡麵店主還可以進行細分，如100到200元的產品占多少百分比，200到500元的產品占多少百分比等等，要根據各類因素，確定商品的結構。

以人為本

“以人為本”的管理思想就是把員工作為養發館最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適的工作，並在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用專業的管理方法，通過全面的人力資源開發計畫和企業文化建設，使員工能夠在養發館的日常工作中充分地調動和發揮工作積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率、增加工作業績，為達成養發館發展目標做出最大的貢獻。

發展春天

現如今，養發生髮行業發展迅速，集時尚、健康、美容、養生、休閒等諸多元素融匯一體的養發館，逐漸走進普通消費大眾，成為每個人享受的方式，而且已經成為現代都市人的新寵。基於人們養發護髮、舒緩壓力的內心需求，注定了養發館逐步成為大眾尋求身、心、靈完美和諧的最佳方案。