《領導者需要知道的78個重要問題》是2012年電子工業出版社出版的圖書，作者是克莉絲·克拉克·愛潑斯坦。
基本介紹
- 書名：領導者需要知道的78個重要問題
- 作者：(美)克莉絲·克拉克·愛潑斯坦
- 譯者：黎涓
- ISBN：9787121170355
- 頁數：197頁
- 定價：36.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2012-6
內容簡介,目錄,編輯推薦,名人推薦,媒體推薦,
內容簡介
《領導者需要知道的78個重要問題》內容簡介：許多領導者礙於面子，裝出無所不知的樣子，隨時準備回答問題。領導者更應承認自己的知識缺口，提出恰當的問題並真誠傾聽答案，從而獲取深入的信息，高效工作和做出明智的決策。《領導者需要知道的78個重要問題》包含78個領導者應該知道的問題，涉及領導者要問自己的問題、問客戶的問題、問員工的問題、適用於特定場合的問題、領導者要回答的其他問題，以及適用於特定情況的問題答案和不好回答的問題。提出好的問題並準確回答能幫助領導者促進與員工、客戶、合作者的理解和信任，高效合作實現共同目標。
目錄
第1章 領導者需要問自己的問題
1. 領導力是什麼？
2. 當領導者感覺如何？
3. 你想讓別人對你有什麼印象？
4. 你快樂嗎？
5. 你害怕什麼？
6. 你真的想發問嗎？
第2章 領導者需要問客戶的問題
7. 為什麼與我們合作？
8. 為什麼和我們的競爭對手合作？
9. 我們在什麼時候做過什麼事讓你覺得與我們合作很困難？
10. 希望我們在未來怎么做？
11. 如果你是我，你希望我的公司有什麼變化？
12. 怎樣才能讓你知道我們公司對你的支持心存感激？
第3章 領導者需要問員工的問題
13. 我們靠什麼賺錢？
14. 你的工作如何幫助公司走向成功？
15. 我們怎樣省錢？
16. 怎樣提高你的工作效率？
17. 關於客戶，你覺得什麼是最重要的？
18. 我們可以為客戶提供些什麼？
19. 我們面臨什麼樣的競爭，你對此了解 多少？
第4章 領導者需要問員工的深層次問題？
20. 什麼妨礙了你的工作？
21. 我們領導團隊做了哪些妨礙你工作的事情？
22. 最近的哪條管理決策你不太明白？
23. 我們怎樣才能提高管理決策的溝通效率？
24. 如果你能改變企業的某個集體行為，你會改變哪個呢？
25. 你希望我們為你提供什麼樣的潛在利益？
26. 在我們公司的團隊中工作是什麼感覺？
27. 一周的開始是什麼感覺？
28. 周末是什麼感覺？
29. 你願意從事什麼樣的志願工作？
30. 是什麼讓你覺得在我們公司工作很自豪？
31. 上周你學到了什麼？
32. 工作給你帶來什麼快樂？
33. 如果只考慮樂趣，你會做什麼？
34. 是什麼給了你生活的意義？
第5章 適用於特殊場合的問題
35. 你為什麼決定加入我們公司，請真實回答這個問題？
36. 如果用一個詞來形容我們公司，你會選擇哪個詞？
37. 有沒有什麼好問題我可以問新員工的？
38. 我可以問你什麼問題？
39. 你為公司帶來什麼好處？
40. 你需要學習什麼技能？
41. 你需要練習什麼技能？
42. 你想了解公司里的哪個人？
43. 未來5年你想做什麼工作？
44. 你覺得我們為什麼讓你當領導者？
45. 你遇到過的最好的領導者做過什麼事？
46. 想當一名優秀的領導者，你需要學習些什麼？
47. 你當了領導者之後，希望我們怎樣支持你？
48. 你還好嗎？
49. 你想知道什麼？
50. 你需要什麼？
第6章 領導者需要回答的問題
51. 你認為在未來一年內，我們的公司會有什麼變化？
52. 我們這個行業的前景如何？
53. 關於未來的什麼事情會讓你感到興奮？
54. 你通過什麼方式了解消費者呢？
55. 你怎么知道我的日常工作？
56. 我如何在公司中提升自己？
57. 你如何做決策？
58. 你如何花時間思考？
59. 在工作中什麼事會讓你生氣？
60. 你如何評估成功？
61. 你在學什麼？
62. 你如何保持積極的態度？
63. 你如何重燃工作熱情？
64. 你熱愛自己工作的哪個部分？
65. 如果單純從樂趣考慮，你會做什麼？
66. 你人生的意義是什麼？
第7章 適用於特定情況的答案
67. 眼下什麼情況？
68. 接下來會怎樣？
69. 我的未來會怎樣？
70. 下個月我會有工作做嗎？
71. 這次危機會造成什麼長期影響？
72～73. 將會有什麼變動？我的工作會怎樣？
74. 誰將成為我的領導者？
75. 我們的價值觀會持續下去嗎？
76～78. 企業會怎樣支持我？我能得到什麼好處？這對於我的職業生涯有什麼意義？
第8章 如何回答艱難的問題
如果不知道答案，那么坦白相告
如果答案是否定的，那么如實作答
如果問題並沒有答案，那么如實作答
如果你無法回答，那么如實作答
當傳達聽眾不願意聽到的信息時
回答隱私性比較強的問題
最後幾個問題
附錄A 來自其他領導者的優秀問題
1. 領導力是什麼？
2. 當領導者感覺如何？
3. 你想讓別人對你有什麼印象？
4. 你快樂嗎？
5. 你害怕什麼？
6. 你真的想發問嗎？
第2章 領導者需要問客戶的問題
7. 為什麼與我們合作？
8. 為什麼和我們的競爭對手合作？
9. 我們在什麼時候做過什麼事讓你覺得與我們合作很困難？
10. 希望我們在未來怎么做？
11. 如果你是我，你希望我的公司有什麼變化？
12. 怎樣才能讓你知道我們公司對你的支持心存感激？
第3章 領導者需要問員工的問題
13. 我們靠什麼賺錢？
14. 你的工作如何幫助公司走向成功？
15. 我們怎樣省錢？
16. 怎樣提高你的工作效率？
17. 關於客戶，你覺得什麼是最重要的？
18. 我們可以為客戶提供些什麼？
19. 我們面臨什麼樣的競爭，你對此了解 多少？
第4章 領導者需要問員工的深層次問題？
20. 什麼妨礙了你的工作？
21. 我們領導團隊做了哪些妨礙你工作的事情？
22. 最近的哪條管理決策你不太明白？
23. 我們怎樣才能提高管理決策的溝通效率？
24. 如果你能改變企業的某個集體行為，你會改變哪個呢？
25. 你希望我們為你提供什麼樣的潛在利益？
26. 在我們公司的團隊中工作是什麼感覺？
27. 一周的開始是什麼感覺？
28. 周末是什麼感覺？
29. 你願意從事什麼樣的志願工作？
30. 是什麼讓你覺得在我們公司工作很自豪？
31. 上周你學到了什麼？
32. 工作給你帶來什麼快樂？
33. 如果只考慮樂趣，你會做什麼？
34. 是什麼給了你生活的意義？
第5章 適用於特殊場合的問題
35. 你為什麼決定加入我們公司，請真實回答這個問題？
36. 如果用一個詞來形容我們公司，你會選擇哪個詞？
37. 有沒有什麼好問題我可以問新員工的？
38. 我可以問你什麼問題？
39. 你為公司帶來什麼好處？
40. 你需要學習什麼技能？
41. 你需要練習什麼技能？
42. 你想了解公司里的哪個人？
43. 未來5年你想做什麼工作？
44. 你覺得我們為什麼讓你當領導者？
45. 你遇到過的最好的領導者做過什麼事？
46. 想當一名優秀的領導者，你需要學習些什麼？
47. 你當了領導者之後，希望我們怎樣支持你？
48. 你還好嗎？
49. 你想知道什麼？
50. 你需要什麼？
第6章 領導者需要回答的問題
51. 你認為在未來一年內，我們的公司會有什麼變化？
52. 我們這個行業的前景如何？
53. 關於未來的什麼事情會讓你感到興奮？
54. 你通過什麼方式了解消費者呢？
55. 你怎么知道我的日常工作？
56. 我如何在公司中提升自己？
57. 你如何做決策？
58. 你如何花時間思考？
59. 在工作中什麼事會讓你生氣？
60. 你如何評估成功？
61. 你在學什麼？
62. 你如何保持積極的態度？
63. 你如何重燃工作熱情？
64. 你熱愛自己工作的哪個部分？
65. 如果單純從樂趣考慮，你會做什麼？
66. 你人生的意義是什麼？
第7章 適用於特定情況的答案
67. 眼下什麼情況？
68. 接下來會怎樣？
69. 我的未來會怎樣？
70. 下個月我會有工作做嗎？
71. 這次危機會造成什麼長期影響？
72～73. 將會有什麼變動？我的工作會怎樣？
74. 誰將成為我的領導者？
75. 我們的價值觀會持續下去嗎？
76～78. 企業會怎樣支持我？我能得到什麼好處？這對於我的職業生涯有什麼意義？
第8章 如何回答艱難的問題
如果不知道答案，那么坦白相告
如果答案是否定的，那么如實作答
如果問題並沒有答案，那么如實作答
如果你無法回答，那么如實作答
當傳達聽眾不願意聽到的信息時
回答隱私性比較強的問題
最後幾個問題
附錄A 來自其他領導者的優秀問題
編輯推薦
《領導者需要知道的78個重要問題》對新晉領導者、經驗豐富的領導者均有極高的實踐價值。領導者通過提出問題可以發現潛藏的危機、收集信息、掌控局面，可以了解員工的情緒、獲取消費者偏好信息、發現新的工作方法並提高工作效率。
名人推薦
一本適合新領導者閱讀的入門書籍，不過經驗豐富的領導者或許會從中受益更多。我只想說，要是十年前能讀到這本書該多好！
——凱·格林奈爾 德勤諮詢公司合伙人
思路清晰、發人深省、可讀性很高。單單“領導者問客戶的問題”這部分內容就已經非常有價值了。本書的每一頁，字裡行間都是有用的知識，學並享受著。
——珍妮特·巴羅博士 美國TMI集團公司總裁，《抱怨是金》作者
在這本開創性的著作中，作者提出一些具體的、易操作的策略來指導管理者成為高效的領導者。我深信如果能在我的公司中實踐書中的概念，那么我們將會更強大，利潤會更高。
——里克·雅克爾 Sherman健康系統董事會主席
一位領導者持有的能讓變革成為積極力量的兩大法寶是他提出的問題及對問題答案的關注。這本書值得好好讀，徹底消化之後活學活用。
——泰瑞·鮑爾森 美國國家演講協會前主席
——凱·格林奈爾 德勤諮詢公司合伙人
思路清晰、發人深省、可讀性很高。單單“領導者問客戶的問題”這部分內容就已經非常有價值了。本書的每一頁，字裡行間都是有用的知識，學並享受著。
——珍妮特·巴羅博士 美國TMI集團公司總裁，《抱怨是金》作者
在這本開創性的著作中，作者提出一些具體的、易操作的策略來指導管理者成為高效的領導者。我深信如果能在我的公司中實踐書中的概念，那么我們將會更強大，利潤會更高。
——里克·雅克爾 Sherman健康系統董事會主席
一位領導者持有的能讓變革成為積極力量的兩大法寶是他提出的問題及對問題答案的關注。這本書值得好好讀，徹底消化之後活學活用。
——泰瑞·鮑爾森 美國國家演講協會前主席
媒體推薦
一本適合新領導者閱讀的入門書籍，不過經驗豐富的領導者或許會從中受益更多。我只想說，要是十年前能讀到這本書該多好！
——凱·格林奈爾德勤諮詢公司合伙人
思路清晰、發人深省、可讀性很高。單單“領導者問客戶的問題”這部分內容就已經非常有價值了。本書的每一頁，字裡行間都是有用的知識，學並享受著。
——珍妮特·巴羅博士 美國TMI集團公司總裁，(抱怨是金》作者
在這本開創性的著作中，作者提出一些具體的、易操作的策略來指導管理者成為高效的領導者。我深信如果能在我的公司中實踐書中的概念，那么我們將會更強大，利潤會更高。
——里克·雅克爾 Sherman健康系統董事會主席
一位領導者持有的能讓變革成為積極力量的兩大法寶是他提出的問題及對問題答案的關注。這本書值得好好讀，徹底消化之後活學活用。
——泰瑞·鮑爾森 美國國家演講協會前主席
——凱·格林奈爾德勤諮詢公司合伙人
思路清晰、發人深省、可讀性很高。單單“領導者問客戶的問題”這部分內容就已經非常有價值了。本書的每一頁，字裡行間都是有用的知識，學並享受著。
——珍妮特·巴羅博士 美國TMI集團公司總裁，(抱怨是金》作者
在這本開創性的著作中，作者提出一些具體的、易操作的策略來指導管理者成為高效的領導者。我深信如果能在我的公司中實踐書中的概念，那么我們將會更強大，利潤會更高。
——里克·雅克爾 Sherman健康系統董事會主席
一位領導者持有的能讓變革成為積極力量的兩大法寶是他提出的問題及對問題答案的關注。這本書值得好好讀，徹底消化之後活學活用。
——泰瑞·鮑爾森 美國國家演講協會前主席
