需求識別

需求識別,就是理解和表達客戶的需求。確定用戶究竟要網際網路為他做什麼,這是網際網路科學最複雜和最具技術含量的一個領域,下面又包括語義分析、行為分析、智慧型人機互動、海量計算處理等子領域。

基本介紹

  • 中文名:需求識別
  • 網頁資源:100億個
  • 語義單位:20個
  • 定義:理解和表達客戶的需求
以搜尋的用戶需求識別為例,如有人希望從網際網路得到一個“形容很開心的句子”,這個請求首先被拆成不同粒度的20個語義單位進行分析,後台要經過3億次計算來識別這個需求,並在100億個網頁資源中檢索並進行需求分配,而整個過程卻需要在不到十分之一秒內完成。在用戶需求識別技術方面,百度在全球範圍內都是最強的,每天要從搜尋框中獲取超過10億次搜尋請求,並要在極短時間內對這些需求進行識別回響。儘管如此,當“框計算”將用戶需求從搜尋向其他套用領域極大程度延展時,“框計算”後台對用戶需求的識別能力還需要大幅度的提升。

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