電梯恐懼症

電梯恐懼症是指對乘坐電梯這個司空見慣的行為表現出的非正常的恐懼。在職場中更多的是表現為對上司或下屬的恐懼。

基本介紹

• 中文名：電梯恐懼症
• 類型：心理疾病
• 表現：恐懼坐電梯
• 主要人群：白領等

基本介紹

開關只在幾秒間，上下不過分鐘，電梯是很多職場白領們不得不面對的一個特殊場所，然而在這方寸間同老總的不期而遇，在電梯裡的瞬間，是人際關係在時間和空間最濃縮的一刻，究竟是喜還是悲？是尷尬還是機遇？

對於在電梯中的表現，五成職場人表示會與領導正常寒暄，四成職場人會跟領導打聲招呼後保持沉默，或者假裝看手中的檔案或手機，以免缺少話題而引起尷尬。而參加工作10年以上的資深職場人，則表示在電梯裡與老闆及同事打招呼後，基本不做交流，尤其迴避談論公事。

另外還有一種尷尬，就是在電梯裡碰到殷勤的下屬。比如說，那下屬會站在電梯門口用手擋門讓你先進，進了門會趕緊幫你按鍵選擇樓層，會不斷問候你，會不斷誇獎你的穿著有品位，也一定會陪你坐到你要去的樓層才敢下去，說話時也會有意用身體擠擠挨挨地表示些親熱，讓人肉麻頭疼。

保持距離 美國人類學家霍爾曾對美國東北部中產階級成年人進行研究，提了“個人空間”理論，認為存在4種不同的個人空間：

保持距離

1.親密距離是指相距0.45米以內的距離。在這個距離內，個人可以仔細地看清對方，並能感受到對方的氣息，這是親密者如夫妻、情侶之間求愛、安慰，或者父母和兒童之間愛撫、保護的距離。

2.個人距離是指相距0.45米到1.22米的距離。在這個距離內，交往的雙方也有一些親密關係，但保持一定的限度，這是熟人、好朋友之間的距離。

3.社會距離是指相距1.22米到3.66米的距離。在這個距離內，人們進行日常的工作和學習，處理各類事務，這是比較正式的社交場合的距離。

4.公眾距離是指相距超過3.66米以上的距離。這是公眾人物如演說家、明星、主持人在公眾場合與一般民眾之間交往互動的距離。

建議 兩個認識但不很熟、又是上司和下屬的關係的人在電梯相遇，下屬可能會緊張、尷尬，可能想打破沉默，生怕在上司面前留下壞印象，可越緊張就越會擔心在上司面前“出醜”，如此形成惡性循環，嚴重的可能會發展成“電梯恐懼症”（當然這在人群中的比例非常低）。但上司會怎么樣？上司也是凡人，他也會產生類似情緒，也不想在下屬面前“出醜”。由此可見，人與人之間的關係是互動的。

建議

所以，當在電梯裡和不熟悉的上司相遇時，完全沒有必要過分關注這件事。可以簡單地問候兩句，或者面帶微笑地不說話，其實上司並不會因為你的沉默就對你印象不好，因為人的記憶是有選擇的，一般來說，不會刻意去記住兩個星期前的某個晚上吃了什麼晚餐，同樣上司也不會刻意記住某年某月某天某時在電梯裡遇見你，而你又沒說話。

具體措施 若說到具體的措施，作為下級，首先要調整心態，放下怕丟印象分的包袱。在這么短的時間內，除非極端情況，否則很難給上級留下深刻的印象。所以，即使偶爾一次表現不佳，也不必過分緊張。

具體措施

言談舉止不卑不亢，大方得體，保持微笑，就能基本過關。若想更進一步表現，就必須做好電梯之外的功課——首先是認人，尤其是公司里的關鍵人物，見到臉就得對應出名字、部門和職務，準確率必須100%；其次要能隨口就來一些家長里短的問答，以備不時之需，比如：“今天來的時候，車真是堵啊”、“總算天晴了”、“早上我走路過來，看到西湖邊鍛鍊的人好多”、“現在租腳踏車真方便啊”等等。一般不要聊工作上的事。

如果跟上司很不熟悉，你表示的熱情要適度，禮貌地稱呼一下，一般不要隨意開口，由上司來打破沉默或是發起話題比較好，否則有可能打斷上司正在思考的問題。特別不要問寒問暖地說個沒完。如果上司跟你聊起家常，那你就有問有答，對領導的關心表示一下感謝。如果上司沒有任何表示，你也不要太往心裡去，很多情況下，上司可能在想自己的事情，或者因為跟你不太熟，也不知道該跟你說些什麼。

作為上級，跟下級獨處時，也只需要表示一些基本的禮貌，如微笑、點頭即可。或者平時注意收集員工的一些基本情況，以作“談資”，也能讓對方感受到領導對他的關心。不管怎么說，利用共處電梯的短暫時間去關心一下員工，會有事半功倍的效果。

專家支招長春典中點企業管理顧問有限公司張總經理為職場人支幾招：“一等二看三通過，一等，出於禮節，一定要按住電梯按鈕，等老總、上司或者女士先進入電梯，出電梯也是如此，二看，遇到老總或上司不要緊張，要觀察對方的神態，如果對方在思考事情，則微笑問候後，不必再引入其他話題，如果上司在同其他人交談公事，除非問到你，否則不要隨意插嘴，”張總經理認為，在電梯中適合簡單的交談，“選擇的話題，可以遵循三通過的原則，不一定是工作方面，也可以涉及到天氣、服飾、出差等，如果是男上司，可以藉助天氣，提醒他注意添加衣物、保重身體，女上司，可以適當誇讚一下她的服飾；對於經常奔波在外的上司，也可以適當問候一下近期的出差感受，以表示關心。”

專家支招

此外，張總經理認為，作為一個成熟的職場人，“一等二看三通過”的原則在同事身上同樣適用，“有些不在同一部門的同事，平時很難有接觸，而電梯裡的短暫交談，則可以拉近彼此的距離，可以問候一下對方手頭的工作，體現你的關心，增加同事間的親和力。”

心理健康

心理原因

1、某些電梯裝修得太豪華或不合理

這是導致電梯恐懼症的客觀因素。在某些高檔公寓裡，電梯裝修得很豪華，安上四面鏡子，又被分成無數小塊，無數面小鏡子成了電梯的裝飾面，等於無數個乘梯人的影子布滿了各個角落，讓乘梯人永遠不知道哪個才是真正的自己。一個人在這樣的電梯裡總覺得有無數個人總跟著自己，而這些“無數個人”正是自己的影子。有的高樓安裝了兩部電梯卻只運行一部，過度的擁擠也可能導致該症。

2、乘梯人曾經遭遇電梯故障

如果有曾經被困電梯的經歷，在乘梯時如果恰好出現異常的聲響則會誘發電梯恐懼症。曾經的負性事件會給乘梯人留下心理陰影，他們總覺得所有的電梯時不安全的，因此有的人會拒絕乘電梯而寧願選擇爬樓梯。

3、多人乘梯遭遇的尷尬

電梯門打開，如果裡面卻烏鴉鴉擠了一群人，人貼人肉貼肉的，一旦進入，眼前要么是亂糟糟的後腦勺，要么是癟平的胸部，要么是放大了無數倍的呲出鼻毛的巨碩鼻孔；聞到的更是千奇百怪，有嘴臭、狐臭、腳臭、屁臭，最恐怖的是香水臭。每到此時，恨不能封了五感，絕了七竅。

最尷尬事莫過於電梯裡四目相對，二人佇立，佯裝若無其事，實則互相用餘光打量、觀察、打探，像是活體檢查般，小小空間，氛圍尷尬，看也不是，避也不是，如坐針氈，巴不得電梯立上即下。這些都有可能導致電梯恐懼症。

心理療法 系統脫敏法

心理療法

對於恐懼症的治療，最常用的就是心理療法，如系統脫敏法，這是目前治療恐懼症最安全而有效的行為治療方法。由醫生設定“階梯”性恐懼值，並讓患者循序漸進地暴露於引起恐懼的事物之前或場所中，令患者的感官逐步接受刺激，使之對刺激的恐懼程度逐漸降低，最終達到症狀完全消失。這種方法較為緩和，容易為患者接受。缺點是治療時間長，效果產生慢。

滿灌法

另一種常用的心理療法是滿灌法。滿灌法是目前治療幽閉恐懼症最好的心理療法。這是一種驟進型的行為治療方法。此法是在一定心理輔導的基礎上，將患者驟然置於恐懼事物之前或場所之中，採用想像的方式，或把患者直接帶入他最害怕的情境。鼓勵患者想像最使他恐懼的場面；或者心理醫生在旁邊反覆地、甚至不厭其煩地講述他最感恐懼情境中的細節；或者使用錄像、幻燈片放映最使患者恐懼的情景，以加深患者的焦慮程度，同時不允許患者採取閉眼睛、哭喊、堵耳朵等逃避行為。