零售業基層崗位技能要求前台接待員

《零售業基層崗位技能要求 前台接待員(SB/T 10512.6-2010)》規定了零售賣場前台接待人員應具備的知識和技能。適用於零售賣場對前台接待員技能的鑑定和職業培訓。《零售業基層崗位技能要求 前台接待員(SB/T 10512.6-2010)》按照GB/T 1.1—2009給出的規則起草。由中華人民共和國商務部市場體系建設司標準化處提出並歸口。由深圳市連鎖經營協會、深圳市零售商業行業協會負責起草並解釋。主要起草單位：深圳市零售商業行業協會、深圳市歲寶百貨有限公司。主要起草人：於建、胡瑩、陳志鴻。

基本介紹

• 書名：零售業基層崗位技能要求 前台接待員
• 作者：中華人民共和國商務部
• 出版日期：2011年4月1日
• 語種：簡體中文
• ISBN：155066221845
• 外文名：Technical Competence Requirement for Basic Posts in Retail Industry-Receptionist
• 出版社：中國標準出版社
• 頁數：6頁
• 開本：16
• 品牌：北京勁松建達科技圖書有限公司

內容簡介

《零售業基層崗位技能要求 前台接待員(SB/T 10512.6-2010)》由中國標準出版社出版。

圖書目錄

前言
引言
1 範圍
2 術語和定義
3 基本要求
4 技能和相應業務知識要求
5 培訓、考核及證書發放
附錄A（資料性附錄） 培訓、考核及證書發放