雲工作是基於傳統OA和雲計算、大數據三者相結合的新型辦公方式。
基本介紹
- 中文名：雲工作
- 外文名：Cloud Work
- 類型：新型辦公方式
基本概念,雲工作的發展歷程,雲工作特性詳解,事件管理,溝通工具,移動工作,積分功能,選擇注意事項,
基本概念
雲工作是2014年才剛剛興起的名詞，它是新型的團隊協作工作方式，但並不等同於傳統OA。它具備高智商，可以進行數據處理、資源共享、商業交流、娛樂功能……它不但能夠組建成一個優秀的企業生態圈，也是企業內部協調，外部競爭的新一代戰爭利器。
雲工作的發展歷程
雲工作的發展歷程得先從OA說起：
第一階段：檔案型OA（1980年～1999年）
我們對OA的初步認識實際上從上個世紀80年代開始。1985年全國召開了第一次辦公自動化（OA）規劃會議。那時計算機還是一個稀罕物，初步的辦公自動化實際上從單機版的辦公套用軟體開始，例如WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3等軟體，當時許多人把OA稱為“無紙化辦公”。該階段主要關注個體的工作行為，主要提供文檔電子化等服務，所以我們可以將該階段稱之為“檔案型OA”。
第二階段：流程性OA（2000年～2005年）
該階段從最初的關注個體、以辦公檔案/檔案管理為核心的檔案型OA， 到2005年正在成為套用主流的流程性OA，它以工作流為中心，實現了公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理、新聞發布等眾多實用的功能。
在這個階段，OA市場才真正興起，一批專業的OA軟體公司開始嶄露頭角，這一方面反映出市場需求的旺盛，OA系統做為基礎的系統已經成為各家企業信息化建設的必選；另外一方面也反映出市場還沒有完全成熟，魚龍混雜、泥沙俱下的行情估計還會膠著一段時間，能夠專注OA系統、不斷升級產品、強調後期服務的OA廠家並不多。
第三階段：知識型OA（2006年～2013年）
隨著OA系統套用的逐步深入，企業的員工每天上班做得第一件事情可能就是登入OA系統，收一下郵件、看看公司最新的新聞、處理自己今天需要待辦的工作等。OA儼然成為一個日常工作的基礎平台，企業已經不可離開它了。但是新的挑戰又產生了：如何藉助這個平台能夠讓員工合適的場景下，合適的時間裡獲取合適的知識？如何藉助該平台來沉澱組織的最佳實踐並傳遞到整個組織？隨著客戶這種需求的產生，OA發展也派生出全新的氣象。以“知識管理”為思想、以“協同”為工作方式、以“門戶”為技術手段，整合組織內的信息和資源發展出來的OA系統，即我們通常所說的“知識型OA”。
第四階段：雲工作平台（2014年～）
隨著組織流程的固化和改進、知識的積累和套用、技術的創新和提升，最終OA系統將會脫胎換骨，全新的“雲工作”成為未來的發展方向，該階段OA更關注組織的決策效率，提供決策支持、資源共享、企業社交、大數據分析、團隊協作溝通、商業合作等服務。
2015年，協同辦公已經進入到第四個階段，即“雲工作平台”階段，它已經超出傳統OA的範疇，轉變成為企業的綜合性管理支撐平台。傳統的OA功能已經融進這個更大層面的工作平台框架中。它不再是一款簡單的傳統OA軟體，雲工作平台就是企業內部的小型生態圈。它具備企業內部/外部社交功能、任務處理管理及處理能力、資源共享功能（包括企業與企業之間的資源共享）、大數據分析功能、積分商城功能、娛樂功能、績效考核功能……這些基本已經實現，雲工作正在處於不斷的發展不斷的更新中，它將成為下一代企業內部協作，企業外部競爭的最犀利武器！
雲工作特性詳解
事件管理
事項管理是雲工作的核心功能，根據企業的三個痛點來提供服務：
（一）戰略如何分解落實？
要達成企業的戰略，必須依靠階段性工作的高效執行。在平台使用中，企業戰略被分解為月計畫、周計畫，將整體任務細分為日常任務、項目任務、客戶任務、流程任務等，分門別類地一項項落實。執行人可通過系統內部或郵件接收通知與提醒，以留言方式及時匯報工作情況。
（二）執行過程如何監控？
在任務執行過程中，員工之間（不僅限於上下級）可以通過多終端隨時了解任務的進展情況，並對具體事項進行互動溝通，以及多人相互協作。
（三）執行結果如何考核？
上級可以對下屬的任務執行結果進行評價和評分，讓績效考核有了明確的依據。做到每項工作都有對應責任人，全過程可視化。不光幫助企業細化、強化執行，而且分析戰略目標達成與否的原因：誰的工作做得好，或是哪個環節哪個人出了問題，一目了然。
1、功能
- 多事項的瀏覽
- 事項的創建
- 事項的派發，郵件、簡訊、微信通知
- 事項執行與反饋
- 事項成員管理
- 事項委託
- 事項的進展狀態統計
- 事項分解為多個任務事件
- 任務文檔的管理
2、特點
- 獨立的任務瀏覽授權
- 群組管理模式
- 利用分類動態信息完成互動過程
- 可追蹤到任務細節
溝通工具
雲工作把社交軟體的諸多優秀特性帶入企業軟體世界，通過社會化溝通方式加強內部溝通中的協調性，使員工之間的交流不受制於地域空間、企業層級和部門邊界等因素，導致工作效率低下，通過雲工作平台，任何人都能以微博方式記錄和分享想法、提出問題、邀請討論，隨時了解所關注的同事正在談論的話題、進行中的工作任務和日程安排，從而達到扁平化的組織管理，使員工之間的信息流通暢通無阻。
1、功能
- 發布個人動態
- 我的關注人
- 發布即時通信（IM）
- 組織成員互動
- 空間訪問
2、特點
- 即時會話
- 個性展示
- 分享想法
- 日程安排
- 溝通內容可管理，訊息管理
- 溝通安全，即溝通範圍限定於企業內部，不會誤發到企業外
移動工作
雲工作可擁有手機客戶端，與網頁版信息實時同步。內嵌通訊錄可直接撥打同事電話，快速記錄與反饋來完成工作事項，不管你身處何地、合適都能實現移動辦公需求。
積分功能
雲工作平台擁有積分功能，積分是通過員工在公司內部圈子的表現和活躍度來累計。積分排名可以直觀的判斷出員工的積極性和工作情況，能夠更加方便，無異議的施行獎懲。同時積分系統內設商城功能，這更加調動了員工的積極性，努力賺取積分就能購買到心意的商品。這就是一針強力催化劑。
選擇注意事項
大家也許對OA已經很熟了，但是雲工作可能還有很多人處於迷茫中，不知道怎么來選擇它，如何選擇一款好的雲辦公軟體，對於一個企業至關重要。
1：判斷雲工作廠商的人品
為什麼選擇軟體要判斷廠商的人品呢？首先，這種團隊協作軟體不是一錘子買賣，並不是OA廠商和企業交易了過後就不管了，而是需要雙方不間斷的溝通，保證軟體的持續升級、BUG修復、功能進化、平台安全及平台穩定。後期的持續服務對於企業來說十分重要。
2：判斷雲工作產品的價值
很多人會以為雲工作軟體越貴越好，功能越多越好。其實這是錯誤理解。首先，每個企業的企業文化、企業性質是不一樣的。大公司、大企業公司內部組織結構複雜，業務面積覆蓋較廣，則需要更多功能來滿足不同業務的需求。中小企業，內部組織結構簡單，業務專一，太多功能則會成為雞肋，食之無味。反而選擇功能簡單，單一功能十分強大的雲工作軟體更適合，所謂單一功能強大是指，選擇最切合公司需求的功能做得最好的軟體。
