隱形的權利線:企業與組織的系統排列

《隱形的權利線:企業與組織的系統排列》為家庭系統排列的商業延伸,是發展出來的企業與組織的系統排列課程圖書,是企業套用的新銳範本,也是這一領域的最新研究成果和實例參考。

基本介紹

  • 書名:隱形的權利線:企業與組織的系統排列
  • 作者:克勞斯•霍恩 (Klaus P.Horn) 雷吉娜•布克 (Regine Brick)
  • 出版日期:2013年1月1日
  • 語種:簡體中文
  • ISBN:9787510050756, 7510050758
  • 外文名:Invisible Dynamics:Systemic Constellations in Organisations and in Business
  • 出版社:世界圖書出版公司北京公司
  • 頁數:244頁
  • 開本:16
  • 品牌:世界圖書出版公司北京公司
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基本介紹

內容簡介

《隱形的權利線:企業與組織的系統排列》編輯推薦:公司慘虧、客戶流失、革新停滯不前……到底哪裡出了錯?隱形的系統法則牽動整個組織,理性分析可以看到問題的片段,但是無法給你全貌。而運用系統排列,能快速發現系統的失衡點、揭露隱藏的動力、綜覽阻礙進步的問題全貌,並迅速找出解決方案!
系統排列不止是一種思維,更是解決方法,它重視過程,既快速又全面,有助你精準地做出適當的決策。這套方法已經幫助克萊斯勒、IBM、BMW等國際知名企業解決複雜的危機,在歐洲引發新一波潮流!

作者簡介

作者:(德國)克勞斯·霍恩(Klaus P.Horn) (德國)雷吉娜·布克(Regine Brick) 譯者:周鼎文 林群華

克勞斯·霍恩(Klaus P.Horn),生於1953年,本身是心理學家,並於過去二十年來為德國及海外各大公司擔任顧問和管理排列師,同時也是領導培訓、系統培訓、系統排列、衝突管理、團隊發展等領域的專家。
雷吉娜·布克(Regine Brick),生於1948年,是心理治療師、溝通培訓師和系統顧問及培訓師。她是系統排列、個人及工作問題的專家。目前自己獨立執業,也教授組織排列工作及系統排列師的進階培訓課程。

圖書目錄

(審訂序)企業成功的新趨勢
(推薦序)一如神奇的魔法
(前言)
1組織的系統是最重要的營運資本
1.1企業里的隱形控制系統
1.2良知是系統的指南針
1.3隱形的權利線
2系統排列揭開看不見的動力
2.1排列方法的發展
2.2達成一個目標的兩種途徑
2.3系統排列如何運作
2.4系統排列何時能派上用場
2.5帶領排列需要哪些技能
3進行系統排列的實例
3.1實際案例
3.2“我們正在流失人才!”——中型企業的經理對抗高人事流動率及內部阻力
3.3“我無法打入這裡。”——屬下不接受年輕的總經理
3.4“我們需要什麼才能一起成長?”——法國公司被德國公司併購的後續問題
3.5“我要我們賺到的獎金!”——被家族企業購買的分公司處於赤字之中
3.6“誰是台面下的老闆?”——走鍇路的企業顧問
3.7“我該何去何從?”——當成功的專業人士來到十字路口
4系統排列的價值
4.1轉動成功的鑰匙:從問題到解決方案
4.2啟動資源:個人與組織的成長
4.3不只是在場而已:運用學員的觀察
4.4最新的神奇配方:排列方法的關鍵問題
4.5一場企業座談會學員的提問
5系統教練法:從巨觀系統到微觀系統
5.1巨觀系統和微觀系統相生相合
5.2隱藏的潛力:讓對立的兩方和諧
5.3隱身於性格中的權利系統
5.4管理內在團隊
5.5訓練內在團隊的隊長
6開始運用系統排列的專業內涵
檢視清單與採取行動

序言

本書介紹的系統方法,在我們公司已成功運用了許多年。我們是一間流程導向的專業管理公司,十五年來,我們以自行設計出的仿真軟體,規劃出各種供企業與產業運用的程式與供應鏈。藉由這套軟體,我們還能仿真、處理未來的契約及原料等事務,創造出仿佛規劃、採購、生產皆歷歷在目的情境。
仿真可以找出潛在的瓶頸,好讓這些瓶頸在導致延誤、錯過期限、影響生產效率之前就得到修正。處理完有問題的地方後,外包工作與原料就會在公司以及供應鏈中J頃暢流動。
這雖然是個精巧獨創的點子,卻又簡單、獨特到時常受人懷疑,甚至遭到強烈的排斥:“模擬和現實是兩回事!”“你真的認為你可以用軟體描繪出我們複雜的程式嗎?”“根本不可能有用嘛!”
我們在接觸新客戶時,經常面臨許多反彈與抗拒,但這些年來,霍恩博士和他的團隊通過系統導向的訓練,協助我們能具有建設性地處理這些反應,我們不再用“是的,可是……”的防衛來反擊,反而能夠認出潛藏在這種負面反應背後的興趣。於是,冰層很快就破裂了,一段時間後,客戶還對當初怎么會對這么簡單、有效的東西如此盲目而感到不可思議。在這個過程中,客戶也學習如何克服障礙與焦慮,我們如同一個目標明確的團隊般協力合作。對此,我們的培訓師稱之為“溝通升級”:改變已經無用的舊有模式與習慣。
然而有一天,當霍恩博士說他可以用另一種模擬方法來描繪和“人”有關的企業系統並緩解有問題的地方,就像我們處理科技企業的系統時,我的反應就像我們的許多客戶一樣,覺得他根本不可能辦得到——因為得處理更複雜的人事!不過,他當然將這樣的反應視為我有興趣,結果我和同事們一起坐下來,開始認識這種新的模擬方法。
我們向霍恩博士提出一個十分亂七八糟的客戶案例,這案例已讓我們好幾天都睡不好,我們想看看他要如何用新的方法讓情況重新井然有序。結果他使用代表為這個案例做了一個排列,而接下來發生的事讓每個人都感到無比神奇!真實的狀況在眾人面前清楚呈現,一覽無遺。
這個爛攤子忽然像一本被攤開的書,每個人都感到仿佛面紗被揭開一樣,可以看到問題在哪裡、解決方法是什麼。不過,真正的驚喜還在後頭呢,兩個多月後,排列中的解決方式,竟然真的出現在現實之中!
為什麼排列會有用?我們還沒有真的搞懂,系統專家也不明白,但事實是,排列真的有效,它帶來了解決方法,而這效用還拿得出確實的證據。也因此,從那之後我們和企業系統的專家霍恩博士以及他的搭檔成功地合作,我們負責處理技術層面,他們則處理人際互動的層面。
想要從本書得到最大的收穫,就把你的駁斥看成有興趣的表現吧。寶貴、令人興奮的信息會讓你大受啟發,有時簡直就像神奇的魔法!
  

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