陸海生，鬱南縣農村信用合作聯社業務拓展部經理。在農村，老百姓說貸款難，信用社說放款難、收貸更難，這樣的“三難”處境曾一度讓農村信用合作社的金融工作陷入僵局。
基本介紹
- 中文名：陸海生
重要事件,社會評價,
重要事件
2007年陸海生調任鬱南縣都城農村信用社主任時，擺在他面前的是與縣城經濟不相匹配的幾個簡單數字——各項存款餘額19808萬元，貸款餘額10545萬元。薄弱的資金實力成了束縛信用社發展的“瓶頸”。 如何壯大資金實力，把農村信用社辦成農民民眾自己的銀行，成了他首先要解決的問題。沒有調查就沒有發言權，上任後的陸海生一竿子插到底，下農戶、進企業，與農民聊天，同老闆座談……深入細緻地調查了解，使他找到了癥結所在：服務質量低和網路匯兌慢，客戶有款存不進。
為了對症下藥，陸海生一下做出了四項服務承諾：一是實行監督機制，公布辦公電話，歡迎民眾監督投訴；二是服務不周致客戶投訴的，先向客戶道歉並查實及時處理，並及時向客戶反饋處理結果；三是客戶存大額現金，信用社車接車送；四是低保、小額客戶辦理業務的，信用社專人負責辦理，關注始終如一。面向社會的一紙承諾拉近了信用社與農民的距離。人無信不立，信用社靠的更是一個“信”字，“信”字當道，無往不利。2009年，該社各項存款餘額達30881萬元，比2006年淨增11073萬元。如何才能讓貸款放得準、收得回、不誤農時？陸海生想到了從轄村挑選農村信用社聯絡員的辦法，讓他們成為溝通信用社和貸款民眾的橋樑，協助發放、回收貸款。於是，挑選合適的聯絡員就成了此舉成敗的關鍵。農村信用社聯絡員既要民眾基礎好、工作熱情，又要在村民中有一定威望。為了找到合適的聯絡員，2007年，46歲的陸海生不分白天黑夜，不知花了多少功夫，一個村一個村走訪、調查，終於從所轄13個村中挑選出13名合格的聯絡員。陸海生開始大力推廣農戶小額信用貸款和創建信用戶活動，以此強化農民誠信意識，改善農村信用環境。聯絡員開展工作後，廣大農民手持聯絡員出具的證明，就可直接到信用社辦理貸款，像取款一樣方便，貸款及時發到了農戶手中，有效緩解了農民貸款難問題。同時，信用社也能及時了解農戶資金回籠情況，上門吸收存款。創建信用戶的活動更讓農民誠信經營、誠信還貸的意識不斷提高。此舉推行後，都城農村信用社的存款逐年穩步上升。大家都說：“都城信用社的13名農村聯繫員，就是13座橋樑，拉近了社農社企距離。”陸海生的創舉得到了縣領導的高度肯定，作為陸海生基層服務創舉的延伸，鬱南縣開展農村金融改革後，以農村金融服務平台建設為契機，攜手與縣聯社以桂圩鎮勿坦村為試點開展信用村建設，目前正在全縣逐步推廣。
社會評價
2010年獲“全國勞動模範”稱號。
