關係控制法

關係控制法是幫助企業組織的工作人員在人際交往中增強能力並選擇最合適的交際形式的方法。

基本介紹

• 中文名：關係控制法
• 定義：幫助企業人員在人際交往增強能力
• 包括：欣賞傾聽彌合對抗

定義

這一方法的作用是使企業組織內部具備有活力，令人滿意的氣氛

要點

有效關係控制方法主要包括：

1、欣賞。要欣賞和鼓勵別人的努力和好品質。

2、傾聽。以一種理解，尊敬和同情的態度傾聽別人的訴說，並幫助別人找出解決問題的辦法。

3、彌合對抗。對同自己有矛盾的人也要採取合作的態度，避免對抗以及傷害別人的感情。

4、合作解決問題。對出現的各種問題和矛盾，共同尋找解決的辦法，培養人們的合作精神。

5、主動幫助別人。主動向別人傳授自己掌握的先進技能和方法，當別人求救於自己時，以最大的熱情並盡最大的努力去幫助別人。