基本介紹
- 中文名：鎮江移動
- 用戶總數：超過300萬
- 地址：鎮江市
- 基站總數：600多個
公司歷史,公司結構,公司理念,業務範圍,獲得榮譽,其他,
公司歷史
中國移動江蘇公司鎮江公司是中國移動通信集團江蘇有限公司下轄的市級分公司，主要是在鎮江市範圍內從事移動通信網路的運營、維護，向公眾提供移動通信服務。
鎮江移動
經過多年的經營發展，目前，鎮江移動固定資產淨值逾6億元，移動客戶總數超過300萬戶。移動通信網路容量200餘萬門，基站總數600多個,基本實現了鎮江全區網路無縫隙覆蓋。全區門市、指定專營、特約代理點總數達300餘處，各主要鄉鎮、城區各大型商場超市均建有中國移動營業網點，收費網點1000多處，極大地方便了客戶辦理各項移動通信綜合業務。
公司結構
公司現有在職員工815名，平均年齡32.5歲。大專以上學歷員工達86%以上，其中40歲以下的占86%以上;碩士生8名，專業技術人員87名。先後開放了行動電話銀行充值、繳費卡充值等多種自助繳費業務；開通了門市自助列印話單、10086自動查詢話費、多媒體自助查詢系統、網上查詢話單、傳真話費清單、免費寄送帳單等業務，極大地方便了客戶繳納和查詢行動電話話費。
公司理念
鎮江分公司認真貫徹中國移動集團公司“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神和“溝通從心開始”的服務理念，不斷追求“為客戶提供滿意 服務”，建立起了ISO9001：2000質量管理體系，從管理意識、組織結構、服務規範、運作流程等方面全方位進行質量和服務管理，使服務質量管理逐步 形成閉環化、循環上升的發展模式。
業務範圍
隨著市場需求的不斷變化，公司陸續開放了秘書服務、語音信箱、呼叫轉移、呼叫等待、IP電話、多方通話、1258代發簡訊、短訊息、信息點播、移動 夢網、1259自動轉、移動證券、手機銀行、移動虛擬網、WAP、WAD、GPRS業務、一卡雙號、無線公話、彩鈴、彩信、企信通、GPS定位、無線 POS等多種新業務或新技術，適應了信息化發展對移動通信的要求，推動了移動通信普及化進程。
獲得榮譽
公司始終注重抓緊抓好服務質量管理，促使服務管理水平不斷提高，客戶滿意度逐年增加，在全省客戶滿意度調查中始終名列前茅。近年來，公司及員工榮獲 “全國用戶滿意企業”、“全國用戶滿意服務”、“全國誠信維權單位”、“全國青年文明號”、“全國通信行業優秀QC小組”、“全國用戶滿意服務明星班 組”、“全國五一勞動獎狀”、“全國‘巾幗建功’標兵”、“全國三八紅旗手”、等榮譽稱號40餘項。
其他
2007年，中國移動江蘇公司鎮江分公司第三機房樓在丹徒新區落成，為促進該區信息化建設、經濟發展起到了良好的推動作用。
