銷售經理實施方案

銷售經理實施方案

《銷售經理實施方案》是2007年經濟管理出版社出版的圖書,作者是宿春禮。

基本介紹

  • 書名:銷售經理實施方案
  • 作者:宿春禮 
  • ISBN:10位[7509600758] 13位[9787509600757]
  • 定價:¥33.00 元
  • 出版社:經濟管理出版社
  • 出版時間:2007-10-1
內容提要,編輯推薦,目錄,

內容提要

很多銷售經理總是在制定無數的計畫,開數不完的會議,“辛苦”地拜訪客戶,“不厭其煩”地指導下屬的工作。但結果卻是:客戶感到無聊至極,下屬覺得厭煩,銷售額仍然沒有上去……其原因當然不是銷售經理不夠努力。而是採取的措施和手段不當。鑒於此,我們編寫了本書。
正所謂“書中乾坤大”,本書絕不是在泛泛地討論銷售經理應該做什麼的問題,而是要討論銷售經理在管理過程中遇到的一些細節問題。通過閱讀本書,你可以掌握以下內容:
·在目標客戶群的開發過程中應該注意什麼問題;
·怎樣制定並實施銷售組合策略;
·如何處理銷售中存在的衝突問題;
·怎樣搞好與客戶的關係等。
任何一本書都不能立刻把它本身的技巧轉化成現實生產力,每一位成功人士都是通過實踐提高自己的能力。所以希望讀者在閱讀本書時,能結合自己的實際工作環境、自身狀況等,真正領悟本書。通過思考才能有所收益,思考過後的啟發將大有裨益。認真讀過,深入思考之後,你會發現你的工作跟以往完全不同了。

編輯推薦

做卓越銷售經理,成就非凡銷售業績;
在當今的企業里,平凡的銷售經理比比皆是,而卓越的銷售經理則如鳳毛麟角般難得一見。如何做好一名銷售經理,這是一個值得我們大家思考的問題。
為廣大銷售經理解決管理中的細節問題,在目標客戶群的開發過程中應該注意什麼問題;怎樣制定並實施銷售組合策略;如何處理銷售中存在的衝突問題;怎樣搞好與客戶的關係等。

目錄

第一部分 目標客戶群的開發
第一章 正確的市場分析
銷售經理首先應該是趨勢專家
細分目標市場,尋找目標客戶
通過市場分析建立合適的渠道
通過客戶尋找新的客戶
第二章 重視目標客戶的開發
和陌生人做朋友
不放棄未成交的客戶
把潛在客戶變為真正客戶
善於鞏固老客戶,勇於拓展新客戶
利用網際網路開發客戶
尋找電話那一端的客戶
第三章 建立完善的客戶檔案
了解客戶調查內容
認識客戶購買商品的步驟
掌握調查問卷的設計
明確客戶的種類
保證客戶信息的安全性
建立完善的客戶資料庫
第二部分 銷售組合策略
第四章 公司的服務行銷
有自己的服務品牌
應對難纏客戶有方法
拒絕不合理的要求
與客戶保持持久的聯繫
客服人員必知的說話術
服務差不多,結果差很多
優質的服務最關鍵
第五章 加強產品通道建設
明確網路行銷渠道的形態和數量
處理好送貨的時間問題
制定物資需求計畫
密切關注貨流狀況
對理貨員實施培訓
嚴格依據銷量進行供貨
不可忽視的“賒銷”現象
選擇適合自己的渠道類型
認真建立銷售報表
……
第三部分 處理行銷衝突
第四部分 客戶關係管理
後記

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