足療管理諮詢既是足療行業管理醫生，具有豐富的足療行業管理知識和經驗，並且掌握了諮詢技法的人所從事的高智慧型的服務事業，是諮詢人員在足療店鋪提出要求的基礎上深入到店鋪，並且和店鋪管理人員密切結合，套用科學的方法，找出店鋪存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使足療店鋪的運行機製得到改善，提高店鋪的管理水平和經濟效益。
基本介紹
- 中文名：足療管理諮詢
- 闡述：足療行業管理醫生進行指導方案
- 類別：相關辭彙
- 具體操作：管理運營、診斷報告等
基本簡介,基本流程,目的和意義,具體操作,
基本簡介
1、 足療管理諮詢通常都有明確的項目目標，須為店鋪解決具體的問題。
2. 通常一個諮詢項目歷時在一個月以上。
3. 足療管理諮詢項目通常需要組建項目組，項目組又分設顧問小組、跟進小組、推行小組共三個小組。明確分工，緊密合作。
4. 足療管理諮詢的三階段：現狀調研、方案設計、推行實施。
5. 足療管理諮詢過程會運用調研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理諮詢過程中會含有培訓，但培訓的作用在於導入理念、達成共識、講解方案。
6. 足療管理諮詢不僅幫助店鋪解決問題，還訓練管理人員解決問題的方法、技能。
基本流程
足療管理諮詢是有基本程式的，一個完整的足療管理諮詢活動包括四個階段，即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。
(一)業務洽談階段業務洽談階段是從客戶有諮詢需求開始，經過諮詢機構和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理諮詢服務契約為止的全過程。此階段包括以下內容：1.獲取諮詢需求信息;2.與客戶初步洽談;3.進行預備調查;4.撰寫項目建議書;5.展示諮詢機構實力;6.進行商務洽談;7.管理諮詢服務契約的確認與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據諮詢服務契約著手準備諮詢開始，經過調研分析明確客戶存在的問題和產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書，直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。此階段包括如下內容：1.進駐客戶單位前的準備;2.召開項目啟動會;3.開展調研分析;4.提出解決問題的思路和框架;5.撰寫診斷報告;6，匯報和提交診斷報告。(三)改善方案設計階段改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架，經過詳細設計使之成為可操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案檔案的全過程。此階段包括如下內容：1.改善方案的形成;2.改善方案的研討和修訂;3.改善方案的匯報與提交。(四)實施指導與項目總結階段實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可後，諮詢機構在一定時間段內指導、協助客戶實施方案並最終結束諮詢項目的過程。此階段包括如下內容：1，幫助客戶制定實施計畫;2.對客戶進行相關培訓;3.對實施中的重點部分進行輔導;4.解決實施中出現的問題，並對方案進行修改與完善;5.對實施效果進行評估;6.進行正式的項目總結。
目的和意義
從根本上提高足療店鋪人員的素質,改善店鋪的運行機制，增強店鋪對環境的動態適應能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的對一個店鋪來說，不論它的生存和發展，歸根到底取決於這個店鋪是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說，足療管理諮詢根本的目的，是要使這個店鋪能夠通過管理系統自我直接發現問題，找出原因，不斷最佳化店鋪管理機制，使整個店鋪運行形成良性循環。
具體操作
【管理運營診斷報告】
對店鋪運營流程、經營模式、產品線/價格帶、消費群、管理、行銷推廣進行診斷，找出影響門店經營的原因，提交診斷報告。
【專業市場調研定位】
對當地足療保健市場進行詳細的市場調研，涉及行業規模、市場區隔、競爭標桿、消費者研究等實際數據，提交調研報告。
【店面投資籌建】
通過培訓專員或直接派駐專業工作組等形式，為新建或待建的足療養生會所進行店面選址指導、店面功能區劃分、店內裝飾設計及特色項目規劃等事項。
【店內管理體系的構建】
通過培訓專員或直接派駐專業工作組等形式，為會所構建管理體系、服務標準流程體構建、組織架構制定等，為足療養生會所建立一整套規範化運作流程。
【人力資源體系的構建】
通過培訓專員或直接派駐專業工作組等形式，為足療養生會所進行招聘體系、績效考核、薪酬體系建立和完善，為足療會所制定規範的人力資源流程標準。
【特色項目開發與培訓導入】
通過培訓專員或直接派駐專業工作組等形式，為足療養生會所進行技法梳理、技術培訓、產品導入及崗前業務培訓等，為足療會所實現技術的規範和統一。
【行銷規劃設計與活動執行】
通過培訓專員或直接派駐專業工作組等形式，為足療養生會所進行年度行銷活動規劃、月度促銷活動制定、日常行銷執行及店面利潤倍增計畫制定的實施等。
【品牌形象與企業文化構建】
通過直接派駐專業工作組，對會所進行品牌理念梳理提煉，品牌項目設計，專業的VI形象展示，為店面制定企業文化，提煉會所核心宗旨，增強凝聚力。
