贏在新員工

基本信息

[作者主講] 孫春嶺 [出版日期] 2011年10月

[出版社] 中國國際廣播音像出版社

[介質] DVD+書

[光碟數] 4DVD+1書

[包裝] 普通

[摘自]新經網

內容介紹

從員工心態、行為表現、職場技能到自我提升，四步助企業引導新員工步入正軌；新員工的“教科書”、管理者的“工具書”。

優秀員工的特質

合格的職場人士要德才兼備、內外兼修

優秀員工的3個標準

主講老師

孫春嶺易中特約培訓師，十二年企業高級管理和培訓經驗。

曾任清華同方集團、智聯招聘公司銷售總監、內訓部高管、經理人高級培訓師。

孫老師致力於“企業中高層經理管理能力提升”的研究與培訓，課程適用於“新生代員工、骨幹員工、新任經理、中高層經理”四個層級。

孫老師服務的客戶來自IT、電子、網際網路、通信、銀行、醫療、消費品、環保、礦產、建築等多個行業和領域。

主要內容

第1步：新員工入職必備的5種心態

積極主動：積極主動人的3種特質

有責任意識：責任意識的一二三原則

感恩：帶著感恩的心態工作

自我認知與學習：如何選擇和規劃職業生涯？邁出學習的3個誤區

把握角色定位：新員工如何做領導的好下屬，做平級的好夥伴？

第2步：新員工應遵循的行為規範

接打電話的禮儀和流程

男士和女士職業著裝的要領

商務場合的各種禮儀：介紹、握手、座次等禮儀

商務宴席中的禮儀：點菜、敬酒和離席的禮儀

職場行為的7個關鍵

第3步：新員工應掌握的職場技能

職場溝通與協作：有效溝通的方法與原則

明晰崗位職責，學會適應環境：如何與不同性格特質的人進行職場協作？

壓力與情緒調控：7種管理自己情緒的方法

第4步：新員工的自我管理與提升

塑造個人職業品牌：樹立目標，激情工作

目標管理：制定目標的SMART－C原則/目標管理的工作流程

高效執行：影響執行力的關鍵因素/高效執行的結果導向準則

教練手冊——管理者的“工具書”

一、新員工培訓的組織與實施

一新員工培訓體系

二新員工培訓流程

三新員工培訓內容、形式及安排

(四)新員工培訓評估與考核

二、新員工培訓的管理

一管理辦法

二培訓資源建設與管理

三培訓檔案管理

三、新員工培訓所需表格及工具（見工具盤）

附1：培訓講義PPT

附2：考試題

“工具盤”——輔助管理者實施新員工培訓的工具

表格：

1、《表1－新員工培訓簽到表》

2、《表2－新員工培訓記錄表》

3、《表3－培訓課程效果評估表》

贏在新員工

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