贏·忠誠

內容介紹

這是一本真正實現企業、員工上下互動的管理培訓範本。

於員工而言，忠誠是一種工作態度；於企業而言，忠誠並不只是員工的事；忠誠來自於企業老闆、員工雙方的互相認可，一廂情願，何來忠誠？只有雙向互動，忠誠才可求。

本書遵循的就是這樣的思路：“安人”是管理的最終目的。立足於企業利益的最大化，參照世界500強企業培育滿意員工的完美標準，試圖在員工與老闆、情感與物質、人性與金錢、企業與員工間架起一座互動溝通的橋樑。本書將使你學會通過領導使命和規劃企業願景，去徹底影響員工，從而使員工自我建立起一顆坦誠的心。

本書列舉了大量優秀企業對待員工的成功案例，這些令人信服的案例說明企業要以正確的理念正視員工管理，因為只有令員工滿意的企業才會給企業帶來豐厚的回報。滿意員工才對企業有較高的忠誠度，對企業忠誠的員工才能為企業創造業績。本書更是一本預言世界管理學新趨勢方面的佳作。通過總結當代管理學100多年的發展史，明確提出現代管理已進入心本管理時代。

圖書目錄

1 優秀企業靠什麼凝聚人的

以厚重的企業文化激發人

以明確的價值觀引導人

以滿意和歸屬感收復人

以家庭化情感凝聚人

以優越的工作環境吸引人

2 忠誠是這樣贏取的

員工不是“命令”出來的

讓制度更富有人情味

用歸屬戚宋打動員工

從內心深處關愛每一位員工

用尊重博得員工支持

使員工感到自己的重要性

3 滿意員工是忠誠的

熱情也是靠利益來保溫的

關注員工內在需求

員工滿意客戶才會滿意

人才忠誠度來自滿意度

滿足員工最想要的

4 追求忠誠是雙向的

員工會對體恤做出反應

忠誠不是一廂情願

忠誠道路是雙向的

讓自己值得信賴

彼此信任忠誠互動

平等支持雙向負責

5 忠誠是同心培育的

價值觀是可以共同塑造的

共同擁有一個發展目標

和員工分享公司的夢想

讓員工成為企業的主人

讓員工擁有一定的自主權

後記

贏·忠誠

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