基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書可作為企業管理的高年級本科生或研究生，以及高層企業管理者的參考書。質量競爭戰略理論及測評體系，企業競爭戰略一直是國內外學術界和企業界關注的熱點課題，本書試圖從質量泛化管理的新理念出發，通過對質量的經濟學內涵和質量的外部溢出效應的博弈分析，揭示出質量競爭戰略的動力機制和生成模式，構建出基於顧客滿意特質的企業質量競爭戰略的測評體系，並在P—M模糊測度空間中進行了相關理論的實證研究。
圖書目錄
序 言
第1章 緒 論
1．1 選題背景與研究意義
1．2 研究思路和方法
1．3 研究架構及內容
第2章 企業競爭戰略的回溯
2．1 企業競爭戰略的範式研究綜述
2．2 企業競爭戰略的內在經濟學邏輯
2．3 企業競爭戰略理論的邏輯思辯
第3章 質量競爭戰略的演繹
3．1 從質量管理到質量戰略
3．2 質量競爭戰略的演繹
3．3 質量競爭戰略的機制與模式研究
3．4 質量競爭的博弈分析
第4章 質量與標準
4．1 質量的技術外部性： 質量標準效應分析
4．2 質量標準的市場博弈
4．3 新興產業中質量標準的策略討論
第5章 質量與品牌
5．1 質量的市場外部性： 質量品牌效應分析
5．2 質量與品牌的博弈
5．3 質量與品牌的策略討論
第6章 質量與成本
6．1 質量的生產外部性： 質量成本效應分析，
6．2 質量與成本的博弈
6．3 質量與成本的策略討論
第7章 質量競爭戰略的評價體系
7．1 CSI評價體系綜述
7．2 CSI的理論方法探析
7．3 基於P—M模糊測度空間中CSI測評體系的模型構建
第8章 實證研究
8．1 CSI項目的實證對比研究
8．2 實證分析結論
第9章 主要結論及研究展望
9．1 研究結論
9．2 研究展望
附錄一： 博弈的基本概念
附錄二： 關於6σ質量管理
參考文獻
後 記
