“質量標桿”是工業企業在套用先進質量管理方法、開展質量管理活動、提高產品實物質量、改善質量保障能力、提升經營績效等方面的最佳實踐經驗。
基本介紹
- 中文名：質量標桿
- 外文名：Quality benchmark
- 特點：提升經營績效等方面的最佳經驗
- 屬性：工業企業在套用先進質量管理方法
- 目的：提高產品實物質量
基本簡介,相關活動,活動內容,工作要求,
基本簡介
“質量標桿”活動是以加快工業轉型升級為導向，以企業為主體，由政府部門、行業協會、質量協會和有關質量機構共同開展的一項長期性質量活動。通過樹立質量標桿，廣泛開展學習交流活動，引導廣大工業企業學習實踐質量標桿的成功經驗，持續提升企業管理和技術水平，增強競爭力。
“質量標桿”活動的目的是發揮優秀企業的榜樣帶頭作用，營造“樹標桿、學標桿、超標桿”的質量改進氛圍，持續提高質量管理能力，提升產品和服務質量水平，加快工業企業轉型升級。
相關活動
工業和信息化部負責“質量標桿”活動的策劃組織和協調管理，指導推動全國性“質量標桿”活動。各地區工業和信息化主管部門、有關行業協會和質量協會（以下合稱“組織單位”）負責本地區、本行業“質量標桿”活動的策劃和推進，配合開展全國性活動。質量專業機構參與“質量標桿”推薦、經驗總結和宣傳推廣活動。
各組織單位應結合質量工作的特點和需要，每年制定“質量標桿”活動計畫。活動計畫應包括當年“質量標桿”活動的範圍、重點領域、工作安排以及保障措施等內容。活動計畫報送工業和信息化部（科技司）。
活動內容
各組織單位根據“質量標桿”活動計畫，組織工業企業參加“質量標桿”活動。
（一）“質量標桿”的標準
質量標桿是工業企業在套用先進質量管理方法,開展質量管理活動,提高產品實物質量,改善質量保障能力,提升經營績效等方面的最佳實踐經驗。
各組織單位應在《“質量標桿”基本條件》（附屬檔案1）的基礎上，制定評審和確定“質量標桿”的標準。
（二）“質量標桿”案例提煉
各組織單位、質量專業機構應組織和支持“質量標桿”申請企業總結提煉標桿的典型經驗。典型經驗案例應突出主題事項，體現典型經驗的理論觀點、方法特點、實踐要點以及效果亮點，具有供其他企業學習和借鑑的價值。
各有關單位應在《“質量標桿”案例總結材料的要求》（附屬檔案2）的基礎上，提出具體要求並組織案例提煉。
（三）“質量標桿”的命名
“質量標桿”的對象是工業企業的最佳實踐經驗，命名“質量標桿”時要明確體現典型經驗的特徵。“質量標桿”命名採用“‘企業名稱’+‘典型經驗特徵’+經驗(實踐經驗)”的方式（如：“××××集團公司實施質量成本管理的實踐經驗”），不直接使用企業名稱作為“質量標桿”的名稱。
（四）“質量標桿”的遴選
“質量標桿”依照相關要求和程式，在企業自願的基礎上，通過企業自行申請或組織單位定向邀請的方式進行。申請企業應填寫《“質量標桿”申報表》（附屬檔案3）並附《“質量標桿”典型經驗》材料，按組織單位要求報送材料。
各組織單位負責組織本地區、本行業的“質量標桿”遴選，具體組織實施“質量標桿”的申報、評審、確定等工作。
工業和信息化部負責組織全國性“質量標桿”遴選。各組織單位負責全國性“質量標桿”的推薦工作，中國質量協會負責組織專家對推薦材料進行評審，必要時可安排現場考察。工業和信息化部研究確定全國性“質量標桿”。
（五）“質量標桿”的學習交流活動
“質量標桿”活動的核心是引導工業企業學習實踐“質量標桿”的成功經驗，提高工業企業質量管理水平。
各組織單位要全面策劃組織全國性、區域性、行業性標桿學習和標桿對比活動。要利用培訓研討、巡迴宣講、現場交流、企業“一對一”對標等方式，開展形式多樣、內容豐富、效果顯著的“質量標桿”學習活動。鼓勵跨地區、跨行業開展標桿學習交流活動。
要把“質量標桿”活動與“質量月”、全國追求卓越大會、六西格瑪大會、質量技術獎勵大會、質量管理小組大會和質量學術與創新論壇等全國和地方性質量活動有機結合，廣泛宣傳和推廣“質量標桿”的典型經驗。
鼓勵工業企業在“質量標桿”企業開展現場對標活動。 “質量標桿”企業要為開展標桿學習和對標活動創造條件，提供支持。
鼓勵指導工業企業在學習“質量標桿”成功經驗的基礎上，開展質量培訓、對標達標等工作，建立完善質量管理制度，實踐標桿經驗，趕超標桿水平。
（六）宣傳和總結
各有關單位要組織專業力量，研究、推廣“質量標桿”成果，形成案例、圖書等知識載體，全面宣傳報導，引導廣大工業企業分享經驗。工業和信息化部委託中國質量協會，每年彙編《中國企業質量管理成功實踐》，通過印發和網站媒體刊載，廣泛傳播“質量標桿”經驗，擴大“質量標桿”活動的社會影響。
組織“質量標桿”活動總結交流，包括各地區、各行業、質量專業領域和全國性活動總結交流會，總結交流經驗，表揚優秀“質量標桿”和優秀活動組織單位。
2012年標桿活動
根據2012年“質量品牌建設年”活動方案，以“千家企業學標桿，提升質量促轉型”為主題，以推廣先進質量管理方法為重點，開展“質量標桿”活動。
2012年將圍繞套用卓越績效模式、六西格瑪管理（6σ）、精益生產、可靠性管理、質量總體解決方案（TSQ）、軟體過程改進（CMM）、統計過程控制（SPC）、現場管理（5S）、質量管理小組（QC）和信得過班組等10種先進質量管理方法和質量管理活動中取得實效的典型經驗，樹立“質量標桿”。
各單位收到本通知後，即啟動2012年“質量標桿”活動，制定計畫，建立制度，組織發動工業企業，開展“質量標桿”活動。
2012年，每個省級（含計畫單列市、新疆生產建設兵團）、全國性工業行業協會可推薦1-2個全國性“質量標桿”。2012年樹立全國性“質量標桿”不超過50個。
各組織單位應於4月15日前將推薦全國性“質量標桿”的材料報送工業和信息化部（科技司）。
工業和信息化部於5月底前確定2012年度“質量標桿”。
6月-12月，各組織單位全面開展標桿學習和對比活動，宣傳、學習和實踐“質量標桿”的成功經驗，提高企業質量管理水平。
12月份，各組織單位上報“質量標桿”活動總結材料。將在“‘質量品牌建設年’活動總結交流大會”上對“質量標桿”活動進行總結交流，表揚優秀“質量標桿”和組織單位。
工作要求
（一）高度重視，認真落實
“質量標桿”活動作為“質量品牌建設年”活動的重要組成部分，各有關單位要高度重視，認真組織。抓緊研究建立工作制度，確定工作計畫，組織實施，務求實效。
（二）建立機制，持續開展
各組織單位要將“質量標桿”活動作為一項長期性工作，探索建立工作機制，為持續開展活動創造條件，力求每年組織一批企業創立標桿、學習標桿、實踐標桿、超越標桿，持續發揮“質量標桿”活動的積極作用。
（三）嚴格遴選，樹立典型
“質量標桿”活動重在學習提高。各有關單位要本著“少而精”的原則，總結提煉在質量領域取得突出成績、具有代表性的典型經驗。
（四）堅持以企業為主體
在策劃和推進活動過程中，要發揮企業的主體作用。本著平等、自願、廣泛的原則，充分調動企業的積極性、主動性和創造性，把“質量標桿”活動落實到企業的生產經營實踐之中。
