質量仲裁

質量仲裁，是指因產品質量問題發生爭議，提交仲裁機構予以解決。產品質量指國家的有關法規、質量標準以及契約規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。仲裁機構不僅指國內仲裁機構，也指涉外仲裁機構。因中國的全民、集體所有制企業，個體工商業經營者生產的產品質量以及在中國境內的中外合資、合作、外資企業生產的產品質量發生爭議時，雙方當事人訂有經濟契約的，按《經濟契約法》的有關規定，提交仲裁機構解決。沒有契約的，爭議的任何一方都可以提請有關的質量監督機構調解處理，也可以向人民法院起訴。

仲裁機構仲裁因產品質量發生爭議的案件，對產品質量的技術檢驗數據有爭議時，仲裁機構可委託法定的質量檢驗單位進行仲裁檢驗，質量檢驗單位應對提供的仲裁檢驗數據負責。質量責任的仲裁請求和起訴，應從當事人知悉或應當知悉權益受損害之日起一年內提出。產品責任方願意承擔責任的，不受時效限制。