現在也有越來越多的大型超市將賣場建成購物中心，在傳統的銷售日用品、生鮮等的基礎上，引入聯銷租賃形式，騰出一整層樓面租給品牌服飾、快餐店、手機連鎖等，使得消費者不出賣場，即可享受到傳統的shopping mall的一站式服務。俗稱“超商”。
基本介紹
定義,分類,百貨賣場,專業賣場,管理,清掃,整潔,備品,廣告、宣傳,產品組合,行銷策略,
定義
不同於一般意義上商店，多數情況下是指商品（服務）專賣、專售商店。
賣場源於日語
「売場」→“賣場”
指比較大的出售商品的場所。
例：売場
分類
百貨賣場
1.大型超市：家樂福，易初蓮花，沃爾瑪，樂購，大潤發，三江等。
2.百貨商場：如：玖光百貨，王府井百貨，金鷹購物中心等。這種賣場一般都設在繁華地帶，地理緊靠中心城區，主要產品以中高檔耐用消費品(服裝,首飾珠寶,化妝品等)，產品價格較高，針對的是一些有消費能力的市民。
專業賣場
1.家居賣場(如，宜家家居,)
2.建材賣場(如，建配龍)
3.運動品賣場(如，迪卡儂)等等。
賣場和購物中心而相對應的，很多商場也引入了自由選購的形式，將相當大一部分面積作為超市，俗稱“商超”。
管理
清掃
1、專賣店必須保持清潔。
2、不得有一點點的垃圾。
整潔
1、必須比周圍的任何店鋪，更為整齊、清潔、明亮。
2、針織衣的摺疊特別要注意，必須按照所規定的方法進行。
3、收銀台周圍只允許放置最小必要品，應時常保持乾淨整潔。
4、庫存品的整理也要隨時進行。
備品
1、信封、文具、音樂帶應準備齊全，不得私自使用。2、時常檢查包裝袋、信封、客戶資料卡、客戶記事本、貴賓卡、文具等存量。
廣告、宣傳
1、廣告與宣傳或POP應遵守總公司指示統一進行。
2、節慶之賣場布置與POP應依照總公司的企劃指示統一進行。
3、賣場之布置應特別注意顏色的協調節（統一的彩色能夠強調主題，並增加顯眼的印象）。
產品組合
1）產品生動化做到怎么樣，破損產品更換的是否及時，陳列位置，衛生，價格，排面是否豐滿等是否達到生動標準化的內容？
2）哪個產品銷售的-全球品牌網-好，哪款產品帶來高毛利？
3）哪款產品負毛利銷售？
4）產品是否細分到了高中低價位？
5）產品銷售不好的原因是什麼？
針對以上問題經銷商就要大概有個心理計畫，那就是要把賣場產品細分為高中低檔產品即有帶來毛利的，有帶來銷量的，有帶來人氣的。
行銷策略
一、選址市場調查
不斷地市場擴張，是大賣場核心競爭內容之一。所以市場擴張的速度和質量是有效擴張的關鍵指標。怎么保證關鍵指標則成為大賣場關注的和研究的重要課題。筆者所在的賣場就不惜成本在做這項工作，每個新店的選址都會進行專業的市場調查。從巨觀上包括預設項目地區巨觀的經濟狀況，地方政策，地區特性等。從微觀上包括項目所在地的有效商圈調查，即該區域內的人口狀況、居住狀況、消費習性，競爭對手狀況，商品資源狀況等。僅僅一本小小的調查報告，所花的成本費用近在10多萬元，值還是不值，我們用事實來說話。大賣場的經營方式通俗來講就是賣各類商品給顧客。所以我們必須要清楚目標顧客群本身的特性，比如大多都是多大年紀，平均收入是多少。他們的消費習慣是怎樣的，即通常喜歡在晚上消費，是否習慣在賣場買菜還是在農貿市場等一系列的問題，並且使之量化，成為指標。前期的市場調查是任何大賣場開新店的必備功課。
二、顧客滿意度調查
任何企業在經營的過程中需要不斷改進和完善，只有不斷地更新才不會被市場所淘汰。顧客是大賣場的衣食父母，必須隨時關注他們的動態。顧客滿意度調查是個好工具。通過平均取樣，面對面的溝通調查，了解顧客對賣場的綜合印象。
