貝客(行銷思維)

貝客(行銷思維)

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貝客是2009年最熱門的辭彙,它宣告了網路進入“WEB3.0”時代,它把“花錢的行為變成了賺錢的手段”,是一種行銷思維的創新。

基本介紹

  • 中文名:貝客
  • 意思:指購買者
  • 創始人:趙澤宇
  • 簡介:一種新興的職業
貝客定義,貝客理論提出的過程,貝客理論的基本原理:,1.1貝客理論的起源,1.2貝客理論中的相關概念,1.3搜貝模式運營流程圖,貝客理論與信息經濟論,3貝客理論與消費者資本化理論,3.1關於消費資本化理論,3.2消費資本化理論的缺陷,4貝客理論與企業行銷哲學,貝客,威客,淘寶網與企業的關係,6搜貝模式創新成果。,6.1 網際網路領域,6.2企業行銷思維,6.3發掘虛擬財富的價值 ——貝幣,7搜貝模式的套用和意義,7.1搜貝模式的套用領域,7.2搜貝模式提出的意義,7.3搜貝模式在中國的發展,8搜貝模式目前存在的問題,8.1交易的公平性。,8.2 如何吸引更多的用戶註冊。,8.3 購買糾紛,9總結,10延伸由貝客產生的貝幣。,

貝客定義

貝客與“buyger”諧音,是指購買者的意思,它是由《貝客理論》以搜貝模式創始人趙澤宇提出的,他給貝客的定義是這樣的:
貝客是一種新興的職業,它是網際網路新技術套用及WEB3.0時代參與者的統稱,主要指通過網路平台發布需求信息、並通過網路平台實現點擊收益的消費者群體,它是繼“部落格”、“威客”等出現的又一流行“客”之一。
貝客賺錢方式與銀行存錢增值(即除去本金外還有利息)相似,去任一銀行存錢,在一段時間後能夠支取增值現金;同樣,貝客把通過存入消費需求信息的方式,在真實消費後也能從搜貝網搜尋引擎獲得的點擊現金。

貝客理論提出的過程

1969年9月2日,加州大學洛杉磯分校的研究人員開始早期的網路數據傳輸試驗。由此算起,網際網路已經走過了40年的歷程。從前的阿帕網(Arpanet)到今天的全球資訊網,網際網路得到了飛速發展。
如果我們沿著歷史發展軌跡追溯的話,便會發現:網際網路的發展之路曲折而又漫長。
它起源於1753年2月17日,關於 “電流通信機”的結構以及發報、收報的方法的出現;至今,它經歷了200多年的孕育,才步入快速發展軌道。
20世紀90年代,全球資訊網的提出,為人們解開了束縛,各種網際網路知識孕育出了大量的新技術和新模式,諸如:搜尋引擎、電子商務、部落格、維基百科,威客,web2.0,web3.0,wap,長尾理論等,它們的出現不僅極大的豐富了網路平台的形式,還加速了網際網路的商業化的步伐。這些概念與現代經濟管理都有著緊密的聯繫。
如何利用網際網路促進現代經濟的發展已引起網際網路界和經濟學界權威學者的高度關注. 貝客理論就是在這個大的背景下產生的,它是利用網際網路促進經濟發展的網路創新模式。
該模式由趙迪宇先生提出。
他從2008年開始建立一個貝客類網站—貝客網,將消費者的需求信息進行聚合,分門別類的在網站上顯示,通過網路平台把市場中的消費需求與生產供給對接起來,扭轉市場中供需信息不對稱的局面。
與服務企業的傳統網路平台對比中,發現:企業在發展中最渴望得到的資源就是真實有效的市場信息,通過網路平台為企業提供需求信息將是一個幫助企業打破發展瓶頸的最佳選擇,它將為企業開展網路行銷提供新的途徑。
在研究的過程中,趙澤宇提出了三個相互關聯的觀點:
第一,21世紀初期,網際網路的量變快要達到臨界點,即將發生質變。
第二,信息價值化的時代來臨,免費信息資源已成為過去時,精確有效地市場信息成了企業生存的法寶,特別在新經濟體系中,誰擁有了“最新的市場信息”誰就占領了市場的制高點。
第三,網路客戶的工廠化,大量的需求信息的聚合,可以為企業創造大量的目標客戶群。
經過多年的研究,趙澤宇把物理學中的“熵”原理,“超循環”特性運用到經濟學中,完善了上述三個觀點,於 2008年8月在一篇討論文章中首次提出了貝客理論,它充分論證了市場中的需求信息通過網際網路聚合整理可以讓消費者,商家和服務商三方受益的可能性和合理性。
2009年5月開始,中國相關媒體開始關注貝客領域,2009年9月,一些知名媒體對搜貝網進行採訪,使貝客概念被廣為傳播。

貝客理論的基本原理:

1.1貝客理論的起源

網際網路的質變論;信息的價值化;網路時代的客戶工廠化是貝客理論建立的三個前提。
網際網路質變論
在物理學中,事物在內部矛盾推動下會從一種質態向另一種質態的轉變,它突破了原有的界限,突破了事物原有的度,從而呈現出顯著的、迅速的和劇烈的變化,產生新事物。
2008年,在做搜貝網的時候,就發現了人們需求的變化推動著互聯的發展。從1969年9月2日,兩台電腦通過數據線進行信號傳輸,網際網路就開始量變到質變的過程。網際網路經過40年的發展,已經達到質變的臨界點。
通過對網際網路的研究套用領域的關注研究,把網際網路發展分成了萌芽階段,量變階段,質變階段。
質變過程質變過程
l 萌芽階段
它是網際網路發展的雛形階段,為網際網路的快速發展提供了基礎,它催生了網際網路的原始模型。
l 量變階段
全球資訊網和TCP/IP全球標準的建立,加速了網際網路發展的步伐。
這一時期的特徵非常鮮明:網際網路得到了迅速普及。它改變了人們信息互通,思想交流,知識、經驗和信息獲取的方式,悄悄地影響著人類社
會的文明。隨著技術的進步和需求的不斷增加,網際網路朝著更加細分化的方向發展。最明顯的就是bbs功能的分離。網路覆蓋面更廣,影響範圍更大。
網際網路的觸角伸向了生活的各個方面,加快了網際網路普及力度。然而,受到網路技術和意識的局限,尚未有發生質變。
貝客(行銷思維)
l 質變階段
2006年,WEB3.0和網路社會概念的提出,標誌著網際網路進入了質變階段。它突破了原有理論框架的束縛,開創了新時代。網際網路成了人們的第二社會。它不僅是對現實社會的虛擬,同時也是對未來現實社會的映射,將誕生更多的網路職業。
貝客理論認為,網際網路的進入了“共同參與、共享收益”的質變時代,更多的人可以通過網際網路享受網路財富,依託網路建立自己的生活圈,依託網路進行現實生活。注入網路購物,網路賺錢等,未來的網際網路將建立在利益共享的基礎上的。
網際網路進入信息價值化時代
l 在市場經濟條件下,信息已經成為一種極其重要的商品,具有巨大的價值。
美國知名學者西蒙曾說:“信息的豐富產生注意力的貧乏。”在知識爆炸的年代裡,大量的信息充斥在網際網路里,信息問題不在於信息的獲得困難,而是信息的過量和超載,越來越多的企業發現:想獲得精確的有價值的信息越來越難。
如何從海量信息中收集有價值的信息資料,進行分析研究,形成企業各種決策的依據,是企業決策人員必須修煉的內功。這就涉及到信息的價值的有償使用。
通過行為經濟學關於稟賦效應與信息的價值判斷的研究表明:信息的價值化有利於利用信息進行科學決策。如果信息是免費的,那么它的主觀價值就會低,為了獲得更多的有價值的信息,企業或者個人就會陷入對信息的非理性過度需求勢必造成極大的浪費,費時費力,更會錯失商機。
正是基於此原因,貝客理論明確提出:網際網路進入了信息價值化的時代。
在貝客理論關於信息價值化的定義:信息必須經過分析、聚合、再加工才能產生價值,零散的信息只能是新聞性的,無法體現真正的商業價值,通過對信息的聚合加工,增強信息的確定性,從而通過信息為紐帶連結生產者與消費者,消費與供給相互轉化,從而把信息的價值得到最大化。
對於網路信息服務平台來說,不僅要幫助企業在大量的信息中把握市場需求熱點,提高產品銷量,同時又要降低成本,提高競爭力,讓信息的價值得到最大化的實現。
信息的價值化標誌著網際網路上的信息的潛力得到了人們的認可,信息能夠讓企業第一時間掌握市場需求動態,把握消費心理,占領商機。
從新經濟的角度來看,它是一種趨勢,也是一種必然。
隨著信息化的加深,越來越多的信息會被聚合,整理,加工再創造,從而保證生活中信息真實性,準確性,被大量的引用分享。通過的信息的二次加工,創造價值,推進社會信息化的進程。
信息社會化的過程就是信息價值化的過程,更多的企業和個人將會從事信息生產和傳播,他們為創造出更精確更有效的信息來服務社會,同時也從中受益。
信息價值化宣告了一個信息社會到來,它將會從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價值觀念
網路時代的客戶工廠化
1948年,資訊理論的奠基人之一仙農(Shanon美國數學家)第一個以信息公式的方式定義“信息是熵的減少”,這裡用到的“熵”是不確定性的度量。仙農的信息定義實際上是說,信息是“用來消除不確定的東西”。人們通俗的講就是“信息是確定的增加”。如果把大量的消費信息進行聚合再加工,每條信息都可以產生一個客戶,進而可以為企業打造一個主動發掘大量的客戶群的網路平台——網路客戶工廠。
貝客理論在世界上首次提出“網路時代的客戶工廠化的概念”即客戶工廠。關於“客戶工廠”是這樣的定義的:通過網際網路把生活中的消費需求信息進行聚合,使個性化的需求具有規模化的優勢,經過再加工,信息確定性增加,客戶需求可視化,形成一個個目標客戶群。更重要的是它為企業開闢新市場,讓企業具備再造市場,拓展企業邊界的能力。
在網際網路快速發展的今天,網路技術的成熟使它成為了可能;新經濟的環境的需求,讓它擁有了更多的現實意義。
小結:網際網路的質變論表明了《貝客理論》探索的是網際網路的新領域;信息價值化則表明它涉及到了網際網路未來套用的新階段;而客戶工廠則表明了未來網路套用的新高度。《貝客理論》具有很好的前瞻性和實用性。

1.2貝客理論中的相關概念

●貝客的定義:“貝”是最古老的流通貨幣,“客”在這裡指的是網際網路新技術套用。
Web3.0時代參與者的通稱,“貝客”是繼“部落格”、“威客”等出現的流行“客”之一。貝客與buyger諧音,同時也能表明貝客就是消費者、購物者。
大量的貝客活躍在貝客網里,形成一個消費部落,聚合著大量的需求信息。貝客可以通過信息錢莊獲取發布信息收益的權利,就像存錢增值(即除去本金外還有利息)的機構,去任一銀行存錢,在一段時間後能夠支取增值現金,同樣,消費者在平台中存入消費需求信息,在真實消費後也能從搜貝網搜尋引擎獲得的點擊現金。
●搜貝模式的定義:簡單的可以理解為搜尋貝客模式即商家通過平台搜尋貝客需求信息,從而通過網路把需求轉化成現實消費的一種新的網路套用模式,它是以聚合貝客需求信息為手段,為商家提供精確的網路需求信息,滿足貝客個性消費需求為目的,建立的一種新型的網路信息服務平台。

1.3搜貝模式運營流程圖

經過實踐和論證,我們可以把搜貝模式的運營流程用圖形表示出來。
在搜貝模式中,存在兩個群體:貝客(消費者),商家(生產者)。貝客發布需求信息發布者,他可以獲得更多商家的報價,買到物美價廉的產品,同時還可以賺取貝幣,來兌換物品;商家是信息的需求者。商家通過平台發布需求信息,支付一定的費用就可以通過網路查找客戶,可以節省大量人工成本,提高企業的競爭力。
整個模式是以貝客發布需求為起點開始循環的,通過不斷地刺激貝客的消費潛力來推動整體模式的運作。具體表現如下圖。
為了保證上述流程的正常運轉,搜貝模式網站需要建立信用體系確保貝客信息的真實性和商家的誠信。通過多年的研究,根據運營流程不同的發起方式,把搜貝模式類網站的運營流程進行了細分。
貝客(行銷思維)
1.3.1貝客驅動性流程
這是傳統的搜貝模式運營流程,通過對消費信息的聚合,商家會員點擊查詢客戶,展開一對一的個性化行銷。商家會員根據自己的經驗對消費信息進行篩選,點擊權在自己手中。點擊一次,賬號自動扣除1元錢,其中,對信息發布者(貝客)返還1個貝幣。這種“發信息+賺貝幣”的模式確保了搜貝模式的盈利特色。
在貝客驅動型流程中,商家會員在整個體系中,處於主動地位,而貝客則是活動的發起點。這個流程缺點很明顯,主要表現在:
1) 參與者功能的單一性。貝客發布需求信息,然後被動的等待商家選擇;商家會員通過平台查訂單,找客戶,卻無法讓會員來主動查詢。參與者的功能的單一性造成了一些潛在客戶的流失。諸如:急迫購物的貝客和想讓客戶主動查詢自己的商家會員。
2) 信息傳遞缺陷。在這種流程中,信息是沿著直線單方向傳遞,這種傳遞很容易讓參與者雙方無法得到有效信息反饋,無法及時的預測效果,有損網站會員的質量和忠誠度。
這種流程反映出了平台陷入了“為追求特色而特色”陷阱,往往使企業自身“特色”得不到大眾的認可。
1.3.2商家會員驅動性流程
它解決了貝客驅動型流程的缺陷與不足,通過對商家的功能完善,使消費信息與商家信息有效融合在一起,最明顯的地方就是:商家通過平台開展“大規模的個性化”行銷。2008年5月,搜貝網的“商家線上”和“三合一特眾廣告”的推出,使平台里的信息都可以“主動+被動”式的查詢功能。
例如:A企業,通過商家線上搭建一個自己的網路平台(企業網站),通過最佳化推廣,可以獲得所有需求用戶的查詢,不僅僅是貝客,擴大了商家信息的覆蓋範圍。 “三合一特眾廣告”系統幫助商家用戶精確利用平台內部貝客資料庫資源和商家用戶資料庫資源,通過關鍵字的選擇可以把企業信息第一時間在貝客後台顯示,優先獲得優質客戶;同時在相關頁面里,商家信息會以“網頁標題+網頁描述+客戶指向的URL地址”形式進行展示,從而獲得更好的上下游供銷渠道。節約成本,提高銷售量,增強競爭力。
商家會員驅動型流程解決了消費需求與產品供給主動結合的問題,然而,隨著貝客會員和商家會員的基數增大,商家會員驅動型流程弊端也顯而易見。
1.3.3搜尋驅動性流程
它強調平台里的參與者的主動性。商家用戶主動搜尋客戶,發掘新需求、新市場。貝客主動搜尋產品,獲得物美價廉的商品。通過搜尋,商家和貝客都可以獲得更多信息諮詢機會,提高成交率,節約時間、空間、人力成本。
搜尋驅動性流程的建立要有一個前提條件:會員(貝客、商家會員)基數大。也即是說搜尋是建立在大量的數據基礎上,貝客不僅可以搜尋產品信息,也可以搜尋同類產品需求信息,組織一個需求信息發布團體,即發揮錢莊掌柜的功能,標準著貝客真正進入“職業化”時代。商家會員查訂單、找客戶僅僅是利用平台的第一步,還可以通過平台開展大規模的定製產品服務,開創新市場。

貝客理論與信息經濟論

20世紀最有影響的哲學家卡爾·波普爾以超前的眼光,最先將信息從現實世界中分離出來,作為與物質和能量並列的世界構成的第三要素,這從哲學的高度證實了,信息在人類社會中的重要地位。在新經濟條件下,信息作為企業競爭的第一要素,成為比物質、能源更重要的資源。信息就是財富,是人類認識客觀世界及其發展規律的基礎,是科學技術轉化為生產力的橋樑和工具,隨著信息經濟的到來,它將是企業管理和決策的主要參考依據。
信息經濟論認為:信息是一種特殊的商品,具有特殊的價值,它為信息社會提供資源、創造財富,加速工業化社會向信息化社會過渡。
l 信息是商品
信息經濟論認為:信息同物質商品一樣,是用來交換,以滿足人們一定需求的勞動產品。它與一般商品有著眾多的共性,同時又有著自己的特殊性,即它是一種特殊的商品。它並不在於信息存在的形式,而是決定於信息內涵的“有用性”。
信息作為一種商品,具有一些特殊的屬性:
1) 普遍性和客觀性;
2) 可知性和可度量性
3) 可轉換性和可傳遞性
4) 超前性和滯後性
5) 信息還具有無限性、動態性、時效性、共享性等。
l 市場經濟的缺陷。
信息經濟論認為,市場經濟存在著嚴重信息不對稱現象,造成了市場交易雙方的利益失衡,影響社會的公平、公正的原則以及市場配置資源的效率,交易關係因為信息不對稱變成了委託——代理關係,交易中擁有信息優勢的一方為代理人,不具信息優勢的一方是委託人,交易雙方實際上是在進行無休止的信息博弈,嚴重的束縛住企業視線,制約著經濟的發展。
《貝客理論》充分融合了《信息經濟論》的觀點,通過實踐豐富了信息價值的外在形式。
在貝客理論中,首先明確提出“網際網路進入信息價值化時代”,它明確的指出了信息資源如同其他社會財富一樣是一種稀缺的資源,誰獲得了信息資源的優先權,誰就掌握了市場財富分配權。生活中的需求信息經過聚合再加工,細分精確化,從而以信息為載體形成一個價值鏈,確保價值鏈兩端的消費者和生產者各取所需的同時,獲得額外收益。通過平台,企業及時獲取消費信息;消費者及時獲取產品信息及。消除了市場信息不對稱帶來的影響。
其次,貝客理論認為“企業客戶在網路時代可以工廠化”,它就是網路時代的“個性化大生產”環境下產生的虛擬製造,通過網路平台與傳統平台結合,產生落地效應,把需求轉化成真實消費的一種新型服務模式。這與“信息是確定性的增加”思想是一致的,與信息的具有可知性、可度量性,可傳遞性超前性和無限性等特點相吻合。

3貝客理論與消費者資本化理論

3.1關於消費資本化理論

2006年5月,陳瑜教授的《消費者也能成為資本家》的出版,標誌著消費資本化理論與套用進入了新階段。消費者與資本家的對位,徹底顛覆了人們的傳統思維。它強調:消費者在購買企業的商品時,企業應把消費者的採購視同對本企業的投資,並按一定時間間隔,把企業利潤的一定比例返還給消費者。消費者在消費的同時,完成“轉身動作”,變成一個投資者,而消費則質變為資本。在這一過程中,消費者、企業以及整個社會利益最大化,實現共贏
它揭示了市場領域的新規則:消費者才是市場經濟的真正主人和競爭的最終決定性力量;通過把消費者從產品消費末端提升到前端,在一定程度上消除了買賣雙方的對立,使生產與消費兩個環節有機結合在一起,確保產品功能與消費需求密切銜接。

3.2消費資本化理論的缺陷

消費資本化理論僅僅看到了消費資本化的表面現象,卻忽略了它實現的載體。
在新經濟環境中,企業越來越重視消費者的利益,然而消費需求信息具有大量但分散的特點,信息的價值和使用價值得到了弱化,對企業沒有任何意義。理想色彩太濃,實現效果比較差。如果透過現象看本,我們就會發現,消費資本化就是網路經濟下的信息價值化,特指消費信息價值化。如果要想真正實現消費者向生產者轉變的話,必須引入第三方,即信息服務中介,也可以稱之為網路信息銀行。
消費者把大量的需求信息發布到信息中介平台上,就相當於把自己的信息存入銀行,進行投資收取收益;信息中介通過聚合大量的需求客戶,不僅幫助企業賣產品,降低成本,還可以開發新市場。同時,信息中介充分維護消費者的合法權益,尊重消費者的地位,使其利潤最大化。
貝客理論指出,通過信息中介,使消費者,企業以及社會(包括提供服務的中介平台)利潤最大化,實現共贏。

4貝客理論與企業行銷哲學

進入21世紀,社會步入信息化時代,經濟也開始朝新經濟過度。行銷創新將是21世紀企業必修一門基本功。隨著加入WTO效應的顯現,國家巨觀調控實施,擴大內需刺激消費拉響了“經濟秩序”變革的序幕。企業如果不改變自己的傳統行銷思維,很難適應新的遊戲規則。
隨著改革開放步伐的加快,大量的外資進入中國資本市場,加快了中國企業的發展,企業生產能力得到了極大的提高,產品極大豐富,市場已由過去的賣方市場進入到買方市場。
企業只是仿效別人的生產和行銷則難以成功,只有走創新之路,形成自己的行銷特色,才能真正得以生存與發展。
全球經濟經濟低迷,出口受阻,許多企業陷入了被動的局面,如何發掘國內的需求來拯救企業是每個企業家必須研究的一門課題。
隨著整個社會從工業時代向資訊時代的轉型,企業外部環境的急劇變化,信息技術對社會和企業的影響越來越深刻,企業要想取得快速發展,必須改變傳統的思維。以消費者的需求為出發點,比開闢新的銷售戰場,取得突破。
歐洲工商學院的錢·金教授和勒妮·莫博涅教授在《藍海戰略》一書明確指出:企業未來新的增長之路在於把視野從市場的供給方轉向需求方,從關注並超越競爭對手的所作所為轉向為買方提供個性化需求解決方案的轉變。
著名的行銷大師菲利普·科特勒在談到新經濟環境下的企業行銷時強調:企業必須改變自己的行銷思維,企業必須把價值著眼點從有形資產轉移到無形資產上;從提供產品轉移到提供產品的同時提供低價且高度個性化的產品,還要通過有效手段降低成本。
貝客理念在這樣的大環境下提出的,它提倡的搜貝模式為企業家提供耳目一新行銷理念——培育消費市場。通過對消費末端的最佳化來促進整個產業鏈條的最佳化升級,更好的適應新的經濟環境
培育買方市場,即通過一些優惠措施來刺激消費者的潛能,激發他們的消費潛力,它不是簡單把消費者口袋裡的錢拿出消費掉,而是以消費者潛在需求設計適合的產品,把消費欲望最大化,推動整個行業朝向更高級的階段發展,增加競爭力和抗風險能力,實現企業在更高層次上的利潤最大化。

貝客,威客,淘寶網與企業的關係

新經濟環境下網路生產消費循環圖。
在新經濟環境中,貝客提供了需求信息,是生產活動的發起點;威客是設計者,針對貝客發布的個性需求信息進行設計,創造出符合消費者個性需的產品;企業是一個純粹的生產者,根據威客提供的產品訂單進行生產;淘寶網負責網路渠道的搭建,專注於產品網路銷售,通過大量的商家分銷產品;物流網負責產品的配送,通過資料庫的共享,把產品準確無誤的送達到世界各地的消費者手中。
貝客、威客、淘寶與企業的關係貝客、威客、淘寶與企業的關係
通過五個環節的循環,促進網路經濟的良性運轉,同時也勾勒出了未來社會的生產消費模型。
貝客理論認為:在新經濟環境下,企業將更加專注於生產,通過與第三方合作,來完善自己的渠道流程,降低成本,提高效率。如果說是個世紀70年代末BBS的分離誕生了各種網際網路形式,促進了網路的繁榮。
那么,21世紀的企業功能的分離將誕生更多的新興職業,促進社會分工朝科學化,細微化,全面化方向發展,提高人類社會的組織結構形式,推動社會向前發展。

6搜貝模式創新成果。

搜貝模式與網路平台的側重點不同,它把自己定位成一個網路信息服務商。通過大量的需求信息的聚合,能夠為企業第一時間提供市場需求信息,它更強調如何第一時間主動找到客戶?如何把握市場需求的走向?如何分析目標客戶的個性需求等。搜貝模式以其新穎的視角來審視網際網路,以“服務中小企業”、“共享網路財富”為宗旨,把先進理論與現實需求充分融合,為網際網路注入了新鮮血液,它的創新成果可以從以下幾個方面進行總結。

6.1 網際網路領域

Amit和Zott發現的電子商務業務模式的四種價值源:高效性、互補性、鎖定性、新穎性。我們結合四個方面來分析搜貝模式的優勢。
如圖:
6.1.1搜貝模式是網際網路的創新
貝客(行銷思維)
這種創新是建立在新的交易結構、新的交易內容、新的參與者的基礎上的,具有劃時代的意義。
6.1.1.1新穎性
l 開創了一種新的電子商務模式——I2B
所謂的“I2B”即Information to Business。通過聚合需求信息來服務中小企業的市場領域,也是企業主動去發掘於自己潛在客戶的行銷模式,是傳統電子商務的逆向思考。
需求信息的聚合產生規模效應,不僅可以預知需求,同時也可以創造需求。通過服務企業產品的銷售末端—消費客戶,讓需求快速轉化成消費,為企業創造更多的價值,是對傳統電子商務平台的完善。
●開創了第四代價值型搜尋引擎——搜貝搜尋
搜貝搜尋是一個專業的“需求信息搜尋平台” 是“以WEB3.0精神為主旨,以超循環為理論,以PIC(Personal Information center個人信息中心)搜尋為表現形式,構建減少市場信息不對稱消費者造成的負面影響機制,為企業提供訂單行銷為核心理念”的第四代價值型搜尋引擎。所有求購信息,搜貝一下就可以輕鬆查到,匹配度高,更專業,更精確,更便捷。
●網路WEB3.0理念的實踐者
趙澤宇先生在貝客理論文章中明確提出了WEB3.0特徵“共同參與,共同受益”,通過搜貝網把這一特徵進行實踐,並取得顯著的效果。
網際網路深度發展,WEB3.0理念被人們逐漸認可,然而真正把“WEB3.0”精髓用到網站上的少之又少!它更強調“共同參與,共同受益”,不僅是一個以個性需求為主導的網站,還是一個分享網路財富的平台。貝客理論為人們勾勒出了一個:釋放個性需求與網路收益同時進行的平台,人們還可以組建自己的網路交際圈,購物、賺錢、交友一樣都不少。
我們可以發現:通過引入“聚合消費信息”的概念,打造了一款以消費需求為出發點的,為企業提供網路客戶,實現三方共贏的平台。共贏表現為:貝客不僅可以購物,還可以收穫“信息增值效益”——貝幣;商家通過平台獲得更多的目標客戶,提高競爭力,擴大企業邊界,創造新市場;平台自身作為一個信息中介服務組織者,通過提供信息服務,獲得收益。
6.1.1.2高效性
●降低行銷成本
搜貝模式為企業提供的是一站式的行銷,它是建立在產業鏈的基礎上的,以產業鏈末端的消費者為發起一點,確保企業獲得更大的利潤和更強的競爭力,可以說它是最佳化市場經濟規律的結果。企業客戶可以通過平台主動查詢客戶、拓寬上下游渠道、開展大規模的定製性服務等,有效的降低了廣告、推銷、人員成本。
●選擇範圍廣
信息的聚合必將產生規模效應,表現在兩方面:商家的規模效應和貝客(消費者)規模效應,它擴大了信息有效選擇的範圍。
商家和貝客可以突破時間、空間、地域的限制,互通有無,各取所需,確保利益最大化。方便、快捷、高效、簡單易行。
6.1.1.3互補性
在行銷領域,存在著一個“產品互補增值”的觀點,它指出:兩種不同的商品如果不存在難以協調的矛盾,經過最佳化、協調促進,能夠實現“1+1>2”的互補增值效果。
貝客理論認為:在網路領域裡,群體可以分為生產者和消費者兩大類;產品和服務也可以分為生產性和消費性兩類。在平台里,產品、服務和會員之間存在著互補性,通過網路信息技術充分發掘互補性的潛力。
●供應鏈上的垂直互補。在貝客理論中,企業可以通過平台可以把上游的原料採購渠道,下游的產品銷售渠道以及自己的產品設計環節充分融合,實現“互補增值”效果。
●不同行業的產品和服務信息資源的互補。通過消費信息的聚合,可以把大量的個性需求信息規模化,以產業鏈的形式展示出來,促使企業根據需求合理組織生產,通過需求信息的互補,確保企業利潤和競爭力的最大化。商家的大量的聚合,可以為企業提供多樣商品的供應渠道、優惠的價格和優質的產品。
●核心業務的互補。論是電子商務里的阿里巴巴,抑或搜尋領域裡的百度,它們主要把精力集中到了“B”,卻忽略了市場中的“I”的價值。切入點的差異,讓我們的服務側重點和關注的領域不同。傳統的網路平台的核心業務是通過推廣企業產品的來為企業服務;貝客理論則提倡網路平台可以通過對市場中需求信息的聚合來服務企業。需求信息與產品信息是消費領域與生產領域的網路化的替身,二者之間的良性互補不僅最佳化了整個產業鏈條,還完善了電子商務服務功能,掃除了市場中的盲點。
6.1.1.4鎖定性
鎖定性是指鎖定客戶和夥伴。通過強大高效的網路功能使客戶重複購買和使用,同時也激勵了戰略夥伴維持和改善其協作,結果既增加了夥伴讓利客戶的願望又降低了公司的機會成本。它強調提高客戶和戰略夥伴對項目忠誠度,防止向競爭者轉移。貝客理論認為通過以下幾個方面可以提高平台的鎖定性功能。
轉移成本。通過與合作夥伴的合作,通過共同讓利的形式降低公司的成本,加大網站功能的改善,提高網站的體驗價值,同時降低客戶會員的參與成本,創造更大的價值,提高客戶的忠誠度。
●標準設計。搜貝模式是以“創造企業利潤最大化”為落腳點的,通過各種手段來規劃平台及產品的設計流程,確保服務簡單易用同時,創造更多的價值。
●定製。這是貝客模式理論的最大特色,也是貝客一再強調的理念。它表現企業通過平台開展“個性化定製活動的行銷”,主動去發掘市場需求的熱點和盲盲點,實施藍海戰略,創造新市場。例如:一家房產企業,在開展一個項目的時候,應該首先想到消費者的需求,以實際需求為出發點來規劃產品設計,可以主動要求客戶參與。在貝客理論中,商家可以通過買設計、買理念的方式來實行銷售轉型。通過把大量個性化需求的客戶的產品要求融入到房產設計中,熱銷是必然。

6.2企業行銷思維

越來越多的行銷學者將網路行銷視為“21世紀行銷的焦點”。行銷環境和消費者行為的改變為網路行銷創造了適宜的環境。
它強調企業行銷必須以消費者個性特點為導向,合理規劃企業行銷戰略。網路環境使得雙向互動或為現實,使得企業行銷決策有的放矢,從根本上提高了消費者滿意度。網路社會的競爭優勢將來自於吸引和保持顧客的能力和極顯著減少交易成本。
買方市場的完全轉移和網際網路使生產商的產品定位、廠商自身的定位更加細分,商品的文化特徵、民族特徵、藝術特徵會得到充分的發揮。商品將不再僅是大眾的商品,而開始真正表達極小群體的生活方式。顧客成為一切的開始,為顧客找產品,不再是為產品找顧客,重要的不再是將儘量多的產品賣給儘量多的顧客,而是培養一個已有顧客更多地或只是某一公司產品的顧客。“一對一行銷”、“直效行銷”、“直複式行銷”將成為企業行銷的首選。
貝客理論充分考慮了新的行銷環境和新的市場需求,結合最新的行銷理念,為企業開創了一套行銷新模式。
6.2.1訂單行銷WEB3.0——網路行銷學的創新
“訂單行銷WEB3.0”是搜貝模式的特色,是提供資訊時代買賣信息不對稱市場解決方案的商業項目,也是最新的網路行銷思想與網路科技相結合的產業成果。它著眼於“消費者需求”,這個現代商業社會最有價值的資源。該項目定位於“網路時代的客戶工廠”,從商業的本質出發,洞悉經濟社會的共同需求,是以“搜尋消費者需求”為途徑來幫助企業和個人實現“如何擁有客戶問題”的商務解決方案!
6.2.2特眾廣告——網路廣告進入精確化,可控化時代。
它是繼“大眾行銷”、“分眾行銷”之後的一種創新的商務模式,是一種以滿足消費者現實需求為目的的需求導向型行銷模式,是一個為市場生產客戶的過程,它數據化的一面是把所有的消費者需求都當作產品來看待,並視這些需求數據為一種可開發運用的資源。『訂單行銷WEB3.0』的理念是“需求信息本身就是一種產品,客戶(消費者需求)是可以生產甚至是定製的”。 它不僅為中小企業行銷人士指明了出路,也引起了人們關注網路的潛在價值。如何把握消費需求,如何根據需求來安排企業生產,如何讓產品設計符合客戶個性化的口味?這些問題都可以通過訂單行銷來解決。
特眾廣告將持續地為中小企業乃至創業人員提供低成本的現實有效的網際網路戰略!
6.2.3服務企業的逆向思考
如果以純商業的角度來看,這個世界上只有兩種人,即:買東西的人和賣東西的人。儘管買賣行為是對稱的,但是信息的傳播和獲取的角度來看,時至今日甚至以後相當長的一段時間,依然是“賣東西”的供應信息遠遠多於“買東西”的需求信息,這就造成了嚴重的信息不對稱
經濟競爭的激化加上新型銷售模式的不斷湧現,越來越多“賣東西”的人開始希望自己能得到更多“買東西”人的需求信息,也就是比別人更多的消費者需求,哪怕消費者需求只是潛在的。
要突破這個瓶頸,就需要具備兩個能力:擁有大資本的運作能力和擁有極強的市場開拓能力。從另一個層面來詮釋,就是需要大量的資金,高超的行銷方式,優秀的行銷員和相當長的運作時間。然而,這正是中小企業和創業個人所不能承受的,那么如何去解決它們擁有消費者需求的問題呢?如果讓企業和創業個人有一個現實可行地快速擁有客戶的方案,這個方案的運作成本和市場價值又會如何?
搜貝模式就很好的解決了這些問題。通過對廣大的貝客用戶提供服務,聚合大量需求信息,掌握企業的銷售終端客戶最新情況。幫助企業鎖定自己的目標客戶群體,縮短銷售渠道和銷售成本,擴大銷售份額。
搜貝模式提供了一種“發掘需求,把握需求,利用需求”行銷思路,從而為你提供一份最完美、最直接的終極商務解決方案,與傳統行銷相比,它更符合企業的需求,更符合時代發展規律,更能夠得到企業的青睞!

6.3發掘虛擬財富的價值 ——貝幣

財富是一個存量,就如同湖中的水,我們用貨幣去衡量它,因為可以測度,但是財富除了凝聚成物質形態,它還有虛擬形態,表現為智慧、知識、信息、數據、時間、權力等,我們把它叫做“虛擬的財富”。
一個新的事實是,虛擬財富的占有和利用決定著我們物質財富的增減變化。
貝客理論的出現,讓所有企業和個人創造並持續積累虛擬財富成為現實。
如果概括地為“虛擬經濟”下一個定義的話,虛擬經濟是以資本化定價行為為基礎而形成的一套特定的價值關係。它的基本特徵是其價格不是由成本支撐的,是由人們的觀念和信心支撐的,在運行過程中表現出很大的波動性。成本支撐的價格系統在沒有貨幣因素干擾的情況下,隨著技術進步一定呈現出價格下降的趨勢,而觀念和信心支撐的價格系統則沒有價格隨技術進步而下降的趨勢,它呈現出波動性。
這種現象在金融領域表現得非常突出,然而網際網路作為嶄新和強大的工具既在改變著一切,也在創造著一切。虛擬經濟的特性以及虛擬經濟理論的套用也已經溢出金融領域的範疇,在日常的商務活動中是否可以運用虛擬經濟的特性?從而使得成本越來越低,收益卻越來越大,同時又使得這種收益具有資產性,甚至形成自我的價值系統?
黨的“十七”大號召全國人民在新世紀全面奔小康的目標中也提出發展 “虛擬經濟”,並提出新世紀的工業目標,以信息化帶動工業化,走新型工業化的道路。大力發展電子商務已成為不以人的意志為轉移的大趨勢。由此可見,虛擬經濟的理論和套用將走出陽春白雪的金融領域,將走到我們身邊,剩下來的問題是,一個普通的企業和個人如何去理解他、套用他,是否有一個現實可行而又適合自己的富涵虛擬經濟特色的商務模式和商業項目?

7搜貝模式的套用和意義

7.1搜貝模式的套用領域

與傳統服務平台相比,搜貝模式是一種逆向思維,通過對市場末端來提升整個產業鏈的水平。
貝客(行銷思維)
消費信息
信息的分類方法很多,許多專家把信息分為宇宙信息、地球自然信息和人類社會信息類。貝客理論是對人類生存的社會以及經濟環境作為對象,展開
研究的理論,通過對人類社會信息的細分,把它分為消費信息和產品信息。網際網路的快速發展,社會進入了信息化時代,信息的價值屬性得到了進一步的發掘。搜貝模式專注於消費信息的研究,通過聚合、再加工、細化分類,提高信息的附加值,疏通信息的流通堵塞渠道,緩解市場中信息不對稱局面。
中小企業
據《半月談》雜誌報導,截止到2007年6月底,我國中小企業數量已經達到4200萬戶,占全國企業總數量的99.8%。中小企業在國內生產總值
稅收和進出口方面分別占全國的60%、53%和68%左右。同時,中小企業提供了約75%的城鎮就業崗位,幫助80%的國有企業下崗員工實現了再就業。而且,我國66%的發明專利、82%以上的新產品開發都是有中小企業完成的。中小企業已經成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
關注中小企業就是關注中國經濟的主體。隨著全球經濟增速放緩,原材料和能源等成本大幅提高,人力成本的上升等問題的出現,嚴重的束縛了中小企業的發展,特別是金融危機下國家實施的緊縮巨觀調控政策,造成了融資難困境,承受著資金鍊斷裂的壓力。
貝客理論,充分分析了中國經濟大環境下的經濟實體的現狀,把服務對象鎖定為中小企業,用逆向思維的方式來為中小企業創造利潤,實現跨越式發展

7.2搜貝模式提出的意義

7.2.1 解決了傳統電子商務服務的盲區。
和傳統的電子商務平台服務企業的策略相比,更專注企業的消費終端需求情況的研究,用需求來引導消費,來增加企業的產品銷售。通過強大的資料庫,可以把無形的消費市場展示給企業,讓商機看得見,摸得著,為企業行銷提供新思路。
7.2.2 宣告了網路信息價值化得時代到來。
消費時時刻刻都在發生,需求信息的數量非常的龐大混亂,企業知道每天自己的客戶都在消費,卻受限於網路信息雜亂無序而錯失最佳商機。太多的無用信息掩藏了信息在網路上的價值。
在搜貝模式中,所有的需求信息得到聚合,經過智慧型識別分類,進行加工創造,為企業提供最新的消費資訊,展示最前沿的消費動態和個性需求,讓企業了解市場,了解消費,把握消費心理。
在平台里信息不再是雜亂無序的,通過對信息的聚合整理,呈現了規模化,精確化,細分化的特點,讓信息的價值屬性得到實現。
“搜貝模式”宣告了網路信息價值化的時代到來。
7.2.3貝客提供了靈活的工作方式。
搜貝模式中,優質貝客可以升級成為“錢掌柜”。錢掌柜可以招募會員,通過整理髮布會員需求信息獲得利潤。專兼職都可以,不受時間地點的限制,多勞多得!
7.2.4 提高用戶使用網際網路的積極性。
主要表現在兩方面:
A 為企業打造一個訂單聚合平台,會聚集大量的商家,通過對不同商家的報價,選擇最合適的商家進行交易,確保權益的最大化;
B網上發布信息可以賺取貝幣,進行兌換各種禮品或現金,讓人感到自己的網路價值,激發人們對網際網路的熱情。
7.2.5 促使人們對維護“網路主權”的覺醒。
貝客理論明確提出“網路財富共享”觀點。每天,我們都在為網路做貢獻,看視頻,讀新聞,寫部落格,寫日誌,購物……我們在為網際網路打工,可是得到的報酬是不對等。其實,未來的網路世界是一個共同參與、共同受益的地方。看廣告就可以得到相應的廣告費;寫部落格就要得到稿費……就像搜貝網一樣,發布需求信息,只要經過搜貝搜尋引擎點擊就可以得到現金。
在以個性為主流的網路世界裡,每個人都應該維護自己網路主權的利益。

7.3搜貝模式在中國的發展

2007年4月,趙澤宇首先提出了“搜貝”模式雛形。同年9月,“貝客”理論在他的一篇論文中正式形成。
2008年6月,趙澤宇正式成立搜貝網,“貝客理念”第一次得到實踐。
搜貝網一經推出便好評如潮,尤其是得到廣大業內人士的讚許。
2009年4月份,搜貝網在大河錦江飯店隆重召開“信息錢莊主”招募大會,與會者300多人,當天簽訂過半。
2009年5月8號,搜貝網全新改版,傾情上線,短短2各月,便有4174位貝客註冊,發布求購信息14030個,大量企業用戶入住搜貝網,拉開網路淘金序幕。
2009年8月25日,河南本地電台及多家報紙對搜貝模式進行報導,引起了巨大反響。

8搜貝模式目前存在的問題

8.1交易的公平性。

搜貝模式網站應該加大貝客誠信制度評級,使誠信度高的貝客能夠得到更多商家的點擊,得到更多的選擇機會。

8.2 如何吸引更多的用戶註冊。

搜貝模式成功的關鍵在於是否擁有大量的貝客和活躍的錢莊主。只有到兩的貝客發布訊息,搜貝模式網站才能夠誘惑力,才能夠吸引商家,才能夠正真的做到消費端市場和產品市場之間的良性互動。

8.3 購買糾紛

貝客與商家產生糾紛,網路事件購買糾紛,應該引起重視。可以再貝客註冊的時候多加提醒。

9總結

搜貝模式提出已經2年多了,在這期間裡,經過多次的實踐和總結,多方與業內專家溝通交流,不斷地得到完善和補充。尤其是,搜貝模式與WEB3.0的充分融合,如何充分發掘“WEB3.0”優勢,是一個非常棘手的問題,我們還需不斷地完善內部細節。
08年,搜貝網的成立,搜貝模式由理論變成了現實,隨著網站的運作,搜貝模式的潛力越發驚人,同時也對貝客延伸出的一些新的理論進行深度挖掘,不斷完善和拓寬現有理論的框架。
通過進一步的實踐和研究,搜貝模式還將產生更多的成果,為廣大中小企業開展網路行銷提供強有力的支持。

10延伸由貝客產生的貝幣。

“貝幣”同搜狐網的“狐幣”及騰訊網的“Q幣”一樣,是一種虛擬流通幣的符號,“貝幣”用來記錄貝客的收入和支出,一貝幣等同於一元人民幣。“貝”是最古老的流通貨幣,同樣,貝幣在網路上是第一種通用的虛擬流通幣符號,正如美元是世界通用流通貨幣一樣。目前貝客網已同部分入口網站建立貝幣流通關係。
·註冊貝客並發布需求信息,藉助貝客網商家自動推送系統快速選擇服務商家。節約查找產品和服務所浪費時間和金錢。
·註冊貝客並發布需求信息,藉助貝客網獨創的“五比”系統(比品牌、比價格、比質量、比服務、比速度)進行有針對性的對比選擇。
·註冊貝客並發布需求信息,藉助貝客網獨創的“智囊”系統(購物疑問的線上自動解答系統),減少因產品或服務信息不對稱造成的試錯。
·註冊貝客並發布需求信息,通過搜貝搜尋引擎的註冊會員(服務商)的有償點擊進行信息增值,獲取貝幣。
貝客每發布一條需求信息,通過搜貝搜尋引擎被多家供應商(服務商)點擊,從而獲得毛貝而產生信息增值(1毛貝等於0.1貝幣)。例:A貝客發布1條求購信息,被點擊1萬次,A貝客將獲得1萬毛貝,折合1千貝幣,即現金1000元。

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